Качество и зависание каналов

[Navigator]

Есть проблема с частью стримов. О проблеме мы знаем, поставщик занимается устранением. 

[Navigator]

8.02.2018 г. с 1.00 мск. на сервере будут проводиться профилактические работы, часть каналов в IPTV пакете будет в это время недоступна. Приносим свои извинения за временные неудобства.

[slava1776]

Ребята спасибо за отличный сервис, и огромный выбор каналов с архивом, поднимите пожалуйста битрейт hd каналов с архивами, у вас много серверов, можно выделить хотя бы один, для любителей оригинального качества ТВ, сейчас у многих интернет, очень быстрый, а если нет, то люди сами смогут выбрать, что им больше подходит, так у вас и клиентура расширится, лично я вас смотрю и знакомым советую, но на большом экране битрейт не хватает.

 

[flytner]

@Navigator спасибо что написали про профилактические работы, я то уж подумал что каналы опять полетели)

[Dmen]

На всякий случай напишу чтобы проверили т.к. проблема наблюдается с 06.02.18
 

• Не показывают следующие каналы(долго грузит, потом пишет ошибка) - Музыка Первого, Bridge HD, MCM, VH1Evropean, MTV Live HD,Mezzo Live HD,Mtv Dance
• Рассыпается картинка - МатчТВ HD, C1 Music TV HD
• Затыки - Bridge Classic
  
  Также прошу рассмотреть возможность добавления(знаю что пишу не сюда но в профильной теме "Каналы которых вам не хватает" - никто не отвечает
  музыкальный канал ЖАРА(c НТВ+), ТВ-3 HD, Barely legal, English Club HD

[Navigator]

@Dmen

Каналы проверим, а в теме не отвечают потому что она для пожеланий. Каналы мы добавляем по возможности исходя из количества заявок. Подчеркиваю- по возможности

[insider2]

18 часов назад, Navigator сказал:

8.02.2018 г. с 1.00 мск. на сервере будут проводиться профилактические работы, часть каналов в IPTV пакете будет в это время недоступна. Приносим свои извинения за временные неудобства.

Добрый день

когда закончатся профилактические работы многие каналы не показывают?

купил вчера пакет и слегка разачарован

[Navigator]

@insider2

Проблема осталась не с многими каналами, а где-то порядка 20-25 каналов только не работает. Занимаются еще, меняли железо на сервере

[insider2]

спасибо большое за ответ надеюсь в ближайщее время все восстановится и будет еще лучше!!

[yurch]

3 часа назад, Dmen сказал:

Также прошу рассмотреть возможность добавления(знаю что пишу не сюда но в профильной теме "Каналы которых вам не хватает" - никто не отвечает

музыкальный канал ЖАРА(c НТВ+), ТВ-3 HD, Barely legal, English Club HD

А какого ответа вы ждете?

Думаю, администрация рассмотрит возможность добавления следующих каналов и добавит их при первой же возможности. Мою просьбу - удовлетворили. Но я написал 1 раз и ждал. А не писал каждый день и в разных темах. И мне тоже никто ничего не ответил и ничего не обещал. От того что Вы третий раз пишете одно и то же - быстрее оно не станет.

Изменено 8 февраля, 2018 пользователем yurch

[sa-sa69]

У Вас что то случилось ? каналы стоят колом, включаются и через 10-15 секунд выключаются или чёрный экран

[alex_ti]

кубики почти везде (как через спутник сигнал когда сыпется), 10-15 сек работы и отключение

[Navigator]

Смотрят в чем проблема

[lekx]

что с каналами, рассыпаются или пару секунд и зависают, скорость до ваших сервров нормальная ?

[sa-sa69]

Начинают названивать рефералы, очень неприятная ситуация 

[Zeus]

Опять онлайн весь пикселями, хотя записи нормально идут. Сейчас они снова начнут тереть нам про интернет хреновый с нашей стороны :) То каналы виснут то дорожки зарубежные... А виноват наш интернет :) 

[Navigator]

@Zeus

Мы не собираемся "тереть", я вас по-моему предупреждал уже, чтобы вы следили за тем, что пишите.. Проблема есть и никто ее не отрицает, проблема у поставщика

[sa-sa69]

Спасибо ! По моему всё пошло.

[Alex_6714]

Добрый день. Подскажите, в настройках купленного пакета iptv могу выбрать только два сервера и внизу есть ссылка для проверки скорости этих двух серверов. В кабинете в разделе Сервера есть список выбора серверов и их загрузка в процентах. Можно выбрать один из 20 серверов для шаринга и один из 5 для iptv. 

[Navigator]

@Alex_6714

Для IPTV только два сервера, другие, о каких вы пишите, это для кардшаринга

[Satuser]

5 минут назад, Alex_6714 сказал:

Добрый день. Подскажите, в настройках купленного пакета iptv могу выбрать только два сервера и внизу есть ссылка для проверки скорости этих двух серверов. В кабинете в разделе Сервера есть список выбора серверов и их загрузка в процентах. Можно выбрать один из 20 серверов для шаринга и один из 5 для iptv. 

эти сервера никак между собой не взаимосвязаны

[Alex_6714]

Проверял скорость до вашего сервера и днем и вечером одинаковая. Около 3.5-4,5 мбит. Хотя провайдер и сторонние сервисы определяют скорость в 20 мбит. При этом утром и днем все нормально работает. Вечером смотреть невозможно. Постоянная буферизация. Даже на сд каналах. Почему утром работает, вечером нет, а скорость по тестам 3.5-4.5 мбит одинаковая?

При этом провайдеровская зала работает как часы, и сд и шд каналы

Смотрю на телевизоре самсунг через отт плеер. Перешел c wifi на кабель. Результат точно такой же. Утром и днем все отлично, вечером  постоянная буферизация

[Navigator]

@Alex_6714

Потому, что у провайдера внешняя трасса такая, можете тем же спидтестом проверить скорость к нескольким серверам в Германии от вас

[slava1776]

17 минут назад, Navigator сказал:

@Alex_6714

Для IPTV только два сервера, другие, о каких вы пишите, это для кардшаринга

А какие именно сервера для iptv?

[Navigator]

@slava1776

Они указаны в настройках IPTV пакета

[slava1776]

Я нашел только в колонке сервера, там штук 25

Разобрался, спасибо

[Alex_6714]

А почему его (провайдера) iptv каналы работают без запинок?

 

В его модеме два выхода для тв каналов, два для просто интернета. Может какие-то настройки в модеме заточены именно для просмотра тв каналов без затыков?

[Satuser]

@Alex_6714 потому что от вас до него расстояние в разы меньше (можно сказать локалка), чем от вас до наших германских серверов

[Alex_6714]

Смена тарифного плана на более скоростной (с 20 мбит до 50 мбит) теоритически улучшит ситуацию?

[Navigator]

@Alex_6714

Теоретически должна