Качество и зависание каналов

[Pav2]

sd должны работать

а в OTT плэйере больше 1.9 скорость не поднимается.

Месяц смотрел -все было ОК

[Navigator]

@Pav2

И сейчас работает у всех нормально, кроме пользователей из РБ. Предложить ( я уже писал  об этом ) я могу вам только остановку пакета, чтобы деньги не списывались, раз у вас такие проблемы и купить наново после изменения ситуации. Решить проблему с затыками у пользователей из какой-то определенной страны мы со своей стороны не можем, т.к. с нашей стороны ограничений никаких нет

[Pav2]

Если на тесте скорость 8, почему OTT показывает 1.9?   При восьми мегабитах скорости для SD должно хватать? Просто интересна техническая сторона вопроса.

 У меня другой сервис на тесте - там все нормально, он тоже не в РБ?

[Navigator]

@Pav2

Попробую объяснить. Тест вы делаете в какой-то определенный момент и в это время у вас скорость такая то, при просмотре во время проблемы она ниже. Я повторял уже несколько раз в теме, за пиринг мы не отвечаем, мы арендуем сервер в ДЦ с определенными параметрами и загрузка серверов по трафику сейчас не более 20 процентов, если бы были с этим проблемы в этой же теме писали бы пользователи не только из одной страны

[Zeus]

На первом и втором серверах каналы кино глючат, сыпятся и зависают в ошибку. 

[Navigator]

@Zeus

Уточните какие именно, проверим

[Zeus]

Ну по списку раздела "кино" каналов иду

Переключается, нормально, пару минут буферизация начинается и со временем выходит в ошибку.

Кино премиум

вип мегахит

и так по списку. Не зависимо от HD или SD...

Судя по всему где то в Германии проблемы, потери там бывают до 20%

 

[Navigator]

@Zeus

У вас только на фильмовых проблема? Я включил, пока не вижу проблем

[Zeus]

вот по первому срверу

 

Проблема на всех каналах, только что побегал по списку, везде одно и тоже, как будто скорости не хватает.

 

Судя по всему потери идут от вашего сервера до германии - далее нормально.

[klerk50]

И снова здравствуйте! Заехав к местечковому провайдеру интернета и пообщавшись с инженерами выяснили: ограничивать трафик может только ваш сервер и ограничивает он его по Белорусскому IP. Да, полностью блокировать может белтелеком, но именно полностью. Проблема осталась, ночью и утром все работало с обеда снова беда. Более того, посмотреть часть передач из памяти не смог, в частности на канале боец. И позвольте узнать о моем "Асоциальном поведение", а то снова напишу чего не так...    

[Zeus]

Дополню, да, глючит не только стрим но и запись.

[Navigator]

@klerk50

Вы свои сообщения перечитайте внимательно, а то мы получается вас обидели, а вы все корректно и адекватно писали, в этой теме ничего не удалялось, кроме вашего последнего сообщения

[klerk50]

Меня интересует решение проблемы! Оно будет? Когда?

[Navigator]

@klerk50

Когда у вас скорость к серверу будет достаточная и не будет потерь, все что можно, мы со свой стороны делаем. 

[klerk50]

Как расторгнуть договор с вами, и вернуть свои деньги на карточку?

Люди, которые официально трудоустроены, лицензированным  провайдером, будучи инженерами, внушают мне больше доверия. Они говорят: "проблема у вас"если это конечно проблема. Вы вводите меня в заблуждение, пользуясь моими средствами. Я против!  

[Geroy]

В биллинге можете остановить пакет, вывода средств из биллинга нет, вы можете их потратить только на покупку пакетов. То что вы пообщались с местными провайдерами ни о чем не говорит, я вам могу показать свою скорость но и это вам не доказательство будет.

[klerk50]

 Товар-деньги! Товар плох-возврат денег!  Нет возврата денег-мошенничество! Вы мошенники???

[Navigator]

@klerk50

Деньги из биллинга мы не выводим. Официально вы почему-то не смотрите, хоть больше им доверяете, а получаете нелегальный контент и требуете договора какие-то. Писать вам, что вы используете пиратский просмтр, наверное не стоит, т.к. это может задеть вашу ранимую душу, правда вы не стесняетесь Европу называть долбанной гейропой и  потом еще с претензиями приходите за что вы получили предупреждение.

Повторяю, все что от нас зависит, мы делаем. Отписали в поддержку дата центра, чтобы они проверили есть ли проблема на их стороне ( я им доверяю не меньше, чем вы инженерам, к которым обращались ).

 

@Zeus

Для вас так же продублирую, мы написали в саппорт дц чтобы они проверили

[Pav2]

 Ладно, "будем посмотреть" как дальше дела пойдут...  

[Navigator]

@Pav2

Сделайте трассировку от себя к серверу, как это сделал @Zeus  и скиньте сюда или в личку

[yurch]

Сегодня днем включал - тормозят даже sd каналы. Тестировал скорость на s01 и s02 - низкая, тестирую спидтестом на leaseweb во Франкфурте - тоже не ахти. Пробежался по другим серверам во Франкфурте - все по тарифу - более 70 мбит (у белтелекома пирриг с франфуртом)  Думаю, траблы у какого магистральго провайдера

[Pav2]

[Pav2]

Потери в трех последних строчках

[yurch]

Проверил у себя. Проблема там же - на стыке CogentCo и LeaseWeb теряются пакеты

[Satuser]

Очевидно магистральне проблемы из Беларуси

[Pav2]

 CogentCo и LeaseWeb находятся в РБ?

[Satuser]

1 минуту назад, Pav2 сказал:

 CogentCo и LeaseWeb находятся в РБ?

я говорю не про конечный узел, а про магистраль. У меня например совсем другие узлы перед ним и никаких потерь нет

[Zeus]

Все еще где то криво, на обоих серверах идут потери по пакетам. 

По факту сегодня лучше чем вчера, пару минут идет картинка  потом буферизация секунд 10 и снова идет нормально, и так на всех каналах. При просмотре записи чуть лучше но тоже идут зависания.

 

[Navigator]

@Zeus

Проблема не на сервере, а в вашем случае с провайдером fiord  на котором  вчера у вас в общей сложности было 17 процентов потерь, вчера мы проверяли с сервера мтр к вашему триолану и потери были между фиордом и триоланом, как и для пользователей из РБ у нас  картина вчера была совсем другая  если проверять белпак с сервера

Цитата

HOST:                                   Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- 84.16.243.252              0.0%   100    0.1   0.1   0.1   0.2   0.0
  2.|-- 178.162.223.216            0.0%   100    0.6   0.7   0.5   2.0   0.2
  3.|-- 31.31.38.110               0.0%   100    0.3   0.3   0.3   0.5   0.0
  4.|-- 31.31.34.26                0.0%   100    7.5   7.4   7.4   7.5   0.0
  5.|-- 31.31.34.37                0.0%   100    7.4   7.5   7.2  12.8   0.5
  6.|-- 31.31.36.1                 0.0%   100    7.5   8.5   7.3  35.6   4.2
  7.|-- 87.245.232.216             0.0%   100   40.0  40.8  39.9  67.9   3.6
  8.|-- 87.245.237.22              5.0%   100   93.5  94.0  93.3 105.8   1.4
  9.|-- 93.85.80.97                4.0%   100   89.3  88.2  84.1  94.3   2.3
 10.|-- 93.85.80.41                4.0%   100   87.4  86.1  83.8  88.1   1.0
 11.|-- 93.84.125.189              6.0%   100   84.5  84.4  83.9  85.3   0.0
 12.|-- 178.124.134.226            5.0%   100   84.2  84.4  83.9  88.6   0.6
 13.|-- 178.124.134.75             3.0%   100   84.3  84.2  83.7  84.6   0.0
 14.|-- 86.57.251.80               6.0%   100   84.4.7  84.3  85.8   0.1
 15.|-- 86.57.251.81               5.0%   100   84.7  84.5  84.1  85.9   0.29  8

Сегодня мне писало пару человек в скайп из РБ, ситуация у них изменилась и проблем с просмотром вечером не было

[Pav2]

РБ. Подтверждаю, где-то после 22:30 включил - работает пока нормально.