Качество и зависание каналов (часть 3)

[vitaliknt]

33 минуты назад, nema сказал:

с сервера no-ru, хотя в биллинге выставлен 1й, значит Вы не обновили лист в приложении, после любых изменений лист надо обновлять в приложении, сейчас включил канал, работает более пяти минут, проблем нет

скажите , сменился на первый ?

[nema]

4 минуты назад, vitaliknt сказал:

сменился на первый ?

да

[Proksii]

Добрый день. Все каналы показывают нормально, кроме nickelodeon и Пятого...частая буферизация. Можно ли что-то сделать?

[Geroy]

8 минут назад, Proksii сказал:

Можно ли что-то сделать?

С какого сервера у вас просмотр, и логин свой напишите .

[vershko]

3 часа назад, vitaliknt сказал:

а что с шестым сервером ? наладили его работу ?

Присоединяюсь к вопросу 

[Proksii]

Логин  056bc22, сервер 6

[Geroy]

5 минут назад, vershko сказал:

Присоединяюсь к вопросу 

Проблема да была устранена, но было несколько провалов по скорости к нему, а так все ровно и проблем быть у вас не должно.

7 минут назад, Proksii сказал:

056bc22

не видим мы проблем по этим двум каналам, у вас как часто проблема возникает ?

[Proksii]

nickelodeon смотрим каждое утро с 6.30 до 7.30 , буферизация каждые 5 мин на 10-15 сек..пятый канал вечером, буферизация каждые 30 мин по 10 сек,

 

[nebo22]

На канале прямый нет звука смотрю с сервера Чехия на смарт тв

Изменено 18 февраля, 2023 пользователем nebo22

[xymax]

канал MTV 80 работает без звука, картинка норм звука нет

[Geroy]

22 минуты назад, xymax сказал:

MTV 80

исправили

 

[nebo22]

Добрый вечер не возможно смотреть Россия 1 HD почти всё время буферизация это глобально или нет сервер Чехия 

[Runner777]

Добрый вечер! Со вчерашнего вечера, наблюдаются частые зависание картинки и буферизация на каналах Россия1HD, Первый HD, Кино UHD, Cinema UHD, Insight UHD, зависания происходят как при просмотре прямого эфира, так и при просмотре записи. Серверы пробовал менять, мне подходят 03 и 04, даже менял ключ (на всякий случай) - не помогло, ещё заметил, что скорость на 03 и 04 сервере, раньше у меня была выше 300 Mbit/s, а сейчас выше 140 Mbit/s на 03 и 170 Mbit/s на 04 не поднимается. Подскажите пожалуйста, что ещё можно сделать? Смотрю на медиаплеере Dune, плагин от Zlostniy или через ClouDDy на ТВ Самсунг, зависает и тат и там.

[nema]

9 минут назад, nebo22 сказал:

не возможно смотреть Россия 1 HD почти всё время буферизация

проверил канал, нет с ним проблем, подберите себе сервер с наилучшими показателями и после смены обновите лист в приложении

[Geroy]

15 минут назад, Runner777 сказал:

зависает и тат и там.

Логин ваш какой ?

[asteroid1]

Просьба, постарайтесь улучшить источник телеканала National Geographic Channel.

Сегодня на передаче "европа с высоты птичьего полета"(Хорватия) особенно в конце передачи все сваливалось и закидывало картинкой (канал временно недоступен). Когда все попустило то и в записи не посмотреть. Там в записи "канал временно недоступен".

[Runner777]

10 минут назад, Geroy сказал:

Логин ваш какой ?

1bcfb2f

[Geroy]

4 минуты назад, Runner777 сказал:

1bcfb2f

да смотрите с 4-го сервера и судя по логу просмотра то чанки получаете ровно каждые три минуты и проблем с этим нет и просмотр должен быть стабильный.

9 минут назад, asteroid1 сказал:

постарайтесь улучшить

мы стараемся но не всегда есть более стабильные источники.

[nema]

34 минуты назад, Runner777 сказал:

наблюдаются частые зависание картинки и буферизация на каналах

Вы один плейлист смотрите одновременно на двух устр-вах, это запрещено, поэтому сервер блокирует просмотр

[Runner777]

1 минуту назад, nema сказал:

Вы один плейлист смотрите одновременно на двух устр-вах, это запрещено, поэтому сервер блокирует просмотр

Я физически не могу смотреть  одновременно на двух устройствах, сейчас смотрю на Дюне с выводом на ТВ, могу смотреть на ТВ через плагин ClouDDy, но тогда я выхожу из плагина на Дюне, поэтому о каком просмотре сразу на двух устройствах может идти речь, я не понимаю. До вчерашнего дня проблем с просмотром не возникало, хотя подобное уже встречалось в начале лета прошлого года.

[nema]

5 минут назад, Runner777 сказал:

Я физически не могу смотреть  одновременно на двух устройствах

последний час идете просмотр с какого-то устр-ва на 4й версии андроида и нарушений по кол-ву устр-в нет, до этого были два устр-ва, то о котором сказал раньше и Дюна, которая на 9м андроиде

[Runner777]

8 минут назад, nema сказал:

последний час идете просмотр с какого-то устр-ва на 4й версии андроида и нарушений по кол-ву устр-в нет, до этого были два устр-ва, то о котором сказал раньше и Дюна, которая на 9м андроиде

Устройств на 4 андроиде не имею, сейчас и последний час смотрю на Дюне на 9 андроиде, вторая возможность просмотра у меня это ТВ Самсунг на Tizen (явно не Андроид), в прошлом году была такая же история, что был просмотр с каких-то не понятных устройств и я менял ключ, но сегодня я ключ сменил, а проблема осталась. Что ещё можно сделать? Я правил просмотра не нарушаю. 

[nema]

3 минуты назад, Runner777 сказал:

Что ещё можно сделать?

пробуйте перегрузить Дюну, желательно вообще из розетки на пару минут, потом проверим логи

[Runner777]

28 минут назад, nema сказал:

пробуйте перегрузить Дюну, желательно вообще из розетки на пару минут, потом проверим логи

Дюну перезагрузил, выключал из розетки на 5 минут, проблема с зависаниями осталась, смотрю сейчас Россия1HD.

[nema]

8 минут назад, Runner777 сказал:

Дюну перезагрузил, выключал из розетки на 5 минут, проблема с зависаниями осталась

по логам проблем не видно, они стабильны, пробуйте проверить на другом уст-ве, если есть такая возможность, так же для проверки можете сменить сервер на 1й, если до него у Вас приемлемые показатели скорости

[Runner777]

20 минут назад, nema сказал:

по логам проблем не видно, они стабильны, пробуйте проверить на другом уст-ве, если есть такая возможность, так же для проверки можете сменить сервер на 1й, если до него у Вас приемлемые показатели скорости

Сменил сервер на 1й, тест скорости на нём оказался выше (270-310 Mbit/s). смотрю на Дюне - зависания остались, но стали возникать реже. Проверьте пожалуйста, сменился ли у меня сервер на 1й, я с него сейчас смотрю Россия1HD?

[nema]

46 минут назад, Runner777 сказал:

Проверьте пожалуйста, сменился ли у меня сервер на 1й

да, сменился и опять таки, по логам проблем мы не видим, можно сказать что они идеальные, в связи с чем снова встает вопрос об устр-ве, все же постарайтесь найти возможность проверить на другом 

[Runner777]

2 минуты назад, nema сказал:

да, сменился и опять таки, по логам проблем мы не видим, можно сказать что они идеальные, в связи с чем снова встает вопрос об устр-ве, все же постарайтесь найти возможность проверить на другом 

Сейчас смотрю через плагин ClouDDy для ТВ Самсунг, зависания за время просмотра заметил только 1 раз, хотя до этого были как на дюне, так и на плагине для ТВ - мистика. Спасибо за помощь! 

[romeor]

1HD и Россия 1 (ориг) на 3м сервере затыкаются через какое-то время просмотра (3-5 минут). Скорость до сервера около 300 мбпс.

вроде, прошло, пока бегал от устройства к устройству =))

[romeor]

хотя нет, не пошло. через какие-то промежутки начинает зависать, потом вообще перестает идти, потом опять норм.