Качество и зависание каналов (часть 3)

[tim716]

27 минут назад, Navigator сказал:

Во-первых вы даже свой логин и на чем смотрите не указали, а мы должны оправдываться непонятно за что. Во-вторых мы не видим какая у вас скорость, это вы так пишите. Скрины с тестами скиньте в личку. Ну и в третьих этот сервер сегодня только добавили, с него смотрит несколько человек, так что заявления "ложится от нагрузки", извините, просто смешны

fd4f22b

IP если нужен могу в личку.

ott-play (Израиль). С айпада.

Правда сейчас уже вроде все хорошо. Матчи кончились :)

Изменено 8 марта, 2023 пользователем tim716

[Geroy]

В биллинге стоит 6-й сервер, смотрите со второго, а пишите про восьмой, может не стоит делать тут заявлений своих если вы даже сервер сменить не можете ?

[Navigator]

3 минуты назад, tim716 сказал:

ott-play (Израиль).

Правда сейчас уже вроде все хорошо. Матчи кончились :)

Вы пытались включать каналы с серверов no-ru, 2, 3, 7 но никак не с 8 и какая у вас к ним была скорость во время проблем вы не проверили. 

[tim716]

Как я сейчас могу смотреть со второго - не очень понимаю. В ott сейчас стоит s08, и я его перезапускал после этого. 
В биллинге - действительно s06, я их на ott сегодня все перебирал, чтоб хоть как-то футбол посмотреть. В биллинге сейчас тоже поменяю, если это важно.

Кстати на s02 тоже 300мбит. Скриншот могу скинуть.

Изменено 8 марта, 2023 пользователем tim716

[Navigator]

2 минуты назад, tim716 сказал:

В биллинге сейчас тоже поменяю, если это важно.

Сервер нужно устанавливать в биллинге, а в приложении выбирать опцию "Из биллинга" в настройках сервера

[tim716]

1 минуту назад, Navigator сказал:

Сервер нужно устанавливать в биллинге, а в приложении выбирать опцию "Из биллинга" в настройках сервера

Окей, буду делать так.

[NeON2K]

1 час назад, Geroy сказал:

 

Скорость к другим серверам проверяли и проверяли скорость во время проблем или только сейчас проверили и замечаете что со скоростью не все хорошо?

другие сервера еще хуже

[Navigator]

3 минуты назад, NeON2K сказал:

другие сервера еще хуже

Нужны тесты скорости к серверам, а так же результаты тестов со Speedtest при одинарном соединении к серверам во Франкфурте, Варшаве, Праге, Стокгольме, Лондоне, Москве

[romeor]

2 hours ago, tim716 said:

Да какая скорость к серверу, когда Лига чемпионов идёт :)

У меня скорость к европейским серверам 300 Мбит/с. Квадрат Малевича на ВСЕХ серверах. Причем когда начался перерыв между таймами, все начало прекрасно показывать. Как только матч продолжился - черный квадрат опять.

Ощущение что сервера не выдерживают пиковых нагрузок и во время интересных матчей, когда смотрят все, просто ложатся.

смотрел матч баварии с псж с 8 сервера на премиум подписке (оригинальное качество канала) по Матч футбол 2. Никаких вообще проблем не было. То, что вы описали - это больше похоже на то, что у вашего провайдера забивается горлышко во время значимых ивентов (например, на точках обмена трафиика или, вообще, на ближайшем к вам оборудовании). Видимо, в вашем регионе многие пытаются смотреть что-то из интернетов; особенно, когда такие ивенты случаются. Самое простое - во время проблемы затестить скорость до выбранного сервера и для сравнения взять speedtest.net, найти ближайшую локацию к локации сервера (например что-то по германии потыкать), выбрать один поток и сделать замеры (лучше несколько). Скорее всего, результат будет такой же, как и тест скорости к серверу, что говорит о том, что надо мучать провайдера.

[NeON2K]

Проблема всё еще существует

 

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Логин c4d321e, смотрю на приставке NVidia Shield. Сервер 1 Германия. ТВ каналы смотрю через Televizo, медиатеку через OTT Navigator

Видео зависает при просмотре медиатеки просто адски. 3 секунды показывает, 10 секунд думает.

При просмотре каналов  тоже периодически такое, особенно при просмотре из архива.

[Navigator]

42 минуты назад, NeON2K сказал:

Проблема всё еще существует

Вы включали просмотр последний раз просмотр в 0.25 по мск времени с этого логина, скорость вы когда проверили? Как можно вам помочь, если вы сами этого, извините, не хотите решить проблему.

[NeON2K]

2 часа назад, Navigator сказал:

Вы включали просмотр последний раз просмотр в 0.25 по мск времени с этого логина, скорость вы когда проверили? Как можно вам помочь, если вы сами этого, извините, не хотите решить проблему.

Вспомнился анекдот. Едут два мента в машине, и один другому говорит: "Посмотри, у нас мигалка работает?" Второй вытаскивает голову в окно и говорит:"работает, не работает, работает, не работает..." 

Вы меня подловили и я признаю, что в данный момент всё работает. Но я готов предоставить доказательства , записав видео. Месяц испытываю проблемы с просмотром вечерами фильмов с медиатеки, не думаю, что Вы ничего не предприняв, а просто посмотрев мой аккаунт, решили мою проблему.

[Geroy]

3 минуты назад, NeON2K сказал:

Но я готов предоставить доказательства

Нам ваши видео с проблемами не нужны, нам нужна конкретика, проверка скорости от вас к серверам и проверка скорости в спидтесте о чем тут уже писали и не один раз.

[Navigator]

1 минуту назад, NeON2K сказал:

не думаю, что Вы ничего не предприняв, а просто посмотрев мой аккаунт, решили мою проблему.

Вы не хотите понимать причины проблемы.. Вы не анекдоты бы вспоминали, а попробовали сделать, что вас просят,  и банально проанализировать что в этой теме пользователи пишут, даже те, у кого есть проблемы. У вас скорость низкая, а у человека из Израиля к серверу в Германии, откуда вы смотрите, больше 300. Почему никто об этом не хочет даже подумать - для меня загадка. Вам предложили выше на Speedtest  проверить скорость к определенным локациям и сравнить показатели с теми, что вы получаете у нас. Наконец сервер еще один добавили в Германии вчера, на котором нет вообще нагрузки из-за отсутствия пользователей ( можно это так назвать, т.к. количество выбравших просмотр с этого сервера на уровне погрешности), к нему проверьте скорость и подумайте из-за чего может быть у вас низкая скорость, если она низкая.

[Bacardi]

Добрый вечер. Так радовал целый ряд качественных спортивных каналов........но вот уже неделю как линейка be in Sports не работает, Bt Sports как то "выкарабкался" с подобного состояния. будет как -то решен этот вопрос???? 

[Navigator]

15 минут назад, Bacardi сказал:

будет как -то решен этот вопрос???? 

Да

[asteroid1]

В 09.03.2023 в 13:16, Navigator сказал:

Наконец сервер еще один добавили в Германии вчера, на котором нет вообще нагрузки из-за отсутствия пользователей

А это для тестов или на постоянной основе? 

----

И еще вопрос, если у меня приложение ott navigator где сервис настроен "по ключу" то в меню обновить телегид есть, медиатека, есть. А эфир как? Не найду в меню. Когда было настроено по ссылке на плей лист, то было.

Сменить 01 на 08 хочу. В биллинге сменил, а в приложении теперь как?

[Navigator]

1 минуту назад, asteroid1 сказал:

А это для тестов или на постоянной основе? 

На постоянной

 

1 минуту назад, asteroid1 сказал:

Сменить 01 на 08 хочу. В биллинге сменил, а в приложении теперь как?

Выйдите из приложения, очистите в нем кеш, настроенного провайдера отключите и опять включите

[asteroid1]

Да, сенькс, помогло.

В тестах скоростей из биллинга то же разница значительная. (скрины привожу) Трассы от меня к 01 и 08 разные, посему может  быть в ЧНН на каком то участке потолок. Хотя RTT почти идентичны. Пакеты не теряются (32 байт ping) но только с 01 смотреть сейчас невозможно а с 08 идеально.

[Navigator]

3 минуты назад, asteroid1 сказал:

но только с 01 смотреть сейчас невозможно а с 08 идеально.

Смотрю с первого сейчас, проблем нет

[asteroid1]

Знач проблема не в первом. А по пути от меня  к нему. Снова надо пинать ТП прова. Если бы еще провы выкладывали нагрузки на свои аплинки... А так же прячут. Значит есть что прятать.

В любом случае спасибо за быстрые ответы. 

[nebo22]

Телеканал прямий нету звука 1 сервер Германии. Смотрю на тв LG 

[Navigator]

10 минут назад, nebo22 сказал:

прямий

Исправлено

[Alex_JUVE]

Добрый день ! Скажите пож-та давно запустили  8 сервер и где его локация ?

[Navigator]

2 часа назад, Alex_JUVE сказал:

Скажите пож-та давно запустили  8 сервер и где его локация ?

Германия, 5 дней как добавили

[Alex_JUVE]

53 минуты назад, Navigator сказал:

Германия, 5 дней как добавили

понял , спасибо )

[asteroid1]

Сегодня перешел с 08 сервера снова на 01.  Очень уж напрягает при переключение с телеканала на телеканал ожидание буферизации 3 - 5 секунд  При том что хоть на UHD что на SD.

Подробности моих наблюдений. При просмотре любых телеканалов никаких проблем. А вот при переключение, жмем на пульт, и .... Буферизация 0 процентов....... И так от 3 до 6 секунд. Потом резко 35-55 и картинка.  При том вот эта пауза в "Буферизация 0 процентов" (3-6 секунд) как раз и напрягает.  При том это хоть на SD хоть на UHD телеканалах.

Думал, что из за кэша. Типо кэш есть, переключается быстро.... Не. Не из за кэша.

Перешел снова на 01, очищаю кэш, отключаю-включаю "провайдера"  И нет этой проблемы. Переключаю телеканал, и через секунду картинка. Или в худшем случае вылетает сразу буферизация 40 процентов и тут же картинка. Нет пауз от 3 до 6 секунд с надписью "буферизация 0 процентов".

Скоростя (с биллинга) тестировал. С сервера 01 даже меньше скорость. 150 мбит. в ЧНН  с 08 до 350 в ЧНН. ЧНН - час наибольшей нагрузки, обычно вечером с 20:00 по 21:30 мск.

Забыл добавить,  подписка premium приложение OTT Navigator и пробовал на разных устройствах в разных местах, но на одном провайдере Инета.

Изменено 14 марта, 2023 пользователем asteroid1
Завбыл добавить.

[Geroy]

4 минуты назад, asteroid1 сказал:

перешел с 08 сервера снова на 01

С этого сервера смотрит очень мало людей и естественно кеш там пустой и ваши переключения долгие как раз и связаны с кешем.

[asteroid1]

1 час назад, Geroy сказал:

С этого сервера смотрит очень мало людей и естественно кеш там пустой и ваши переключения долгие как раз и связаны с кешем.

А, теперь понял.  Да, Это ж если кто то смотрит то, что и я затеял, то поток возьмется с кеша.  А если нет, то сервер будет брать возможно даже с источника....

Сенькс за объяснение.

[Navigator]

Обращаем внимание пользователей из РБ о проблемах со скоростью к серверам в Европе. Сразу ссылка на провайдера, чтобы это сообщение воспринимали адекватно.

Спойлер