Качество и зависание каналов (часть 3)

[Geroy]

15 минут назад, Runner777 сказал:

зависает и тат и там.

Логин ваш какой ?

[asteroid1]

Просьба, постарайтесь улучшить источник телеканала National Geographic Channel.

Сегодня на передаче "европа с высоты птичьего полета"(Хорватия) особенно в конце передачи все сваливалось и закидывало картинкой (канал временно недоступен). Когда все попустило то и в записи не посмотреть. Там в записи "канал временно недоступен".

[Runner777]

10 минут назад, Geroy сказал:

Логин ваш какой ?

1bcfb2f

[Geroy]

4 минуты назад, Runner777 сказал:

1bcfb2f

да смотрите с 4-го сервера и судя по логу просмотра то чанки получаете ровно каждые три минуты и проблем с этим нет и просмотр должен быть стабильный.

9 минут назад, asteroid1 сказал:

постарайтесь улучшить

мы стараемся но не всегда есть более стабильные источники.

[nema]

34 минуты назад, Runner777 сказал:

наблюдаются частые зависание картинки и буферизация на каналах

Вы один плейлист смотрите одновременно на двух устр-вах, это запрещено, поэтому сервер блокирует просмотр

[Runner777]

1 минуту назад, nema сказал:

Вы один плейлист смотрите одновременно на двух устр-вах, это запрещено, поэтому сервер блокирует просмотр

Я физически не могу смотреть  одновременно на двух устройствах, сейчас смотрю на Дюне с выводом на ТВ, могу смотреть на ТВ через плагин ClouDDy, но тогда я выхожу из плагина на Дюне, поэтому о каком просмотре сразу на двух устройствах может идти речь, я не понимаю. До вчерашнего дня проблем с просмотром не возникало, хотя подобное уже встречалось в начале лета прошлого года.

[nema]

5 минут назад, Runner777 сказал:

Я физически не могу смотреть  одновременно на двух устройствах

последний час идете просмотр с какого-то устр-ва на 4й версии андроида и нарушений по кол-ву устр-в нет, до этого были два устр-ва, то о котором сказал раньше и Дюна, которая на 9м андроиде

[Runner777]

8 минут назад, nema сказал:

последний час идете просмотр с какого-то устр-ва на 4й версии андроида и нарушений по кол-ву устр-в нет, до этого были два устр-ва, то о котором сказал раньше и Дюна, которая на 9м андроиде

Устройств на 4 андроиде не имею, сейчас и последний час смотрю на Дюне на 9 андроиде, вторая возможность просмотра у меня это ТВ Самсунг на Tizen (явно не Андроид), в прошлом году была такая же история, что был просмотр с каких-то не понятных устройств и я менял ключ, но сегодня я ключ сменил, а проблема осталась. Что ещё можно сделать? Я правил просмотра не нарушаю. 

[nema]

3 минуты назад, Runner777 сказал:

Что ещё можно сделать?

пробуйте перегрузить Дюну, желательно вообще из розетки на пару минут, потом проверим логи

[Runner777]

28 минут назад, nema сказал:

пробуйте перегрузить Дюну, желательно вообще из розетки на пару минут, потом проверим логи

Дюну перезагрузил, выключал из розетки на 5 минут, проблема с зависаниями осталась, смотрю сейчас Россия1HD.

[nema]

8 минут назад, Runner777 сказал:

Дюну перезагрузил, выключал из розетки на 5 минут, проблема с зависаниями осталась

по логам проблем не видно, они стабильны, пробуйте проверить на другом уст-ве, если есть такая возможность, так же для проверки можете сменить сервер на 1й, если до него у Вас приемлемые показатели скорости

[Runner777]

20 минут назад, nema сказал:

по логам проблем не видно, они стабильны, пробуйте проверить на другом уст-ве, если есть такая возможность, так же для проверки можете сменить сервер на 1й, если до него у Вас приемлемые показатели скорости

Сменил сервер на 1й, тест скорости на нём оказался выше (270-310 Mbit/s). смотрю на Дюне - зависания остались, но стали возникать реже. Проверьте пожалуйста, сменился ли у меня сервер на 1й, я с него сейчас смотрю Россия1HD?

[nema]

46 минут назад, Runner777 сказал:

Проверьте пожалуйста, сменился ли у меня сервер на 1й

да, сменился и опять таки, по логам проблем мы не видим, можно сказать что они идеальные, в связи с чем снова встает вопрос об устр-ве, все же постарайтесь найти возможность проверить на другом 

[Runner777]

2 минуты назад, nema сказал:

да, сменился и опять таки, по логам проблем мы не видим, можно сказать что они идеальные, в связи с чем снова встает вопрос об устр-ве, все же постарайтесь найти возможность проверить на другом 

Сейчас смотрю через плагин ClouDDy для ТВ Самсунг, зависания за время просмотра заметил только 1 раз, хотя до этого были как на дюне, так и на плагине для ТВ - мистика. Спасибо за помощь! 

[romeor]

1HD и Россия 1 (ориг) на 3м сервере затыкаются через какое-то время просмотра (3-5 минут). Скорость до сервера около 300 мбпс.

вроде, прошло, пока бегал от устройства к устройству =))

[romeor]

хотя нет, не пошло. через какие-то промежутки начинает зависать, потом вообще перестает идти, потом опять норм.

[romeor]

перешел на 1ый сервер, стало намного реже, но есть. походу, что-то случилось, почитал форум - симптомы схожие.

Изменено 19 февраля, 2023 пользователем romeor

[Navigator]

Сейчас есть проблема в виде низкой скорости между ДЦ ЕС. О проблеме известно со вчерашнего дня, ДЦ поставлен в известность, решением проблемы занимаются. Пока проблема сохраняется, могут быть на некоторых серверах проблемы с тяжелым контентом. 
С учетом того что проблема проявилась на выходных, есть большая доля вероятности, что до понедельника ее не устранят. Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы ускорить решение проблемы
 

[Les19]

Добрый день. Уже недели две нет программы и архива к каналу FOX life и FOX life HD. Подскажите, это можно как-то исправить?

[Navigator]

1 час назад, Les19 сказал:

FOX life и FOX life HD.

Посмотрим на него другой источник

[Les19]

51 минуту назад, Navigator сказал:

Посмотрим на него другой источник

Спасибо!)

[nebo22]

Добрый день устранил ли дата центр проблемы для 3 сервера Чехия. Смотрел на нём на выходных были проблемы сменил на 1 сервер? 

[Navigator]

15 минут назад, nebo22 сказал:

устранил ли дата центр проблемы для 3 сервера Чехия.

Не должно быть проблем

[igor_z67]

Здравствуйте, проверьте, пожалуйста, логин. Позвонили клиенты, говорят, что с воскресенья останавливается показ примерно каждые 3 мин.Я попросил их выключить тв, проверил у себя Скорость у меня за 200. Через 3 мин замерло, переключил на канал sd, и опять, 3 мин и остановилось. Они смотрят то на одной квартире, то на другой, не одновременно. Может ключи утекли через  foss?

[Navigator]

2 минуты назад, igor_z67 сказал:

Они смотрят то на одной квартире, то на другой, не одновременно.

Логин какой?

[igor_z67]

Пардон, забыл вставить. 1490a26

[nema]

7 минут назад, igor_z67 сказал:

1490a26

там идет одновременный просмотр с двух, а иногда и трех устр-в

[igor_z67]

4 минуты назад, nema сказал:

там идет одновременный просмотр с двух, а иногда и трех устр-в

Установлен Ott-play by foss через замену ДНС на ТВ Самсунг аналогичный на Сони ТВ андроид. При выключении тв просмотр останавливается? Уверяют, что выключают. Вам видно откуда смотрят? Обе квартиры рядом во Франции. 

[Navigator]

20 минут назад, igor_z67 сказал:

При выключении тв просмотр останавливается? Уверяют, что выключают. Вам видно откуда смотрят? Обе квартиры рядом во Франции. 

Они уверяют, а могут смотреть с разных IP

[igor_z67]

Специально точно не смотрят, разве что забыли выключить телевизор. Поменял ключ, будем наблюдать. Спасибо