Качество и зависание каналов (часть 4)

[asteroid1]

5 часов назад, Navigator сказал:

В каком устройстве и приложении у вас такая ошибка и с какого сервера вы смотрите?

Уже появилась трансляция.  Днем не было. 

[Navigator]

1 минуту назад, asteroid1 сказал:

Уже появилась трансляция.  Днем не было. 

Я проверял каналы после вашей жалобы, они работали

[nihilo666]

Добрый день,

Не знаю куда написать, но уже больше месяца как появилась проблема с медиатекой. Все работало отлично до определенного момента. Потом внезапно стал пропадать видеопоток во время просмотра. На телевизоре Samsung в приложении ClouDDy это проявляется так: зависает картинка, и хотя время идет, перемотка/остановка ничего не меняет. Только полный перезапуск плеера помогает, но лишь на некоторое время, и через несколько минут просмотра начинается то же самое.

На Android в приложении Ott Navigator поток так же внезапно обрывается, с сообщением "это видео требует внешний плеер для просмотра". Переход на внешний плеер, увы, не помогает и видео не загружается.

При этом каналы из плейлиста IPTV работают, затрагивает именно медиатеку.

Сервера менять пробовал, скорость в порядке.

Логин 88f3e0a

Изменено 21 января пользователем nihilo666

[Navigator]

6 минут назад, nihilo666 сказал:

Логин 88f3e0a

Логин верно напишите

[Aleksasha]

Может мне кто поможет.. Пакет Премиум  и  в плеере Clouddy  Кинозал и там фильмы 4К  и если перемотать фильм то не перематывает . Может есть какие методы чтоб исправить эту поломку?

А так я заметил   Пакет  Премиум  довольно  хорошо показывает  только единственный идёт  на плеере  Clouddy  а на других плеерах  помню подвисал у меня пакет Премиум ..

[Aleksasha]

5 минут назад, Aleksasha сказал:

Может мне кто поможет.. Пакет Премиум  и  в плеере Clouddy  Кинозал и там фильмы 4К  и если перемотать фильм то не перематывает . Может есть какие методы чтоб исправить эту поломку?

А так я заметил   Пакет  Премиум  довольно  хорошо показывает  только единственный идёт  на плеере  Clouddy  а на других плеерах  помню подвисал у меня пакет Премиум ..

Единственный канал 4к вот этот иногда  подвисает и идёт не долгая буферизация...Ultra HD Cinema

[Navigator]

1 час назад, Aleksasha сказал:

Может есть какие методы чтоб исправить эту поломку?

В каком устройстве у вас установлен плеер?

[Aleksasha]

20 минут назад, Navigator сказал:

В каком устройстве у вас установлен плеер?

LG 43'' UHD NanoCell Smart TV 43NANO773PA

[Navigator]

1 минуту назад, Aleksasha сказал:

LG 43'' UHD NanoCell Smart TV 43NANO773PA

Не работает перемотка в ТВ на фильмах в 4К в медиатеке. Корректно работает в андроид устройствах во внешних плеерах

[Aleksasha]

Понятно ..у меня есть Тв бокс Ugoos X4 PRO PLUS

Я там обычно смотрю  4К торренты ...Попробую там настроить...

Спасибо.

Изменено 21 января пользователем Aleksasha

[nihilo666]

5 часов назад, Navigator сказал:

Логин верно напишите

Пардон, 1c7feb6

[Navigator]

2 минуты назад, nihilo666 сказал:

1c7feb6

Вы включаете медиатеку одновременно с просмотром канала с другого IP, это делать запрещено, у вас подписка на одно устройство

[joker-san]

Добрый вечер!

Логин e724274a, смотрю через ott play пропал гид и архив, что посоветуете телевизор lg через media station x

Спаибо

[Navigator]

6 минут назад, joker-san сказал:

Логин e724274a, смотрю через ott play пропал гид и архив, что посоветуете телевизор lg через media station x

Пробовали ваш ТВ перегрузить?

[joker-san]

Включал, включал несколько раз перегружал плеер -все одно

[Navigator]

8 минут назад, joker-san сказал:

Включал, включал несколько раз перегружал плеер -все одно

Можно попробовать еще полностью удалить Media Station X, установить наново и настроить. С нашей стороны проблем с EPG нет

[joker-san]

Спасибо, перестановка провайдера помогла

[nihilo666]

5 часов назад, Navigator сказал:

Вы включаете медиатеку одновременно с просмотром канала с другого IP, это делать запрещено, у вас подписка на одно устройство

Спасибо, сгенерировал новый ключ, больше нет проблем, видимо старый где-то скомпрометировался.

[Борис65]

Подскажите,пожалуйста,как поменять hd+sd на пакет премиум.Извиняюсь,если не туда написал.dbd0fe32

[Navigator]

29 минут назад, Борис65 сказал:

Подскажите,пожалуйста,как поменять hd+sd на пакет премиум.Извиняюсь,если не туда написал.dbd0fe32

В биллинге остановите свой пакет, купите Премиум. Из приложения удалите плейлист на отключенный пакет, новый плейлист добавьте

[Борис65]

11 минут назад, Navigator сказал:

В биллинге остановите свой пакет, купите Премиум. Из приложения удалите плейлист на отключенный пакет, новый плейлист добавьте

Да,спасибо,сделано.

[vatb]

Чет все каналы на 6-ом сервере буферезируются постоянно. Скорость до него больше 300, тч не в этом дело. Попробую сейчпс другой сервер

[Navigator]

5 минут назад, vatb сказал:

на 6-ом сервере буферезируются постоянно.

Написали по нему в саппорт ДЦ

[vatb]

Ага, на первом все идеально

[ivandzan]

17 минут назад, vatb сказал:

Чет все каналы на 6-ом сервере буферезируются постоянно.

У меня такая шляпа числа с 5-го января началась, как вечер, так все, смотреть невозможно.

[Navigator]

15 минут назад, ivandzan сказал:

У меня такая шляпа числа с 5-го января началась, как вечер, так все, смотреть невозможно.

К другим серверам вы скорость проверяли?

[GinsCorp]

1 hour ago, vatb said:

Чет все каналы на 6-ом сервере буферезируются постоянно. Скорость до него больше 300, тч не в этом дело. Попробую сейчпс другой сервер

У меня тоже самое было, перешел с обычного hd на премиум (думал в этом проблема), и сегодня опять люто лагало, причем всё от матч тв до хистори, пробовал разные сервера, толку ноль.

НО все решилось банальной установкой шифрования в настройках плейлиста на сайта. Пока полет нормальный. 

[raspberry]

Вечер добрый!
Посмотрите, пожалуйста, EPG для канала ETV+ (из пакета Baltic)
Программа передач, начиная с ночи субботы стала на эстонском языке (канал русскоязычный)
Вчера смотрел архив канала и все было в порядке, т.е. программа была на русском как для уже прошедших передач, так и для будущих.
Сегодня ваш сервер, вероятно, обновил EPG и язык программы поменялся на эстонский.
Симптомы один в один на Ott-Play на телевизоре Samsung и в плагине для KODI.
Почините, пожалуйста!

И чтобы два раза не вставать.
На моих телевизорах Samsung просмотр через Ott-Play удобен, но переключение звуковой дорожки (если у ТВ канала их несколько) превращается в квест.
Обычно, дорожка по умолчанию - русская, поэтому необходимость переключать возникает редко.
Некоторое время назад у каналов Eurosport1/2 первой шла английская дорожка и просмотр передач на них был для меня PITA
Потом что-то произошло и сейчас дефолтная дорожка - русская, спасибо!
На ETV+ две дорожки и, по несчастливому стечению обстоятельств, эстонская идет по умолчанию... боль, грусть.
Если (вдруг) у вас появится немного свободного времени, посмотрите, пожалуйста!
Может каким то чудом и на этом канале получится изменить порядок аудио дорожек.
Заранее спасибо!

[ivandzan]

13 часов назад, Navigator сказал:

К другим серверам вы скорость проверяли?

Да, до других нормально, до s06 самая низкая.

[Navigator]

17 минут назад, ivandzan сказал:

Да, до других нормально, до s06 самая низкая.

Смените сервер, если ук другим у вас лучше результаты тестов