Качество и зависание каналов (часть 4)

[nightman]

Здравствуйте, поправьте пожалуйста немецкий канал WDR HD. С мая месяца показывает в SD качестве 720x576.

1 декабря после технических работ появилась HD версия (1280х720), но к сожалению без звука. Попросил поправить звук после чего переключили обратно в SD качество.

WDR HD это открытый канал в Германии. Поставщику надо просто настроить правильные частоты.

[Alex_JUVE]

Опять слетели   TNT Sports 1HD , 2HD  (UK)  в 50fps  , можете вернуть их на постоянной основе , чтобы они не шли  в 25fps , спасибо .

[Navigator]

5 часов назад, Alex_JUVE сказал:

Опять слетели   TNT Sports 1HD , 2HD  (UK)  в 50fps  , можете вернуть их на постоянной основе , чтобы они не шли  в 25fps ,

Они не слетели, а просто переключились на более стабильный источник. Это делается не просто так, если вы вчера не смотрели прямую трансляцию футбола, то другие пользователи смотрели, увидели проблему, поставили нас в известность, мы изменили источник. С учетом изменения у провайдеров в последнее время с разрешением каналов требовать чего то лишнего от не стоит. Мы стараемся, чтобы большинство пользователей получило беспроблемный просмотр

[evgeninho]

2 часа назад, Navigator сказал:

Они не слетели, а просто переключились на более стабильный источник. Это делается не просто так, если вы вчера не смотрели прямую трансляцию футбола, то другие пользователи смотрели, увидели проблему, поставили нас в известность, мы изменили источник. С учетом изменения у провайдеров в последнее время с разрешением каналов требовать чего то лишнего от не стоит. Мы стараемся, чтобы большинство пользователей получило беспроблемный просмотр

Ну тем у кого хороший интернет подстраиваться под тех, у кого все вечно тормозит тоже не совсем верно.

[Navigator]

1 минуту назад, evgeninho сказал:

Ну тем у кого хороший интернет подстраиваться под тех, у кого все вечно тормозит тоже не совсем верно.

Вы не поняли ответ вообще. Для пользователя что лучше из буферизации из-за нестабильной работы источника или  просмотр канала с тем же битрейтом, с тем же разрешением, но где нет мнимых 50 FPS ? Речь идет конкретно о моем ответе выше пользователю о конкретных каналах

[Navigator]

На данный момент наблюдаем проблемы связи  EC- S05  сервер, из-за чего могут быть проблемы с просмотром у пользователей с этого сервера. 

[nebo22]

Приложение SS-iptv не работает и сайт их тоже .Украина .Только у меня так ?

[Navigator]

4 минуты назад, nebo22 сказал:

Приложение SS-iptv не работает и сайт их тоже .Украина .Только у меня так ?

Не только у вас

[vershko]

Здравствуйте. В соответствующем разделе форума почему-то не ответили - сериал "Восьмидесятые" не отображается в медиатеке через приложения TiviMate и Televizo. Можно это исправить?

[ivanez]

Добрый день! Подскажите почему уже второй день канал работают огрызками 5 секунд просмотр 1 минута ожидания. Сервер Россия?

[Navigator]

2 минуты назад, ivanez сказал:

Добрый день! Подскажите почему уже второй день канал работают огрызками 5 секунд просмотр 1 минута ожидания. Сервер Россия?

Уточните свой логин и покажите результаты тестов к нашим серверам

[ivanez]

1 час назад, Navigator сказал:

Уточните свой логин и покажите результаты тестов к нашим серверам

Загрузить скрины сюда не вышло, залил на яндекс диск

https://disk.yandex.ru/i/P886maU64b4BZg

https://disk.yandex.ru/i/gjPMiosCVVc3vA

Логин: fe2a7dd

[Navigator]

4 минуты назад, ivanez сказал:

Логин: fe2a7dd

Вы смотрите с 6 сервера, к нему у вас низкая скорость. Сервер вы сменили, но плейлисты в своих приложениях не обновили.

[ivanez]

24 минуты назад, Navigator сказал:

Вы смотрите с 6 сервера, к нему у вас низкая скорость. Сервер вы сменили, но плейлисты в своих приложениях не обновили.

Перезалил плейлист на устройство, улучшения не наступило, куда копать?

[Navigator]

2 минуты назад, ivanez сказал:

Перезалил плейлист на устройство, улучшения не наступило, куда копать?

Вам же доступны в биллинге логи, сами посмотрите с какого сервера вы смотрите. Очистите кеш в приложении, отключите и затем снова включите настроенного провайдера, 

[ivanez]

20 минут назад, Navigator сказал:

Вам же доступны в биллинге логи, сами посмотрите с какого сервера вы смотрите. Очистите кеш в приложении, отключите и затем снова включите настроенного провайдера, 

Проверил сервер переключился. Но у меня два устройства подключено и дело в том что второе работает нормально даже от 6 сервера, а то что сидит от устройства один виснит, уже на двух телеках проверил. Всё в одной сети, на одном маршрутизаторе.

[Navigator]

5 минут назад, ivanez сказал:

Проверил сервер переключился. Но у меня два устройства подключено и дело в том что второе работает нормально даже от 6 сервера, а то что сидит от устройства один виснит, уже на двух телеках проверил. Всё в одной сети, на одном маршрутизаторе.

У вас к 6 серверу скорость низкая, если она не изменилась

[ivanez]

1 час назад, Navigator сказал:

У вас к 6 серверу скорость низкая, если она не изменилась

Но при этом второе устройство работает что на 6 что на 8 сервере норм. Первое ни там не там...

 

[Navigator]

1 минуту назад, ivanez сказал:

Но при этом второе устройство работает что на 6 что на 8 сервере норм. Первое ни там не там...

 

Вы в одном и том же приложении проверяли? Другие приложения пробовали?

[ivanez]

25 минут назад, Navigator сказал:

Вы в одном и том же приложении проверяли? Другие приложения пробовали?

В общем магия покрытая тайной, само сломалось, само починилось. Всё работает. Спасибо.

[Geroy]

20 минут назад, Marder сказал:

не работают.

О проблеме написали поставщику.

[khomenko1985]

Здравствуйте. У меня, уже наверное месяц как в немецком канале sky Sports top event только звук и чёрный экран, пакет премиум. 

[Navigator]

6 минут назад, khomenko1985 сказал:

Здравствуйте. У меня, уже наверное месяц как в немецком канале sky Sports top event только звук и чёрный экран, пакет премиум. 

Устройство и приложение какое вы используете?

[khomenko1985]

2 минуты назад, Navigator сказал:

Устройство и приложение какое вы используете?

ТВ самсунг тизен, ред Булл тв

[Navigator]

Только что, khomenko1985 сказал:

ТВ самсунг тизен, ред Булл тв

В настройках провайдера вы тип потоков пробовали изменить?

[khomenko1985]

11 минут назад, Navigator сказал:

В настройках провайдера вы тип потоков пробовали изменить?

Раньше в приложении прям в редбулл ТВ можно было сделать это. А сейчас я не пойму где это делать 

[Navigator]

1 минуту назад, khomenko1985 сказал:

Раньше в приложении прям в редбулл ТВ можно было сделать это. А сейчас я не пойму где это делать 

Вы же ott-play  используете? Там в настройках провайдера Гомельсат  есть эта опция

[khomenko1985]

1 минуту назад, Navigator сказал:

Вы же ott-play  используете? Там в настройках провайдера Гомельсат  есть эта опция

Нет. Сейчас в редбулл ТВ смотрю ваш провайдер через плейлисты, там прописываю адрес...так как его там по умолчанию в списке провайдеров давно нет. Может поэтому тип потока не могу поменять 

[Navigator]

24 минуты назад, khomenko1985 сказал:

Нет. Сейчас в редбулл ТВ смотрю ваш провайдер через плейлисты, там прописываю адрес...так как его там по умолчанию в списке провайдеров давно нет. Может поэтому тип потока не могу поменять 

Пробуйте другие приложения, где можно загрузить плейлист mpegts  файлом. Вы при настройках по ссылке не сможете сменить тип потоков

[zel-borez]

здравствуйте.  подписка на 2 устройства. на одном тв не показывают несколько hd каналов. например матч премьер показывает только в sd качестве.