Navigator
-
Постов
35878 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Весь контент Navigator
-
Посмотрят его, пускай профилактика закончится. Трасса к нему на данный момент без потерь, но все равно пока используется резервный канал
-
Напоминаем о профилактике: 15 июля 2020 года с 02:00 до 11:00 по московскому времени будут проводиться плановые профилактические работы на оборудовании провайдера НТВ+, Триколор, Телекарта. Просмотр телеканалов в указанный период времени может быть недоступен как через кардшаринг, так и через IPTV.
-
Сервер смените в биллинге на другой, к какому у вас скорость достаточная и перегрузите приложение ( лучше и кеш почистить )
-
Логин, устройство и приложение какие?
-
С вас никто паспортные данные не требует пользователей, вам указывают на правила, раз вы пишите о трех разных пользователях. Я смотрю тот же канал, что и вы ( Остросюжетное HD) с первого сервера и проблем на нем никаких я не вижу
-
Посмотрите предыдущую страницу пожалуйста.
-
Не важно на сколько устройств пакет куплен. передавать свои данные третьим лицам запрещено.
-
Конечно не порядок. Три пользователя на одном логине не должно быть в принципе. При нормальной скорости к 1 серверу не должно быть никаких проблем, а как было обновление плейлиста это нужно спросить у пользователей
-
Вы пробовали настройки приложения посмотреть кроме выбора провайдера и прописания ключа? Есть возможность сменить кодек на канале в navigator ott, есть возможность открыть канал во внешнем плеере и проверить.
-
Деньги из биллинга мы не выводим, это указано в соглашении, какое вы принимаете при регистрации и при каждом входе в биллинг. С 6 сервером проблема временная и судя по пингам к нему проблема вероятнее всего уже решена
-
Нет проблем с каналами, у вас в приложении сервер не сменился вероятнее всего.
-
В навигатор отт нужно было почистить кеш. Для оттплеера удаление с сайта плеера плейлиста и загрузка его наново, т.к. автообновление не всегда срабатывает.
-
Какое устройство и приложение вы используете? что сделали после смены сервера в биллинге? Вы днс сервер оставили прежний при этом? На другом устройстве и плеере пробовали проверить?
-
Тип потока пробовали сменить в настройках провайдера?
-
Информация для пользователей, кто использует s06 сервер на данный момент. Есть проблема с потерями от нас к этому серверу из-за аварии на магистральном канале, поэтому при просмотре наблюдаются проблемы даже при достаточной от вас к нему скорости. Совет временно сменить сервер для просмотра пока проблема не будет устранена.
-
Нет, не отличаются. Настраивается аналогично
-
Убрали этот канал из пакетов. Его отключили все провайдеры российские со спутников, на данный момент нет источника на этот канал у нас ( имеется ввиду SD и HD версии канала)
-
В теме по приложению в описании это есть https://gomel-sat.bz/topic/31416-навигатор-отт-установка-и-настройка-приложения/#comments
-
Я не пишу делать это именно сейчас, но если вы пишите, что проблема у вас постоянная при просмотре это можно сделать. За плеер у вас уточняли именно по настройкам приложения navigator ott, в нем в настройках можно выбрать какой плеер использовать для просмотра
-
Запустите пинг к серверу и пускай пингуется, посмотрите есть ли потери в это время.
-
Проверять скорость нужно во время проблем, у вас могла быть проблема с доступом к серверу ( авария где-то на трассе и т.д.)
-
Какой ваш логин, какая скорость к серверу от вас?
-
Посмотрите этот пост по ссылке IP роутера здесь -
Не подключается и если прописать настройки сети вручную?
-
Какая именно проблема у вас с подключением?