Navigator

Последние пару часов наблюдаются проблемы со скоростью у пользователей из Израиля к серверам в Европе. Рекомендуем временно сменить сервер на 6 и обновить плейлист в своем приложении тем пользователям, у кого скорость к нему достаточная.

Имеется ввиду менюшка, когда вы вызвали инфопанель и затем кнопка вниз на пульте. Или просто стоя на канале удерживание ОК

Есть в инфопанели, где разрешение вы видите

Скорость проверьте к серверу от вас

Я смотрел в это время Матч ТВ HD ориг и проблем не видел

Матч Футбол 1 ориГ?

Эта тема для высказывания пожеланий, на основании которых мы формируем предложение по мере наших возможностей. Эта тема не для обсуждений и не для ответов на вопросы. Читайте пожалуйста внимательно первый пост темы. Сообщения здесь не игнорятся, но и отвечать на них в этой теме мы не будем.

Сервер физически не будет же меняться. Параметры сервера остаются прежними, меняться будет только софт

В пакете Телекарта на серверах были изменения по рабочим чидам. Пользователям, кто использует эмуляторы oscam или wicardd, нужно обновить конфиги из биллинга

Я на андроиде в фоне смотрел, особых проблем не видел, один раз было подергивание картинки и больше не видел

Нет Проверим

Обращаем внимание на профилактику у спутниковых провайдеров НТВ+ и Триколор 15 июля с 2.00 московского до 10.00 В это время часть каналов и в пакетах IPTV будут недоступны.

Мы пишем в нормальном тоне. Выше вам объяснили как проверить пинг. Вы же вместо того, чтобы делать что вам пишут, делаете "экспертные" заявления о настройках или притягиваете за уши факты, какие вообще не имеют отношения к вашей проблеме. С Конакс на Ирдето никто не переходил, у нас пакет всегда был в Ирдето, Конакс мы добавляли и так же его убрали и это отношения к вашей проблеме никакого не имеет, чтобы об этом писать

О пинге вам не просто так писали выше, в вашем логе нет коннекта к серверу

А вы лог с какого канала выше показали? Если у вас фигово показывает проверьте на эмуляторе wicardd или настройте свой соответствующим образом, чтобы он не реконнектился к серверу постоянно

Для своих вопросов новую тему сразу не обязательно создавать. Сигнала не было со спутника больше часа, есть последствия, решением проблем занимаемся.

Проблема с 80 градусом повторяется сейчас, до этого в 10.30 где-то по мск падал 36 градус.

Обращаем ваше внимание на глобальные проблемы с сигналом с 80-го градуса ( уже третий раз за сегодняшний вечер), из-за чего на части каналов могут проявляться проблемы с просмотром и в IPTV пакетах.

Проверим

Проверим канал

Этот канал идет без перекода в пакете Премиум и HD+SD сейчас с битрейтом около 4 мб, из-за чего он и не был добавлен в пакет Premium как канал в оригинальном качестве. Если в будущем появится этот канал с более высоким битрейтом, в этом случае он будет добавлен в Premium как канал в оригинальном качестве

Посмотрите в каком качестве сейчас канал идет, он идет без сжатия во всех пакетах HD

Архив исправить не получится, в архив записывается то, что идет в прямом эфире

Но вы хотя бы с одного внешнего IP должны проверить, в биллинге посмотрите логи сами, с какого IP просмотр

С указанного вами выше логина смотрят с другого IP/ Проверять скорость нужно с того же интернета, с какого просмотр, желательно даже с того же устройства, на каком смотрите