Качество и зависание каналов (часть 4)

[sannet]

В 03.01.2025 в 16:18, sannet сказал:

В 03.01.2025 в 15:59, Navigator сказал:

Да, но вы сами не сможете сменить тип аккаунта на реселлера. Напишите в биллинге по системе сообщений и вам сменят тип учетки

Поработаю над этим вопросом и отпишусь, ушла проблема или нет.

Проблема ушла. Только иногда Белтелеком подносит сюрпризы. Есть возможность сделать тест одновременно на БТК и А1. 

[m4dne55]

Здравствуйте. Смотреть невозможно уже второй день.

Медиатека работает. Переключался между серверами - не помогает.

Логин 52461a5

[Navigator]

27 минут назад, m4dne55 сказал:

Логин 52461a5

Ваш пользователь 5627715 смотрит с 8 сервера, к какому у вас низкая скорость. Смените на 4 и обновите плейлист в своем приложении

[m4dne55]

Не понимаю, что значит "обновить". Он абсолютно идентичен.

[Navigator]

13 минут назад, m4dne55 сказал:

Не понимаю, что значит "обновить". Он абсолютно идентичен.

Ссылка идентична, но файл, какой по ней скачивается, может быть с разными серверами. Удалите плейлист и добавьте наново

[vershko]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему с недавних пор протестировать скорость к серверам получается только если включен VPN. Если VPN отключен, страница для тестирования загружается, но ip не определяется и соответственно скорость к серверам не тестируется. Причем это происходит как при подключении через роутер на приставке, так и через смартфон по мобильному интернету. Вроде бы никаких изменений в настройках оборудования не делал.

[Navigator]

20 минут назад, vershko сказал:

почему с недавних пор протестировать скорость к серверам получается только если включен VPN.

Каналы при этом работают у вас?

[Smotritel100]

Здравствуйте! Телепрограмма DW указывает время на час позже от реального. Сейчас началась передача "В тренде".

Поправьте, пожалуйста.

[vershko]

41 минуту назад, Navigator сказал:

Каналы при этом работают у вас?

Да, каналы нормально работают. По вечерам кратковременного бывают подписания, вот хотел скорость проверить - не получилось.

[Navigator]

1 минуту назад, Smotritel100 сказал:

Телепрограмма DW

Проверим

[vershko]

4 часа назад, vershko сказал:

Да, каналы нормально работают. По вечерам кратковременного бывают подписания, вот хотел скорость проверить - не получилось.

Прошу прощения, разобрался, на приставке был включен vpn, забыли отключить, поэтому тест скорости не работал. 

Но при этом почему то каналы и медиатека работали при включенном vpn

[vershko]

Телеканал ОККО спорт 2 - телепрограмма не соответствует тому что идёт в эфире 

[Teddydpb]

Добрый день! Телеканал "Беларусь 5 HD" (категория - Беларусь). Зависает изображение и распадается на кашу. Просьба исправить. Спасибо.

Изменено 10 апреля, 2025 пользователем Teddydpb

[Navigator]

21 минуту назад, Teddydpb сказал:

Добрый день! Телеканал "Беларусь 5 HD" (категория - Беларусь). Зависает изображение и распадается на кашу. Просьба исправить. Спасибо.

Проверим канал

[Navigator]

В 07.04.2025 в 11:32, Smotritel100 сказал:

National Geographic : по программе

Сменили на нем источник EPG

В 10.04.2025 в 20:05, vershko сказал:

Телеканал ОККО спорт 2 - телепрограмма не соответствует тому что идёт в эфире 

На этом так же

[spr1]

Доброго дня. Смотрю архив субботы Setanta Sports 1 HD, качество видео очень низкое. Это трудно назвать даже SD. Раньше здесь и видео хорошее было, и звуковые дорожки анг. и рус, и на теннисе я часто анг.дорожку слушал. Но потом анг. поменяли на казах., и с ним качество видео сильно упало. Исправьте плиз, т.к. канал для спорта очень важный.

[Navigator]

13 часов назад, spr1 сказал:

Доброго дня. Смотрю архив субботы Setanta Sports 1 HD, качество видео очень низкое. Это трудно назвать даже SD. Раньше здесь и видео хорошее было, и звуковые дорожки анг. и рус, и на теннисе я часто анг.дорожку слушал. Но потом анг. поменяли на казах., и с ним качество видео сильно упало. Исправьте плиз, т.к. канал для спорта очень важный.

Эти каналы ушли со спутника, с какого их принимали. Поэтому и в пакете HD+SD пустили те версии, что есть, без перекода, т.к. там нечего перекодировать. Так идет от провайдера. Будет лучший источник, мы добавим его. 

[Navigator]

Обращаем внимание пользователей из РБ на возможные проблемы со скоростью к серверам ( по ссылке можно посмотреть на сайте БТК предупреждение )

В этой ситуации только проверять скорость от вас к серверам и подбирать оптимальный сервер из возможных.

[Alex_JUVE]

Поправьте пож-та канал History 2 HD  , картинка в стоп-кадре зависла

[Navigator]

2 часа назад, Alex_JUVE сказал:

Поправьте пож-та канал History 2 HD  , картинка в стоп-кадре зависла

На данный момент не вижу на нем проблем

[Smotritel100]

Я, конечно, понимаю, что иногда непросто найти телепрограмму.

Но когда вы её находите и предоставляете - проверяйте пожалуйста на синхронность с реальностью. Иначе это сизифов труд. Программа с неправильным временем не нужна.

DW - разница 2 часа!

[Navigator]

10 минут назад, Smotritel100 сказал:

Но когда вы её находите и предоставляете - проверяйте пожалуйста на синхронность с реальностью.

Мы ее проверяем! И если она меняется на источнике через день мы не можем за всеми каналами каждый день следить, может это  вы можете сделать, чтобы написать гневный пост на форуме, мы извините не можем. Три человека в этой теме, которым ВСЕ не так. 

[UomoGentile]

Добрый вечер. Советская киноклассика барахлит

[Navigator]

12 минут назад, UomoGentile сказал:

Добрый вечер. Советская киноклассика барахлит

Пакет какой у вас?

[UomoGentile]

40 минут назад, Navigator сказал:

Пакет какой у вас?

Премиум. Уже все нормально. Спасибо 

[Smotritel100]

14 часов назад, Navigator сказал:

Три человека в этой теме, которым ВСЕ не так. 

А вы ....

Зачем так откровенно передёргивать? Если бы мне было ВСЁ НЕ ТАК, я бы не платил вам в течение полутора десятков лет.

Изменено 18 апреля, 2025 пользователем Smotritel100

[Geroy]

11 минут назад, Smotritel100 сказал:

А вы ....

Если вам все так то спокойнее о проблемах можно писать.....

Отвечать не нужно на пост, это вам просто к размышлению.

[hesh77]

Почему перестал показывать канал NHL network??? 

[Geroy]

Из-за нестабильности источника его удалили из пакета.

[hesh77]

Oчень плохо!!! Столько спортивных каналов , а НХЛ кроме пары матчей в неделю вообще негде теперь смотреть!!! Виасат хоккей не планируют запустить???