Качество и зависание каналов (часть 3)

[Navigator]

Только что, sanek93 сказал:

чёт не пойму это в тв настройках или в приложении?

 

Это в приложении в настройках доступа провайдера Гомельсат

[nema]

1 минуту назад, sanek93 сказал:

а как это может быть? у меня настроим только один тв

у Вас идет одновременный просмотр и на ПК и на тв Самсунг, при этом на ПК скорей всего используется впн, т.к. все ip из США, а Вы явно на террритории РФ находитесь, разберитесь со своими устр-вами

3 минуты назад, sanek93 сказал:

чёт не пойму это в тв настройках или в приложении?

 

Спойлер

 

[sanek93]

4 минуты назад, nema сказал:

у Вас идет одновременный просмотр и на ПК и на тв Самсунг, при этом на ПК скорей всего используется впн, т.к. все ip из США, а Вы явно на террритории РФ находитесь, разберитесь со своими устр-вами

на компе ни чего не смотрю и даже не устанавливал

[nema]

1 минуту назад, sanek93 сказал:

на компе ни чего не смотрю и даже не устанавливал

тем не менее факты говорят об обратном, последние 10 минут просмотра на ПК нет и проблем на тв Самсунг судя по логам тоже нет

[sanek93]

6 минут назад, nema сказал:

тем не менее факты говорят об обратном, последние 10 минут просмотра на ПК нет и проблем на тв Самсунг судя по логам тоже нет

я пользуюсь вашими услугами не первый год и знаю что нельзя просматривать на двух устройствах и я ни когда не нарушал ваших правил и поэтому для меня это оскорбительно

[Navigator]

Только что, sanek93 сказал:

я пользуюсь вашими услугами не первый год и знаю что нельзя просматривать на двух устройствах и я ни когда не нарушал ваших правил

Проблема может быть из-за роутера. Например, если Кинетик, включили родительский контроль с использованием интернет фильтров от яндекса или других DNS. Были такие прецеденты или роутер Asus с их заморочками

[nema]

3 минуты назад, sanek93 сказал:

для меня это оскорбительно

никто Вас ни в чем не обвиняет и не говорит что Вы, что-то нарушаете сознательно, я просто говорю о том, что есть проблемы с двойным просмотром, похоже что они могут быть связаны с роутером, о чем Вам сказали выше, в кач-ве меры безопасности так же можете сменить ключ в биллинге в ЛК

[sanek93]

24 минуты назад, Navigator сказал:

Проблема может быть из-за роутера. Например, если Кинетик, включили родительский контроль с использованием интернет фильтров от яндекса или других DNS. Были такие прецеденты или роутер Asus с их заморочками

Asus, но у меня до этого на этом роутере был шаринг от вас и проблем не было. Сейчас в приложении отметил сервер с билинга. Но пока так же зависает. VPN в роутере выключен. 

Чуть позже попробую поменять ключ.

[Navigator]

5 минут назад, sanek93 сказал:

Чуть позже попробую поменять ключ.

По вашему ключу все равно сыпят запросы с разных каналов и разных ипов

[nema]

16 минут назад, sanek93 сказал:

Asus

найдите эту настройку и если вкл, отключите ее

Спойлер

 

[fortressbp]

логин f0627da

Проблемы с постоянными "подвисаниями" каналов. Смотрю с 6-го сервера, тест скорости/трассировка в порядке.

(приставка NVidia shield, tivimate)

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                 RT-N56U -    0 |  229 |  229 |    0 |    2 |   91 |    1 |
|               80.251.229.254.teleru.net -    0 |  229 |  229 |    0 |    2 |   61 |    1 |
|                            10.25.60.214 -    0 |  229 |  229 |    1 |    3 |   82 |    1 |
|      msk-m9-b1-xe1-1-0-vlan51.fiord.net -    0 |  229 |  229 |    1 |    3 |   88 |    1 |
|         msk-m9-b3-ae7-vlan712.fiord.net -    0 |  229 |  229 |    1 |    4 |   58 |    2 |
|               melbicom-msk-gw.fiord.net -    0 |  229 |  229 |    1 |    4 |   88 |    2 |
|                            ************** -    0 |  229 |  229 |    1 |    4 |   87 |    2 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v1.00 GPLv2 (original by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider)

[fortressbp]

Извиняюсь не к 6 серверу  тест скорости прикрепил. Здесь правильный

[Geroy]

3 минуты назад, fortressbp сказал:

 тест скорости прикрепил

Другое приложение пробуйте у вас по логу все идет нормально а потом постоянные запросы на включение канала.

[nema]

14 минут назад, fortressbp сказал:

Проблемы с постоянными "подвисаниями" каналов

в данный момент работает канал Кинопремьера HD и проблем я не вижу

Вы так же пробуете смотреть на ott-play, в настройках точно выставлен сервер "из биллинга", как показано на фото?

Спойлер

 

[fortressbp]

2 минуты назад, Geroy сказал:

Другое приложение пробуйте у вас по логу все идет нормально а потом постоянные запросы на включение канала.

попробовал OTT-Play. Ситуация к сожалению аналогичная.

Хочу обратить внимание - конфигурация оборудования не менялась, программное обеспечение не обновлялось. Эти проблемы последние пару дней.

[nema]

2 минуты назад, fortressbp сказал:

Ситуация к сожалению аналогичная

пробуйте в биллинге сменить сервер на 1й, если к нему достаточная скорость

[fortressbp]

5 минут назад, nema сказал:

пробуйте в биллинге сменить сервер на 1й, если к нему достаточная скорость

Поменял, понаблюдаю. Спасибо

[sanek93]

1 час назад, nema сказал:

найдите эту настройку и если вкл, отключите ее

была включена сейчас отключил и сменил ключ. можете проверить со своей стороны?

[nema]

4 минуты назад, sanek93 сказал:

можете проверить со своей стороны?

все равно было одно включение не с тв Самсунг, а с ПК

[sanek93]

Только что, nema сказал:

все равно было одно включение не с тв Самсунг, а с ПК

подскажите что может быть ещё? сейчас пока показывает но понаблюдаю если будет зависать то отпишусь

 

[nema]

1 минуту назад, sanek93 сказал:

сейчас пока показывает но понаблюдаю если будет зависать то отпишусь

пока постороннее включение было только одно, дело все же скорей всего в роутере, для эксперемента попробуйте в биллинге (только в биллинге, не в плеере), сменить сервер на 1й, если до него у Вас нормальная скорость

[sanek93]

14 минут назад, nema сказал:

пока постороннее включение было только одно, дело все же скорей всего в роутере, для эксперемента попробуйте в биллинге (только в биллинге, не в плеере), сменить сервер на 1й, если до него у Вас нормальная скорость

поменял, в плеере загрузку пакетов надо обновить?

[nema]

14 минут назад, sanek93 сказал:

поменял, в плеере загрузку пакетов надо обновить?

в плеере по прежнему идет просмотр с 6го сервера, у Вас точно в настройках указан сервер "из биллинга"?

[sanek93]

21 минуту назад, nema сказал:

в плеере по прежнему идет просмотр с 6го сервера, у Вас точно в настройках указан сервер "из биллинга"?

 

Спойлер

 

может как то надо очистить тв?

 

[nema]

1 минуту назад, sanek93 сказал:

может как то надо очистить тв?

да, из розетки минут на 5, чтобы кэш очистить

[sanek93]

у меня уже голова кипит а телек так и не работает

[nema]

10 минут назад, sanek93 сказал:

у меня уже голова кипит а телек так и не работает

сервер поменялся, но общая ситуация осталась прежней, я практически уверен что дело в роутере, асуса у меня нет, так что точной инструкции, что в нем надо отключить я дать не могу, гуглите, проблема точно в нем, если есть возможность каким-то образом исключть его из цепи, пробуйте, подключив устр-во напрямую, просто чтобы убедиться что дело в роутере

[Geroy]

6 минут назад, nema сказал:

чтобы убедиться что дело в роутере

Если у пользователя роутер Асус то причина именно в нем !

[sanek93]

17 минут назад, nema сказал:

если есть возможность каким-то образом исключть его из цепи, пробуйте, подключив устр-во напрямую,

Такой возможности нет

11 минут назад, Geroy сказал:

Если у пользователя роутер Асус то причина именно в нем !

И что в нём может быть? Что нужно отключить? У меня до этого было iptv от провайдера, но там мало каналов и решил перейти на вас и тут начались проблемы. Шаринг через этот роутер работал без проблем.

[nema]

9 минут назад, sanek93 сказал:

Такой возможности нет

можно попоробовать хотя бы с мобильного интернета, там конечно будет другая проблема, не хватит скорости, но мы хотя бы по логам сможем увидеть пропадут ли "левые" ip