Качество и зависание каналов (часть 3)

[nema]

1 минуту назад, sanek93 сказал:

сейчас пока показывает но понаблюдаю если будет зависать то отпишусь

пока постороннее включение было только одно, дело все же скорей всего в роутере, для эксперемента попробуйте в биллинге (только в биллинге, не в плеере), сменить сервер на 1й, если до него у Вас нормальная скорость

[sanek93]

14 минут назад, nema сказал:

пока постороннее включение было только одно, дело все же скорей всего в роутере, для эксперемента попробуйте в биллинге (только в биллинге, не в плеере), сменить сервер на 1й, если до него у Вас нормальная скорость

поменял, в плеере загрузку пакетов надо обновить?

[nema]

14 минут назад, sanek93 сказал:

поменял, в плеере загрузку пакетов надо обновить?

в плеере по прежнему идет просмотр с 6го сервера, у Вас точно в настройках указан сервер "из биллинга"?

[sanek93]

21 минуту назад, nema сказал:

в плеере по прежнему идет просмотр с 6го сервера, у Вас точно в настройках указан сервер "из биллинга"?

 

Спойлер

 

может как то надо очистить тв?

 

[nema]

1 минуту назад, sanek93 сказал:

может как то надо очистить тв?

да, из розетки минут на 5, чтобы кэш очистить

[sanek93]

у меня уже голова кипит а телек так и не работает

[nema]

10 минут назад, sanek93 сказал:

у меня уже голова кипит а телек так и не работает

сервер поменялся, но общая ситуация осталась прежней, я практически уверен что дело в роутере, асуса у меня нет, так что точной инструкции, что в нем надо отключить я дать не могу, гуглите, проблема точно в нем, если есть возможность каким-то образом исключть его из цепи, пробуйте, подключив устр-во напрямую, просто чтобы убедиться что дело в роутере

[Geroy]

6 минут назад, nema сказал:

чтобы убедиться что дело в роутере

Если у пользователя роутер Асус то причина именно в нем !

[sanek93]

17 минут назад, nema сказал:

если есть возможность каким-то образом исключть его из цепи, пробуйте, подключив устр-во напрямую,

Такой возможности нет

11 минут назад, Geroy сказал:

Если у пользователя роутер Асус то причина именно в нем !

И что в нём может быть? Что нужно отключить? У меня до этого было iptv от провайдера, но там мало каналов и решил перейти на вас и тут начались проблемы. Шаринг через этот роутер работал без проблем.

[nema]

9 минут назад, sanek93 сказал:

Такой возможности нет

можно попоробовать хотя бы с мобильного интернета, там конечно будет другая проблема, не хватит скорости, но мы хотя бы по логам сможем увидеть пропадут ли "левые" ip

[sanek93]

6 минут назад, nema сказал:

можно попоробовать хотя бы с мобильного интернета, там конечно будет другая проблема, не хватит скорости, но мы хотя бы по логам сможем увидеть пропадут ли "левые" ip

Я сегодня буду на даче там у меня мобильный инет. Установлю приложения и введу все Настройки которые у меня сейчас, а этот телек выключу. Так сможем проверить?

[nema]

Только что, sanek93 сказал:

Так сможем проверить?

да
тут варианты плееров для смартфонов на андроиде

[Navigator]

1 минуту назад, sanek93 сказал:

Так сможем проверить?

Да, пишите посмотрим

[sanek93]

1 час назад, nema сказал:

да
тут варианты плееров для смартфонов на андроиде

А есть для iOS?

[Navigator]

9 минут назад, sanek93 сказал:

А есть для iOS?

В веб плеере можете проверить https://gomel-sat.bz/topic/52812-просмотр-iptv-через-плеер-ott-play-рекомендован/

[sanek93]

сейчас включил через мобильный на компе, проверьте с вашей стороны

[Navigator]

4 минуты назад, sanek93 сказал:

сейчас включил через мобильный на компе, проверьте с вашей стороны

Так же.. Вы ключ и пароль в биллинге не меняли?

[sanek93]

1 минуту назад, Navigator сказал:

Так же.. Вы ключ и пароль в биллинге не меняли?

неменял 

[sanek93]

сейчас переключился с мобильного на основной инет

[Navigator]

10 минут назад, sanek93 сказал:

сейчас переключился с мобильного на основной инет

Меняйте пароль на почте, меняйте пароль в биллинге и смените ключ в настройках пакета, затем обновите настройки IPTV

[sanek93]

чёт я туплю, как сменить пароль на биллинге?

[Navigator]

5 минут назад, sanek93 сказал:

чёт я туплю, как сменить пароль на биллинге?

Перед входом в биллинг опция восстановления пароля, там есть возможность сгенерить новый

[sanek93]

42 минуты назад, Navigator сказал:

Меняйте пароль на почте, меняйте пароль в биллинге и смените ключ в настройках пакета, затем обновите настройки IPTV

всё сделал как написано в тоже последовательности и запустил на веб плеере на ПК. проверьте с вашей стороны

[Navigator]

6 минут назад, sanek93 сказал:

всё сделал как написано в тоже последовательности и запустил на веб плеере на ПК. проверьте с вашей стороны

Вы же опять через свой асус смотрите?

[sanek93]

5 минут назад, Navigator сказал:

Вы же опять через свой асус смотрите?

да, но когда смотрел через мобильный проблема была таже по вашим словам

[Navigator]

Только что, sanek93 сказал:

да, но когда смотрел через мобильный проблема была таже по вашим словам

Вы с этого же компа и браузера смотрели?

[sanek93]

Только что, Navigator сказал:

Вы с этого же компа и браузера смотрели?

да

[Navigator]

4 минуты назад, sanek93 сказал:

да

Нужно было проверить вообще на другом устройстве, отключив те, на каких смотрели и была проблема.

[sanek93]

вот опять завис, примерно каждые 10-15 минут.

[Navigator]

1 минуту назад, sanek93 сказал:

вот опять завис, примерно каждые 10-15 минут.

Зависает потому, что ситуация осталась прежней. Мы пытались исключить устройства, но вы этого не сделали. Проверяете на одном и то же