Качество и зависание каналов (часть 3)

[romeor]

перешел на 1ый сервер, стало намного реже, но есть. походу, что-то случилось, почитал форум - симптомы схожие.

Изменено 19 февраля, 2023 пользователем romeor

[Navigator]

Сейчас есть проблема в виде низкой скорости между ДЦ ЕС. О проблеме известно со вчерашнего дня, ДЦ поставлен в известность, решением проблемы занимаются. Пока проблема сохраняется, могут быть на некоторых серверах проблемы с тяжелым контентом. 
С учетом того что проблема проявилась на выходных, есть большая доля вероятности, что до понедельника ее не устранят. Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы ускорить решение проблемы
 

[Les19]

Добрый день. Уже недели две нет программы и архива к каналу FOX life и FOX life HD. Подскажите, это можно как-то исправить?

[Navigator]

1 час назад, Les19 сказал:

FOX life и FOX life HD.

Посмотрим на него другой источник

[Les19]

51 минуту назад, Navigator сказал:

Посмотрим на него другой источник

Спасибо!)

[nebo22]

Добрый день устранил ли дата центр проблемы для 3 сервера Чехия. Смотрел на нём на выходных были проблемы сменил на 1 сервер? 

[Navigator]

15 минут назад, nebo22 сказал:

устранил ли дата центр проблемы для 3 сервера Чехия.

Не должно быть проблем

[igor_z67]

Здравствуйте, проверьте, пожалуйста, логин. Позвонили клиенты, говорят, что с воскресенья останавливается показ примерно каждые 3 мин.Я попросил их выключить тв, проверил у себя Скорость у меня за 200. Через 3 мин замерло, переключил на канал sd, и опять, 3 мин и остановилось. Они смотрят то на одной квартире, то на другой, не одновременно. Может ключи утекли через  foss?

[Navigator]

2 минуты назад, igor_z67 сказал:

Они смотрят то на одной квартире, то на другой, не одновременно.

Логин какой?

[igor_z67]

Пардон, забыл вставить. 1490a26

[nema]

7 минут назад, igor_z67 сказал:

1490a26

там идет одновременный просмотр с двух, а иногда и трех устр-в

[igor_z67]

4 минуты назад, nema сказал:

там идет одновременный просмотр с двух, а иногда и трех устр-в

Установлен Ott-play by foss через замену ДНС на ТВ Самсунг аналогичный на Сони ТВ андроид. При выключении тв просмотр останавливается? Уверяют, что выключают. Вам видно откуда смотрят? Обе квартиры рядом во Франции. 

[Navigator]

20 минут назад, igor_z67 сказал:

При выключении тв просмотр останавливается? Уверяют, что выключают. Вам видно откуда смотрят? Обе квартиры рядом во Франции. 

Они уверяют, а могут смотреть с разных IP

[igor_z67]

Специально точно не смотрят, разве что забыли выключить телевизор. Поменял ключ, будем наблюдать. Спасибо

[asteroid1]

Просьба, если есть "иной" источник телепрограммы канала "доктор и доктор HD" то задействовать иной. Тот какой есть не соответствует. И именно не сдвинут по часам, а там совсем не то.  Мож конечно и нет иного.....

[Navigator]

2 минуты назад, asteroid1 сказал:

И именно не сдвинут по часам,

Уточните, что значит не сдвинут?

[asteroid1]

Не сдвинут, это я просматривал программу, и сперва думал, что программа передач правильная, а просто смещена там на +2 или + 4 GMT. Но в программе одни передачи, а в реалиях идут совершенно другие. Я дождался пока на самом телеканале покажут что будет идти дальше. (может телеканал сам переставил передачи в связи с какими то событиями) но нет. Так уже неделю.

[Navigator]

5 минут назад, asteroid1 сказал:

Так уже неделю.

Проверим.

[Dimin7]

Здравствуйте. Логин a0d92ef. Есть проблема с просмотром каналов. Началось это где то с декабря, но сейчас стало все чаще. До этого вообще проблем не было с просмотром. Каналы зависают, изображение пропадает, потом видимо подгружается и идет дальше. Вечером может быть каждые 5-10 мин. Пробовал плейлист и автообновляемый и текстовый. Разницы никакой.  Смотрю с 6 сервера. Тариф гигабит. Тест до 6 сервера такой: 

Download
282.98 Mbit/s

Ping
5.60 ms

Jitter
2.15 ms

[nema]

6 минут назад, Dimin7 сказал:

Тест до 6 сервера такой

а до 1го сервера у Вас какие результаты?

[Geroy]

5 минут назад, Dimin7 сказал:

Смотрю с 6 сервера.

В каком приложении у вас настроен просмотр, вы пробовали сменить сервер и проверить просмотр на другом устройстве ?

[Dimin7]

Смотрю на андроид приставке в приложении IP TV Pro. Сервер менять или смотреть на другом устройстве не пробовал. На других серверах скорость заметна меньше. Тест с 1 сервера: 

Download
113.47 Mbit/s

Ping
41.90 ms

Jitter
2.25 ms

[nema]

1 минуту назад, Dimin7 сказал:

Тест с 1 сервера

переключитесь в биллинге на этот сервер, после чего обновите лист в приложении и проверьте как будет работать

3 минуты назад, Dimin7 сказал:

Смотрю на андроид приставке в приложении IP TV Pro

и приложение советую сменить на одно из тех которые мы рекомендуем, по ссылке инструкции по настройке

[Dimin7]

Спасибо за ответ. Сервер сменил, лист обновил. Понаблюдаю пару дней. Если будут проблемы тогда попробую уже поменять на другое приложение. 

[nebo22]

Телеканал прямий нету звука 1 сервер Германии. Смотрю на тв LG 

[Navigator]

19 минут назад, nebo22 сказал:

Телеканал прямий нету звука 1 сервер Германии. Смотрю на тв LG 

Есть звуковая дорожка на канале

[Aleksasha]

Здравствуйте..Я не сказал бы что там Муз-ТВ HD ..Качество    в квадратиках.

[asteroid1]

Просьба проверить канал Eurosport1 (HD) (русский.) Кроме как буферизация 0% увы ничего.

При этом канал Eurosport1 (HD) DE показывает без проблем.

Так же все UHD без проблем. (проверял их ради теста)

Проверял так же сетевую часть, то не выявил ничего такого.  

[Navigator]

12 минут назад, asteroid1 сказал:

Просьба проверить канал Eurosport1 (HD) (русский.) Кроме как буферизация 0% увы ничего.

Сервер какой у вас? Проверил с 1 сервера в Tivimate, канал работает без проблем.

[asteroid1]

Сервер S01. Видать что то временно было. Потому как через минут 10 стал телеканал работать норм.  Но (на момент заявки) четко прослеживалось. 

P.S. Понимаю, что причин может (могло) быть много.  Всегда начинаю проверять с себя, потом прова, потом их магистрали, транспорт, и только напоследок пишу тут на форуме.

На данный момент все ок.