Качество и зависание каналов (часть 4)

[Navigator]

8 минут назад, schock сказал:

 

К сожалению проблема до сих пор существует. Плюс ко всему добавился ProSieben HD. 

Попробуйте сейчас эти каналы

[schock]

Вроде нормально, но ещё не вечер….

Изменено 14 февраля, 2025 пользователем schock

[linty]

Здравствуйте Проверьте канал Патриот в пак  Премьер идут затыки и пропадает звук только этот канал  в др пак этот кан работает нормально  1894ed2

[Navigator]

8 минут назад, linty сказал:

Патриот

Проверим

[Suslik1978]

Была подписка Премиум за 10$. Так как каналы uhd очень часто идут с задержкой у меня, а в медиатеке на них же очень плохо работает перемотка, вернее совсем не работает, решил сменить на подписку HD+SD. Там вроде и каналы не в оригинальном качестве идут, а следовательно в пиковые часы меньше будут зависаний( я так предполагаю). Подписал. В настройках плеера (Clouddy) все изменил как надо и сразу каналы пошли с огромной буферизацией. Даже простые SD. Менял сервера, предварительно проверив скорость. Ничего не помогло. Подписал заново Премиум, снова сменил настройки, все пошло без затыков. В чем может быть причина?

[Geroy]

1 час назад, Suslik1978 сказал:

Была подписка Премиум за 10$

Логин ваш какой вы не указали, что-то подсказывает что все же вы выбирали не тот сервер.

[Alex_JUVE]

С утра иногда тупит РЕН ТВ HD  , гляньте пож-та !

[Navigator]

10 минут назад, Alex_JUVE сказал:

С утра иногда тупит РЕН ТВ HD  , гляньте пож-та !

Пакет Премиум?

В Премиум пакете я пока не вижу на нем проблем

[Suslik1978]

8 часов назад, Geroy сказал:

Логин ваш какой вы не указали, что-то подсказывает что все же вы выбирали не тот сервер.

Логин 6a19bc8. Сервер выбирал правильный. Вернее я перепробовал их несколько. После смены выключал устройство, заново включал, затем в личном кабинете проверял, сменился ли он. Все было четко. После подписки снова на Премиум проделал все то же самое, сразу все заработало. Учитывая то даже, что у выбранного мной сервера не очень показатели. 

[Alex_JUVE]

23 минуты назад, Navigator сказал:

В Премиум пакете я пока не вижу на нем проблем

верно , премиум , да - я и сам сейчас смотрю этот канал ..все ок ..но !! когда начинались новости ( и вы можете отмотать архив, а я уверен ..он будет записан также ! ) - в 08,30 и в первые 10 -12 мин были косяки с картинкою ..выборочные , но потом ..восстановилось ..может что с сигналом было в этот момент со спутника

[Navigator]

10 минут назад, Suslik1978 сказал:

После смены выключал устройство, заново включал, затем в личном кабинете проверял, сменился ли он. Все было четко.

Не достаточно просто сервер сменить в биллинге. Нужно в приложении после этого обновить плейлист. Пакет Премиум вы включаете с 4 сервера, пакет HD+SD  с 7-го. Покажите результаты тестов скорости к нашим серверам от вас

[Suslik1978]

36 минут назад, Navigator сказал:

Не достаточно просто сервер сменить в биллинге. Нужно в приложении после этого обновить плейлист. Пакет Премиум вы включаете с 4 сервера, пакет HD+SD  с 7-го. Покажите результаты тестов скорости к нашим серверам от вас

Что значит надо обновить плейлист в приложении? После смены настроек в биллинге, я копирую список плейлиста и epg, также отдельно для медиатеки, и вставляю ее в нужную графу на сайте Clouddy. Сохраняю , после этого перегружаю устройство для просмотра. Надо как-то по другому? Скорость я сейчас не смогу замерить. 

Изменено 16 февраля, 2025 пользователем Suslik1978
Уточнение

[Navigator]

3 минуты назад, Suslik1978 сказал:

Что значит надо обновить плейлист в приложении? После смены настроек в биллинге, я копирую список плейлиста и epg, также отдельно для медиатеки, и вставляю ее в нужную графу на сайте Clouddy. Сохраняю , после этого перегружаю устройство для просмотра. Надо как-то по другому? Скорость я сейчас не смогу замерить. 

После смены сервера на сайте ClouDDy удаляете плейлист , добавляете наново, перегружаете приложение в ТВ. И вы сами свои логи можете посмотреть в биллинге, что и с какого сервера вы включаете

[Smotritel100]

В 13.02.2025 в 13:21, Smotritel100 сказал:

Телепрограмма National Geographic указывает время начала передачи на 45 мин позже реального начала.

???

[CBETA]

Добрый вечер!

логин 6bf29cf, смотрю с 6 сервера на Apple TV 4K через iPlayTV, постоянная буферизация на всех каналах, смотреть невозможно 

[Navigator]

19 минут назад, CBETA сказал:

Добрый вечер!

логин 6bf29cf, смотрю с 6 сервера на Apple TV 4K через iPlayTV, постоянная буферизация на всех каналах, смотреть невозможно 

Скорость покажите какая у вас к нашим серверам

17 минут назад, alex190373 сказал:

С первого сервера уже тоже заткнулось всё...

Вас это тоже касается и логин свой нужно указывать

[CBETA]

Тест делала с компа, подключен к тому же роутеру, что и приставка шнуром

Не даёт прикрепить фото, 

download 452.44

ping 6.40

jitter 0.52

для s06

Изменено 16 февраля, 2025 пользователем CBETA

[Navigator]

5 минут назад, CBETA сказал:

Тест делала с компа, подключен к тому же роутеру, что и приставка шнуром

Не даёт прикрепить фото, 

download 452.44

ping 6.40

jitter 0.52

для s06

Нужен скрин, где будет видно с какого IP  тест и желательно скорость проверять с того устройства, на каком вы смотрите каналы

[CBETA]

Ваш IP: 79.139.221.242

Сервер	Download (Mb/s)	Ping (ms)	Jitter (ms)
s01 Германия	208.54	39.50	0.20
s02 Польша	192.59	48.50	0.62
s03 Чехия	119.26	45.90	0.80
s04 Швеция	133.18	55.20	1.15
s05 США	62.50	118.80	0.29
s06 РФ	452.44	6.40	0.52
s07 Англия	135.02	51.00	1.18
s08 Германия	261.67	43.00	0.37

2 минуты назад, Navigator сказал:

Нужен скрин, где будет видно с какого IP  тест и желательно скорость проверять с того устройства, на каком вы смотрите каналы

На Apple TV отсутствует браузер, поэтому сделать тест скорости проблематично, но скорость он не режет, скорость от провайдера 500 Мбит

Изменено 16 февраля, 2025 пользователем CBETA

[Navigator]

4 минуты назад, CBETA сказал:

На Apple TV отсутствует браузер, поэтому сделать тест скорости проблематично, но скорость он не режет, скорость от провайдера 500 Мбит

На компе проверьте просмотр, с такой скоростью у вас не должно быть проблем с просмотром. 

[CBETA]

Только что, Navigator сказал:

На компе проверьте просмотр, с такой скоростью у вас не должно быть проблем с просмотром. 

Сейчас, вроде, все устаканилось. 

[Smotritel100]

Что-то с программой National Geographic планируется делать, или полный игнор?

[Navigator]

14 минут назад, Smotritel100 сказал:

Что-то с программой National Geographic планируется делать, или полный игнор?

На нем изменен источник. Здесь ни одно сообщение не игнорится, их не обязательно каждый день повторять

[Smotritel100]

1 час назад, Navigator сказал:

Здесь ни одно сообщение не игнорится, их не обязательно каждый день повторять

Так и я не экстрасенс. Сразу бы написали - повторных вопросов бы не было.

И не надо про каждый день...

[vit5421]

TNT Sports Ultimate UHD исчез. Можно восстановить?

[Navigator]

16 часов назад, vit5421 сказал:

TNT Sports Ultimate UHD исчез. Можно восстановить?

UHD каналы отключены и нами предоставляться в UK и Deutschland пакетах больше не будут из-за крайне низких просмотров и общей нестабильности стримов на них.

[vit5421]

1 час назад, Navigator сказал:

UHD каналы отключены и нами предоставляться в UK и Deutschland пакетах больше не будут из-за крайне низких просмотров и общей нестабильности стримов на них.

Очень жалко. Такое высокое качество и работало абсолютно стабильно у меня.

[Navigator]

Только что, vit5421 сказал:

Очень жалко. Такое высокое качество и работало абсолютно стабильно у меня.

Вы просто не видите статистику. Мы не отключали бы их просто так.

[egalexx]

1 час назад, Navigator сказал:

Вы просто не видите статистику. Мы не отключали бы их просто так.

Зря вы так. И так спорта не так много.

[vit5421]

4 часа назад, Navigator сказал:

Вы просто не видите статистику. Мы не отключали бы их просто так.

Спасибо за ответ.

Я понимаю, что прием такого потока (4k, 20mbs, 50гц) требует очень хорошего и стабильного интернета именно к вашему серверу, с минимальным джиттером и пингом и поэтому у многих плохо работает. Но год назад я перешел на оптический интернет и реально все очень стабильно, включая оставшиеся UHD каналы и даже спортивный польский и израильский. 

Может все-таки расмотрите возможность возврата TNT Sports Ultimate UHD в будущем? Английская лига просто блеск там.