Качество и зависание каналов (часть 4)

[Igorossa]

Не знаю, что там происходит, но больше ничего не работает... Латвия, провайдер TET, больше не работает не 7ой, не 8ой сервер... может ли быть, что они как-то траффик стали блокировать? Тест скорости на все сервера проходит, а вот ТВ не работает больше... 

[Geroy]

4 минуты назад, Igorossa сказал:

Тест скорости на все сервера проходит

покажите тест скорости, а так же логин ваш какой ?

[Igorossa]

файл не прикладывается почему-то

06131fd

[Navigator]

6 минут назад, Igorossa сказал:

файл не прикладывается почему-то

06131fd

Вы через VPN смотрели? Пробуйте сменить ключи в настройках пакета в биллинге, укажите s08 сервер, если у вас скорость к нему достаточная, затем в приложении старый плейлист удалите, новый добавьте

[Igorossa]

спасибо, помогло! 

[Woods]

Здравствуйте. Посоветуйте чтонить плиз.  
С 1 ноября полная задница с просмотром в Латвии, пров Baltcom. До этого работало нормально, теперь постоянная буферизация.  Log:  440a5ca  OTTPlayer на ТВ Samsung. Вчера пробовал исправить радикально: остановил пакет Премиум, переключил на "HD+SD", соответстенно сменились ключи, настроил в биллинге сервер 08Germ, скачал плейлист файлом, удалил старый в акке плеера, поставил новый с новым именем. Результат:  по всем каналам пишет "Поток не воспроизводится", потом "Восстановление подключения" и снова "не воспроизводится". Даже нет буфферизации, просто не подключается.  Но из всех каналов несколько таки работают и без тормозов, а именно: Россия 24, RT HD, EuroNews,  Известия HD, а также весь новостной западный шлак типа BBC и CNN. Все остальные каналы из всех разделов Общероссийские, Спорт, Познавательные и т.д. даже не подключаются. Что интересно, на другом ТВ LG с тем же плеером все каналы идут с постоянными фризами, но хотя бы всё подключается.. На TV перезагружал плеер, сбрасывал кэш, менял DNS на 1.1.1.1, 8.8.8.8, также переключал на сервер s07UK - ничего не помогает.
Что делать?

[Navigator]

26 минут назад, Woods сказал:

Что делать?

Какая у вас сейчас скорость к 7 и 8 серверу?

[Woods]

Замерял вчера, когда и просматривал. К s07 = 33 - 57ping - 8.3jitter. K s08 = 35 - 48 - 3.3.
Это мерил без ВПН.  По всем остальным серверам = 0.00 - Fail - Fail.

Картинка замера скорости не прицепляется... Сейчас не дома, не могу замерить.

[Woods]

Сейчас замерил от другого провайдера TELE2:

Ваш IP: 77.111.247.77

Сервер	Download (Mb/s)	Ping (ms)	Jitter (ms)
s01 Германия	0.57	96.00	292.38
s02 Польша	1.21	130.70	14.94
s03 Чехия	1.98	104.10	18.80
s04 Швеция	3.66	113.50	267.13
s05 США	1.43	169.80	491.87
s06 РФ	6.55	124.70	19.20
s07 Англия	3.68	94.00	6.57
s08 Германия	0.38	103.30	4.69

[Navigator]

Из дома проверьте

[Woods]

Так вчера были нормальные показатели: s08 = 35 - 48 - 3.3  но писалось: "Поток не воспроизводится".

А по логам в биллинге не понять в чем причина?

[Navigator]

7 минут назад, Woods сказал:

А по логам в биллинге не понять в чем причина?

По логам не видна какая ошибка у вас в ТВ. Вы на LG смотрели с 7 сервера, на Самсунге пробовали и с 8 и с 7. Можно попробовать еще mpegts  плейлист на Самсунге

[linty]

В 02.11.2023 в 13:51, Navigator сказал:

Вы в другом приложении пробовали проверить?

Здравствуйте Хочу вернуться к вашему предложению проверить на др плеере я для себя выбрал  CloDDy и у меня неск вопросов а вместе на одном устройстве тел LG OTTPlayer и CloDDy  могут работать и второй вопрос на ОТТPlayer  не воспроизводиться медиатека в 4к  кроме фильма Хозяин тайги 4к кстати почему он воспроиз а др нет на CloDDy  будут воспр фильмы из медиатеки в 4к Спаибо

[Navigator]

4 минуты назад, linty сказал:

на одном устройстве тел LG OTTPlayer и CloDDy  могут работать

Да

4 минуты назад, linty сказал:

CloDDy  будут воспр фильмы из медиатеки в 4к

Вероятнее всего нет. Воспроизведение зависит от плеера в ТВ, эти приложения оболочки, через какие вы запускаете каналы и фильмы

[linty]

Понятно

[SergYar]

Здравствуйте, по воскресеньям постоянные проблемы с каналом ТНТ HD когда идут Звезды в Африке.

Сегодня с 19:30 бесконечная буферизация. Я так понимаю смотрит куча народа и сервер не справляется со всеми запросами.

Dune Boxy с плагином.

С Simple TV, который для компа, было тоже самое - каждое воскресенье в это время бесконечные зависания картинки, буферизация и т.п.

При переключении на любой другой канал проблем нет.

Изменено 5 ноября, 2023 пользователем SergYar

[Geroy]

6 минут назад, SergYar сказал:

бесконечная буферизация.

Логин ваш какой ?

[SergYar]

 0d02029

 

[Navigator]

5 минут назад, SergYar сказал:

 0d02029

 

В биллинге сейчас у пользователей доступна опция просмотра логов. Откройте и посмотрите кто, какие каналы и на каких устройствах смотрит по вашему логину сейчас и почему он это делает с разных устройств при подписке у вас только на одно устройство

[Geroy]

2 минуты назад, SergYar сказал:

0d02029

Как только перестанете нарушать правила просмотра то все у вас будет отлично работать и не нужно будет искать причину в серверах.

[SergYar]

Понял, спасибо, похоже комп с Simple не выключил. Продолжаю наблюдение)

[Woods]

В 05.11.2023 в 12:55, Navigator сказал:

По логам не видна какая ошибка у вас в ТВ. Вы на LG смотрели с 7 сервера, на Самсунге пробовали и с 8 и с 7. Можно попробовать еще mpegts  плейлист на Самсунге

Спасибо!

Загрузил файлом mpegts плейлист и всё заработало идеально. А также заработал и плейлист по ссылке на сервер s08, чего раньше не мог добиться. Скорость мерил без ВПН на s08 = 35 - 45 - 6.3

Сделал вывод, что причина не в провайдерах, а в сайте OTTPlayer, т.к. mpegts-файл и раньше загружал неоднократно, но он не работал. Похоже что при загрузка плейлиста в аккаунт плеера хоть ссылкой, хоть файлом, его привязка срабатывает криво и далеко не всегда. Если там всё делать одинаково, то из 4-5 загрузок только одна будет удачной и тогда всё работает как часы.

Советую после загрузки плейлиста ничего в нем не настраивать, не сортировать, не включать обновление, а сразу выходить из акка, тогда из нескольких попыток одна точно получится. А потом уже можно сортировать и настраивать и ничего не испортится.   Такъ.

[Alex_JUVE]

Здравия ! Скажите пож-та - после довольно частых в последнем месяце "техно работ" на  6 сервере - вы поменяли что-то ? ( помню формулировка даже была -" в связи с падением скоростей на 6 сервере" - но при этом у меня как раз все было ок ) ..ну может у др.арендатора стали емкости арендовать и прочее ? ..ну что-то совсем все плохо стало , последнюю неделю - раз по  5 , 6 на дню меняю сервера , уже порядком надоело , раньше такого не было , но сейчас вообще жесть - скорость на  6 рос. сервере стала хуже , чем у Швеции или Англии , а пинг сравнялся с немецким , хотя всегда был не более 50 , мой провайдер Ростелеком точно ничего не менял и уж тем более трассы не заворачивал , все как было - так и осталось , скрины как всегда прикрепить с тестами не могу.. С утра встаю и до 11.00 по мск.  6 сервер "тянет" , ну а далее постоянные замеры с выбором на час др.сервера 

[Navigator]

18 минут назад, Alex_JUVE сказал:

ну может у др.арендатора стали емкости арендовать и прочее ?

Сервер никуда пока не переезжал и на нем ничего не менялось. Трасса к серверу зависит не от сервера, ваш пинг от трассы зависит. Вы зря с такой уверенностью пишите, что у РТ ничего не могло поменяться. 

[Alex_JUVE]

получается они "наколбасили" и создали мне теперь проблему , вечером и ночью - трасса забита , а утром - пож-та , так что ли ?

Изменено 6 ноября, 2023 пользователем Alex_JUVE

[Navigator]

32 минуты назад, Alex_JUVE сказал:

а утром - пож-та , так что ли ?

Что именно и кто сделал не берусь утверждать, но  фильтрация трафика точно скорость работы интернета не может увеличить

[vatb]

С 6, 3, 4 сервером беда сейчас. Началось час назад примерно

[Leon310787]

763f728 постоянная буферизация. Сервер 6

Провайдер не Ростелеком.

[Navigator]

16 минут назад, vatb сказал:

С 6, 3, 4 сервером беда сейчас. Началось час назад примерно

Проблема у вас, с серверами нет проблем

Спойлер

 

1 минуту назад, Leon310787 сказал:

763f728 постоянная буферизация. Сервер 6

Провайдер не Ростелеком.

Скорость у вас какая к серверу? Постоянная буферизация с какого времени у вас и на каких каналах? Вы вечером 10 минут назад включили просмотр ( это с переключениями каналов)

[linty]

В 02.11.2023 в 13:51, Navigator сказал:

Вы в другом приложении пробовали проверить?

Хочу  попросить посмотреть кан Viju Comedy HD нет  русского дублежа проверял на двух плеерах OTTPlayer и CooDDuy