Качество и зависание каналов (часть 4)

[sonja55725]

Логин 3324ае6.

Постоянно происходит зависание каналов.

Для просмотра пользуюсь OTT Navigator и OTT Play. На обоих плеерах картина одна и та же.

Пробовал н разных устройствах: смарт-телевизор и приставка X96 maxРнезультат один и тот же - постоянные зависания.

Что можно сделать? Смотрю из Израиля.

[Geroy]

2 минуты назад, sonja55725 сказал:

Что можно сделать?

Скорость от вас какая к серверам, проверьте и покажите сюда скрин.

И логин правильно укажите.

[nema]

4 минуты назад, sonja55725 сказал:

Логин 3324ае6

раскладку на английскую не забывайте менять при указании логина и на этом логин (3324ae6) уже почти пол года нет активных пакетов, укажите логин от активного аккаунта

[Geroy]

2 минуты назад, nema сказал:

уже почти пол года нет активных пакетов,

там их и не было как и не было пополнений, бесплатный тест в счет не берем.

[Eskimo]

20 часов назад, sonja55725 сказал:

Логин 3324ае6.

Постоянно происходит зависание каналов.

Для просмотра пользуюсь OTT Navigator и OTT Play. На обоих плеерах картина одна и та же.

Пробовал н разных устройствах: смарт-телевизор и приставка X96 maxРнезультат один и тот же - постоянные зависания.

Что можно сделать? Смотрю из Израиля.

Здравствуйте я тоже наблюдаю сильные зависания при просмотре с Израиля,можно  у вас спросить какой у вас провайдер?

[Geroy]

34 минуты назад, Eskimo сказал:

наблюдаю сильные зависания

пользователь вообще непонятно откуда смотрит, не думаю что вам  ответ поможет.

[extrema11]

Добрый вечер! Тысяча извинений, пользователь f6b8cea, просматриваю через ClouDDy! Все было норм, но последнее время зависают каналы!  Интернет был и есть один и тот же!

[Geroy]

Смотрите с седьмого сервера каналы в оригинальном качестве, вашей скорости к данному серверу не хватает для комфортного просмотра. Смените сервер и обновите настройки.

[extrema11]

8 часов назад, Geroy сказал:

Смотрите с седьмого сервера каналы в оригинальном качестве, вашей скорости к данному серверу не хватает для комфортного просмотра. Смените сервер и обновите настройки.

Ок, сервер меняю в лк cbilling и сохраняю! В ClouDDy надо проводить какие-либо манипуляции? 

[Navigator]

39 минут назад, extrema11 сказал:

В ClouDDy надо проводить какие-либо манипуляции? 

Плейлист нужно обновить на сайте приложения и само приложение перегрузить

[UomoGentile]

Добрый день. Канал sky super tennis ошибка декодирования. OTT navigator

[Navigator]

11 минут назад, UomoGentile сказал:

Добрый день. Канал sky super tennis ошибка декодирования. OTT navigator

Исправлено

[Alex_JUVE]

48 минут назад, UomoGentile сказал:

Добрый день. Канал sky super tennis ошибка декодирования. OTT navigator

Я изв. а где такой канал ? в каком пакете ? ...Все внимательно пересмотрел и кроме sky sport tennis HD / DE  и канала Super Tennis HD / Ita  конкретно точно такого , как у вас написано название не нашел

[Navigator]

5 минут назад, Alex_JUVE сказал:

sky sport tennis HD

Он этот канал и имел ввиду, просто опечатался

[Alex_JUVE]

27 минут назад, Navigator сказал:

Он этот канал и имел ввиду, просто опечатался

благодарю ! 

[roman777]

bf3bb98. VIJU PREMIERE звук опаздывает от картинки. Торможения картинки уже 2-3 дня

 

[Navigator]

10 минут назад, roman777 сказал:

bf3bb98. VIJU PREMIERE звук опаздывает от картинки. Торможения картинки уже 2-3 дня

 

У вас какая скорость к серверу при этом? Канал мы проверим

[roman777]

21 минуту назад, Navigator сказал:

У вас какая скорость к серверу при этом? Канал мы проверим

Все остальное идет... скорость норм

[svaps]

Добрый день!

В последнее время постоянно зависают каналы ТНТ и ТНТ HD  

Скорость в порядке. Остальные каналы работают без проблем  

Пользователь 02977ea

[Navigator]

2 минуты назад, svaps сказал:

Скорость в порядке. Остальные каналы работают без проблем  

Пользователь 02977ea

Показывайте результаты тестов скорости к нашим серверам

[Geroy]

В 17.09.2023 в 23:20, vit5421 сказал:

Тоже самое происходит у меня и моих знакомых с сервером 5.

Как у вас сейчас обстоят дела с просмотром и есть какие-то просадки, должны были изменить трассу к серверу.

[vit5421]

3 hours ago, Geroy said:

Как у вас сейчас обстоят дела с просмотром и есть какие-то просадки, должны были изменить трассу к серверу.

Пока реально все отлично, как раньше. Спасибо. Посмотрим еще как будет в выходнве

[Geroy]

9 часов назад, vit5421 сказал:

Пока реально все отлично,

Просьба понаблюдать и отписаться как будет у вас все обстоять с просмотром.

[UomoGentile]

Добрый день. Канал sky sport mix hd ошибка декодирования. OTT navigator

Изменено 24 сентября, 2023 пользователем UomoGentile

[Navigator]

16 минут назад, UomoGentile сказал:

sky sport mix hd

Проверим канал

[gin_sh]

Всем привет.

Пропали каналы ТНТ и СТС. Обычные, НД, +2 и т.д

Никакой ошибки нет. Проста как будто не подгружается. 

Пакет каналов IPTV HD+SD , пользователь 7fdf9e0  Сервер s01

Сервер	Download (Mb/s)	Ping (ms)	Jitter (ms)
s01 Германия	212.56	66.80	1.88
s02 Польша	221.43	81.00	64.31
s03 Чехия	193.92	67.30	56.92
s04 Швеция	54.90	89.00	51.49
s05 США	130.85	146.30	0.92
s06 РФ	86.71	98.10	2.13
s07 Англия	128.31	78.10	14.90
s08 Германия	214.78	57.80	0.37

 

Спасибо за помощь

[Navigator]

Только что, gin_sh сказал:

Проста как будто не подгружается. 

Устройство и приложение вы какое используете? Как его настраивали?

[gin_sh]

3 минуты назад, Navigator сказал:

Устройство и приложение вы какое используете? Как его настраивали?

Телевизор LG , OTT плейер. Никаких изменений минимум пол года. 

[Geroy]

11 минут назад, gin_sh сказал:

OTT плейер.

Удалить плейлист на сайте плеера и создать новый с новым именем, перезапустить плеер в тв после этого.

[gin_sh]

Спасибо большое. Помогло .