Navigator
-
Постов
35925 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Весь контент Navigator
-
Мы проверим это. Какие фильтры у вас включены в настройках пакета?
-
Вы какие-либо каналы добавляли в избранное?
-
Приставка точно у вас одна? Или еще каким-то устройством подключаетесь к порталу? Если в биллинге у вас такой же логин, как и на форуме, то с него по плейлисту для устройства 1 подключались с разных IP адресов
-
Уже отписали поставщику, посмотрят в чем проблема.
-
Канал в перекоде или оригинальном качестве? Пакет какой у вас нужно сразу указывать
-
В настройках сети ТВ есть протокол IPv6 ? -
Есть проблема и к сожалению ее не получится решить быстро, как я писал. Ориентировочно пару недель ( нам так обещают). Помимо этого канала есть еще проблема с несколькими каналами и причина та же, что и с Кухня ТВ HD- технические сложности у нашего поставщика
-
Напоминаю о профилактике. 14 октября с 2-00 до 10-00 МСК на спутниках провайдеров НТВ+, Триколор, Телекарта будут проводиться плановые технические работы. В результате чего каналы с данных пакетов будут временно недоступны через кардшаринг и IPTV
-
Проверим, SD и HD версии каналов начали отличаться по EPG
-
Какое приложение вы используете?
-
Пользователь без дефисов прописал
-
Скиньте мне в личку или телеграм как вы прописали
-
Вы верно прописали ключ в ссылке для api?
-
Можете обновить онлайн. При установке с флешки все нужно настраивать наново. Поэтому сохраните каналы ( программа dreamedit), конфиг эмулятора. Это вероятнее всего фиды с ipk пакетами ( плагины, эмуляторы и т.д.), не пользуюсь таким имиджем. Может быть обновление драйверов, библиотек каких-то. Это не нормально. Вы сигнал со спутника на них посмотрите. Так же проблема может быть и в драйверах.
-
Проверят канал
-
Ресивер у вас какой?
-
Можете проверить. Не вызовет, если не одновременно будете включать
-
Проверят канал
-
Да, на тех каналах, где есть архив и важный момент, когда загружаете плейлист на сайт плеера укажите поддержку архива https://gomel-sat.bz/topic/52339-просмотр-iptv-через-ottplayer/
-
В личку лучше кидайте или в Телеграм. Проблемы у вас на хостах Ростелекома, а на сервере это уже их следствие. Трассу мы передадим для анализа, но саппорт дц под всех не может изменять маршруты, тем более с их слов они со своей стороны проблем не видят.
-
Из-за солнечной интерференции на некоторых каналах могут наблюдаться проблемы. К сожалению на это мы повлиять со своей стороны никак не сможем
-
Проблема не с сервером, с ним проблем никаких нет. Проблема в маршрутах от вас ( вашего провайдера) к серверу. Используйте другие сервера, к каким показатели у вас соответствующие. Мы пытались с саппортом ДЦ вопросы по маршрутам как-то решить, но для всех пользователей это нереально сделать, т.к. ДЦ не отвечает за сами магистрали и проблемы на них.
-
В этой теме можно все почитать, не обязательно у нас что-то спрашивать, тем более вы нам не собираетесь верить. У поставщика есть техническая проблема с ним и с MTV HD. надеюсь в течение суток решит проблему.
-
Здесь с каждым днем теории, извините, все более нелепые выдвигаются. Если не работало несколько каналов ( проблема действительно есть у поставщика), то писать следующий раз уже будут, что админы пошли спать и сервер вообще забрали с собой. А то, что на серверах пишутся архивы и смотрят другие пользователи в это же время не важно, главное заявить свое понимание причины. У нас есть бесплатный тест, кстати, ничего не нужно было пополнять и тратить на переключение каналов, активируете и проверяете что вам нужно. Каналы в пакетах позапросном и обычном SD+HD одинаковые. Ответил выше, но добавлю. вы по чему определили, что сервер отвалился? Что у вас два канала не включилось? Ни логина, ни на чем смотрите, ни каналов ( кроме одного) вы не указали. Показатели к 6, который в РФ, а не в Германии, у вас лучше, но тестировали с "отвалившегося" 3.
-
Вам же написали выше возможную причину проблемы- это звуковая дорожка. Как минимум попробуйте на другом приложении