Navigator

Проверим каналы

Отличие могут быть в интернет версии канала и что идет со спутника? Имею ввиду сдвиг по времени

Разбирается поставщик, написали ему

Актуальная. Купленные пакеты там не отображаются. Остановите свой пакет и увидите его в списке доступных к покупке

Это от пакета зависит. В пакете Премиум есть каналы с оригинальным качеством видео и звука. Битрейт там динамический до 13 Mb/s где-то на каналах HD в оригинальном качестве ( зависит от канала ) и до 22 на каналах 4К. Эти каналы подсвечены синим в описании пакета

Вы имеете ввиду, что программа передач не совпадает? Устройство и приложение вы какое используете?

Например от того, что вы можете сравнивать каналы в оригинальном качестве и в перекоде. Это можно предположить по битрейту, какой у вас на скрине. А такое сравнение не корректно.

Из-за программного сбоя были утеряны архивы на каналах в оригинальном качестве и 4К каналах за предыдущие дни, за исключением сегодняшнего дня. К сожалению вернуть их не представляется возможным. Архивы будут записываться с сегодняшнего дня на этих каналах пока не достигнут 7 дней в глубину. Приносим свои извинения на неудобства.

Напоминаем о профилактике

Можно, не сложно, если не ленитесь читать. Да, в ТВ магазин приложений от Самсунга

Со спутника так ( нет потока )

Попробуйте в биллинге сменить ключ в настройках пакета ( предварительно отключите приложение ), затем откройте настройки провайдера в приложении и пропишите новый ключ

Вы изменяли какие-то настройки в приложении?

В биллинге в настройках пакета есть тесты скорости к серверам. Уточните на каком устройстве и как вы запускаете приложение

Проверьте сейчас

Посмотреть пост вам советовали о том, что нужно проверить скорость к серверам от вас ( в биллинге есть тесты) и подобрать себе оптимальный сервер, затем обновить плейлист в своем плеере.

Посмотрим канал

С этого логина UHD канал вы смотрели сегодня с сервера S01, фильмы из медиатеки с сервера s02 Кроме скорости важны так же пинг и джиттер. Если у вас к 6 серверу чуть меньше скорость, но намного меньше пинг и минимальный джиттер- лучше использовать его. Плейлист на сайте оттплеера не обновляется после смены сервера и его лучше удалить и загрузить наново. Так же попробуйте проверить на mpegts плейлисте

Опять общие фразы. Ваш логин какой? На Speedtest вы проверяли скорость куда, к провайдеру? Или к тем локациям, которые сотни раз в этой теме указывались? У вас какая скорость к серверам вы проверили? И что значит пропала медиатека?

Мы не можем решить проблемы вашего провайдера. Вы и пользователи выше пишите общие фразы от имени все пользователей, как будто вы располагаете статистикой скорости из РБ у всех пользователей и всех провайдеров. Только я вам скажу, что это далеко не так. Мы предупреждаем о проблемах со скоростью из РБ наверное потому, что имеем информацию о скорости, как вы думаете? Вам провайдер не помог. А чем он аргументировал проблемы у вас со скоростью? Что по договору у вас скорость ДО и они могут вам предоставлять какую хотят? Как вам может помочь сервер, который стоит, например, в Германии со скоростью к нему?

Судя по каким сообщениям? Сообщениям от тех, кто 16 минут назад зарегистрировался и на его почту нет вообще регистраций в биллинге? Что же касается вашего сообщения. Где конкретика? Где ваш логин, с какого смотрите, где тесты скорости от вас к серверам? Где ваши жалобы наконец за все это время? PS. Посмотрел по вашей почте аккаунт ваш реселлерский в биллинге. Ваш пользователь c45ec80 15 числа смотрел с s07 сервера. Это точно был лучший сервер для него в РБ в это время? Была протестирована скорость и результаты теста были лучшими именно к 7 серверу? Прежде чем писать и обвинять разберитесь пожалуйста со своими пользователями, что и как вы им настраиваете и какие серверы выбираете

Проблема не у серверов, а у вашего интернет провайдера. Это обсуждалось здесь сотни раз. И вам писали куда и где проверить скорость и показать эти тесты своему интернет провайдеру.

Сохранятся, если купите тот же пакет

Между удалением и покупкой нет ограничений. Удалить после покупки пакет можно не раньше чем через сутки после покупки пакета и не чаще 3-х раз в месяц

Есть тема на форуме для обсуждения таких вопросов https://gomel-sat.bz/topic/3210-выбор-спутникового-ресивера-для-кардшаринга/page/81/#comments