Качество и зависание каналов (часть 3)

[Andrew_Nice]

15 minutes ago, 40ef4fe said:

Подтверждаю, примерно час назад начались проблемы на 6 сервере, смотрю 4к каналы и постоянно вылазит 404 поток недоступен или 403 бывает...

Аналогичная проблема. не в 4К то же самое.

Администратор, что делать? Сменить временно сервер (на какой?) ?

[Navigator]

1 минуту назад, Andrew_Nice сказал:

Сменить временно сервер (на какой?) ?

На любой другой, к какому скорость у вас достаточная

[[email protected]]

10 минут назад, Navigator сказал:

Скорость какая у вас при этом к серверу?

[Navigator]

Только что, [email protected] сказал:

Проверяем 6 сервер, можете временно сменить на другой

[Navigator]

Исправлено, проверьте пожалуйста кто смотрит с 6 сервера

[40ef4fe]

27 минут назад, Navigator сказал:

Исправлено, проверьте пожалуйста кто смотрит с 6 сервера

Спасибо! Проблема не повторялась)

[Navigator]

Сегодня из-за технических проблем у нашего поставщика есть проблема с пакетов израильских каналов. Обещают в течение пары часов исправить. Приносим свои извинения за неудобства. 

[Izya666]

ждем,спасибо!

[solsystem]

Добрый день! 

На 6 сервере не работают почти все общероссийские каналы. Выдает 404 ошибку. 

[slayer666]

32 minutes ago, solsystem said:

Добрый день! 

На 6 сервере не работают почти все общероссийские каналы. Выдает 404 ошибку. 

я на 5м сервере, очень много каналов в разных категориях не работают. пытался менять сервер, менял интернет провайдера с домашнего телефона на мобильный, ничего не изменилось 

[40ef4fe]

1 час назад, solsystem сказал:

Добрый день! 

На 6 сервере не работают почти все общероссийские каналы. Выдает 404 ошибку. 

Подтверждаю, опять 404 постоянно, даже на секунду не включает поток, смотрю 4к каналы, 6 сервер...(

[yorabar]

6 сервер. Ни один канал не работает

[Navigator]

1 час назад, slayer666 сказал:

очень много каналов в разных категориях не работаю

Логин какой ваш и какие именно каналы, на каком приложении у вас не работают? 6 сервер проверяем

[andotv]

8 минут назад, Navigator сказал:

Логин какой ваш и какие именно каналы, на каком приложении у вас не работают? 6 сервер проверяем

c41155b
Тоже проблемы с 06 сервером. 
К примеру, сейчас не работают Москва24 и Первый HD.
НТВ и ТНТ - работают.

[slayer666]

7 minutes ago, Navigator said:

Логин какой ваш и какие именно каналы, на каком приложении у вас не работают? 6 сервер проверяем

login: c647beb

пробовал 5й и 6й сервер, Televizo и Ott-play, мобильный и домашний интернет, на телефоне и Firestick. 

не работают немецкие каналы Sky ни прямой эфир ни архив, Premier League, Top Event, Sport Mix, Sport News из тех что проверял. 

включал случайные каналы в категории Познавательные и ни один не работает. 

такое впечатления что что-то глобальной, никогда не такого не было. 

[Navigator]

1 минуту назад, slayer666 сказал:

пробовал 5й и 6й сервер

У вас установлен 6 сервер на обоих пакетах. После смены сервера нужно обновлять плейлист в своем устройстве обязательно.

С 6 сервером есть проблема, смените его временно и обновите плейлист

[slayer666]

интересно что Первый SD работает, А Первый HD нет

1 minute ago, Navigator said:

У вас установлен 6 сервер на обоих пакетах. После смены сервера нужно обновлять плейлист в своем устройстве обязательно.

С 6 сервером есть проблема, смените его временно и обновите плейлист

да? я же менял назад на 5й и сохранял, секунду, проверю 

[slayer666]

6 minutes ago, Navigator said:

У вас установлен 6 сервер на обоих пакетах. После смены сервера нужно обновлять плейлист в своем устройстве обязательно.

С 6 сервером есть проблема, смените его временно и обновите плейлист

поменял обратно на 5й, все так же. 

для примера каналы не работают, все HD качества :

Футбол 

Матч Футбол 1,2,3

Матч Тв

Setanta Sports 1, 2

Setanta Sports + Ukraine 

Еда Премиум 

Sky Sports Top Event 

Sky Sports Premiers League 

Sport 2IL,3IL,4IL

Первый HD заработал вдруг 

 

[ildar-home2009]

Логин: 061538a

не работают все сервера, кроме сервера №1. На пример канал Киносемья HD. Плеер OTT Navigator на android TV.

[Navigator]

10 минут назад, ildar-home2009 сказал:

не работают все сервера, кроме сервера №1.

Вы смотрели только с 6 сервера и переключились на первый. Работает с 1- смотрите пока  с него. 

[ftools]

4 сервер тоже посмотрите пожалуйста - ничего не работает. 09d6d32f

[vviktor32]

Ни один сервер не работает на 100%
На одном сервере не показывают некоторые каналы, на другом другие.
Проверил сервера 1,2,5,6,7

[sap79]

4 минуты назад, Navigator сказал:

Вы смотрели только с 6 сервера и переключились на первый. Работает с 1- смотрите пока  с него. 

не работают также российские каналы на сервере 1, Глазами туриста HD и т.д. российские каналы, Живая природа НD -- на сервере 1 заработал.

[slayer666]

2 minutes ago, vviktor32 said:

Ни один сервер не работает на 100%
На одном сервере не показывают некоторые каналы, на другом другие.
Проверил сервера 1,2,5,6,7

только хотел сказать тоже самое, попробовал 1,2 и 5. 

[ildar-home2009]

8 минут назад, Navigator сказал:

Вы смотрели только с 6 сервера и переключились на первый. Работает с 1- смотрите пока  с него. 

Я последовательно переключал все сервера и обновлял плейлисты. Работает только сервер №1. На всех остальных

[jackal21]

Добрый день.

Та же проблема. При просмотре программ -  буферизация, Поток не воспроизводиться. Смотрю через http://widget.ottplayer.tv/, 

Пробывал менять сервера, создавать новый плейлист не помогает.

медиатека работает.

[vatb]

 Вчера днем были проблемы с 6-ым сервером, потом заработало. Сейчас утром включил, тоже с него почти ничего не работает

[vviktor32]

Проблема явно существует.

Хорошо, что бы модераторы ответили в чем проблема, или хотя бы - разбираемся.
А не пытались ответить пользователям, что у них что-то не так настроено.

[nema]

2 минуты назад, vviktor32 сказал:

Хорошо, что бы модераторы ответили в чем проблема, или хотя бы - разбираемся.

о проблеме знаем, занимаемся решением

[Navigator]

Только что, vviktor32 сказал:

Проблема явно существует.

Хорошо, что бы модераторы ответили в чем проблема, или хотя бы - разбираемся.
А не пытались ответить пользователям, что у них что-то не так настроено.

Решением проблемы занимаемся. Пользователям не пишет никто, что у них что-то не так, а пытались уточнить масштабы проблемы. Просто когда пишут проверил все сервера, а смотрел только с 6 и только переключился на 1 нам это никак не поможет, пока не проверим логи. Еще раз повторюсь, решением занимаемся. По первому же сообщению все всегда проверяется, если даже не ответили сразу.