Качество и зависание каналов (часть 4)

[Navigator]

17 минут назад, vershko сказал:

Вообще какие перспективы с решением проблемы по отставанию эфира на оригинальных каналах? Судя по всему это начинается ровно в 21-00 по московскому времени. Сейчас тоже самое наблюдается по Первому НД и России НД. 

Скорость у вас сейчас какая к нашим серверам, кроме 6-го ?

[vershko]

43 минуты назад, Navigator сказал:

Скорость у вас сейчас какая к нашим серверам, кроме 6-го ?

Да по всем серверам выше 90. По 6 серверу 99. Заявлена у провайдера 100

[Navigator]

2 минуты назад, vershko сказал:

Да по всем серверам выше 90. По 6 серверу 99. Заявлена у провайдера 100

Можете временно сменить, проблема только на 6 сервере, проблемой занимаемся, решение не от нас зависит на данный момент

[vershko]

Сейчас минут на 6-7 примерно отставание по оригинальным каналам. Я не пойму, это только у меня так?

3 минуты назад, Navigator сказал:

Можете временно сменить, проблема только на 6 сервере, проблемой занимаемся, решение не от нас зависит на данный момент

Хорошо, попробую 

[nebo22]

добрый вечер не работает канал перший национальный (Украина) логин 97c93a4 смотрю с польского сервера ss-iptv smart LG 

[Navigator]

5 минут назад, nebo22 сказал:

добрый вечер не работает канал перший национальный (Украина) логин 97c93a4 смотрю с польского сервера ss-iptv smart LG 

HD  версия?

[nebo22]

1 минуту назад, Navigator сказал:

HD  версия?

Да HD. Раньше не когда не было такого было что на некоторых канал звук пропадал а сейчас каждую неделю вам пишу  что первый национальный HD не работает 

[Navigator]

Посмотрим канал

[carter]

Здравствуйте. Просьба добавить пикон для канала " В гостях у сказки " и поправить разрешение пикона для 9 канала Израиля

[Geroy]

14 минут назад, carter сказал:

Просьба добавить пикон

А тот что есть не устраивает ? 

Что с разрешением не так ?

[carter]

Вместо 220х132  96х96 

А в гостях у сказки у меня нет пикона

[carter]

В гостях у сказки hd

[Navigator]

13 минут назад, carter сказал:

Вместо 220х132  96х96 

Этот поправили, 

 

7 минут назад, carter сказал:

В гостях у сказки hd

На этом есть лого

[carter]

Спасибо

[TDream]

На канале "Техно 24" программа передач от "Науки". Не первый день.

[Navigator]

14 минут назад, TDream сказал:

На канале "Техно 24" программа передач от "Науки". Не первый день.

Проверим

[asteroid1]

Просьба проверить канал Love Nature4k. Перестал показывать. При попытке на него переключиться, - буферизация 64% и сразу надпись "ошибка" и повторно перезапрос, буферизация 64% ошибка. 

Эта проблема только на Love Nature4k.  Все другие 4k показывают отлично. (специально перебрал все из списка) Ниче не тормозит. По speedtest (вашему) сервер s02 меньше чем 370-420 мбит не показывает. Проблема явно в телеканале, потому как только он при попытке переключить на него, сразу "ошибка".

[Navigator]

25 минут назад, asteroid1 сказал:

сразу "ошибка".

Смена кодеков не помогает?

[Geroy]

39 минут назад, asteroid1 сказал:

Проблема явно в телеканале, потому как только он при попытке переключить на него, сразу "ошибка".

Спасибо за экспертное утверждение, а может проблема из-за того что ваш плеер не переваривает то количество звуковых дорожек которое имеется на канале? Поблем с каналом никаких нет и не было.

[asteroid1]

20 часов назад, Geroy сказал:

а может проблема из-за того что ваш плеер не переваривает

Не скрывайте свои проблемы. Естественно, что вы никогда их ни при каких обстоятельствах их не признаете. Это я понимаю.

Но Lovenature4k показывал как и все телеканалы.  И вдруг только он перестал. (один из всех какие в списке пакета премиум) При том, что старые записи из архива Lovenature4k, продолжают показывать. А то, что уже записалось после возникновения проблемы, так же воспроизводится с ошибкой.

Может таки устраните?

[Navigator]

10 минут назад, asteroid1 сказал:

Может таки устраните?

А вы попробуйте проверить просмотр в другом устройстве и приложении. Или кодеки менять в текущем, открыть во внешнем плеере. Если мы меняем источник на более стабильный и какое-то устройство и приложение начинает, извините, сходить с ума от количества звуковых дорожек на канале, это не проблема с каналом. Это проблема устройства и приложения. Требования и шантаж вернуть, включить, переключить будут игнорироваться. Мы делаем как лучше большинству пользователей

[Geroy]

1 час назад, asteroid1 сказал:

Может таки устраните?

Устраните плиз проблему со своим устройством и приложением, прежде чем отвечать мы всегда все жалобы проверяем ну не виноваты мы что наши устройства нормально справляются когда на канале более 10 звуковых языковых дорожек.

[asteroid1]

1 час назад, Navigator сказал:

Или кодеки менять в текущем, открыть во внешнем плеере.

Увы, не помогает. Добился только того, (смена кодеков) что все UHD перестают работать. 

Пробовал выбрать так же software codec то вроде как буферизация доходит до 90 процентов, картинка не появляется, но приставка так начинает тормозить, что реакция на нажатие кнопки где то секунд 10. 

11 минут назад, Geroy сказал:

Устраните плиз проблему со своим устройством и приложением,

Проблема только с одним единственным каналом из всех, какие вашим сервисом представлены. Если только для одного единственного канала Вы сделали так, что только для одного канала надо отдельное приложение, то хоть бы сказали где то в объявлениях, что "теперь Lovenature4k будет работать только на ... и указали бы его. Все другие приложения будут воспроизводить все, кроме этого.

[Navigator]

4 минуты назад, asteroid1 сказал:

что "теперь Lovenature4k будет работать только на ... и указали бы его.

Вы не хотите читать, что вам пишут. Повторяю последний раз, проблема только у вас! 

 

19 минут назад, Geroy сказал:

прежде чем отвечать мы всегда все жалобы проверяем

С каналом проблема у вас, у нас работает во всех устройствах и приложениях, на каких мы его проверяли

[Geroy]

4 минуты назад, asteroid1 сказал:

что "теперь Lovenature4k будет работать только на

Почему например в Uniplayer даже не заметно что там поменялось на канале, звуковые дорожки добавились или изменился битрейд или вообще тип потока, работает все как и ранее, только звуковую дорожку нужно было сменить так как русскоязычная третья в списке? 

Вы считаете вы один только смотрите этот канал да и больше никто, почему вы упорно ищите проблему в сервисе а не в своих устройствах которые еллементарное не тянут.

[asteroid1]

33 минуты назад, Geroy сказал:

Вы считаете вы один только смотрите этот канал да и больше никто

Нет конечно не только я. Но думаю если бы на спортивном канале Вы так изменили бы, то тут шуму было бы на очень много больше. А так, канал не особо популярный (думаю). Еще завтра попробую в другом месте, там другая приставка, (другой тип) и все на ней другое. Сейчас не могу попробовать на ней.

 

36 минут назад, Navigator сказал:

у нас работает во всех устройствах и приложениях

Спасибо, что Вы хоть как то помогаете. Буду завтра пробовать на другой приставке, и там софт и приложения другие. А вот ваш коллега, увы ни одного технического совета не дал, кроме убеждений, что вот работает все как и работало, и ниче не поменялось, и искать у себя. А не помогает, то упорнее искать у себя. Буду искать.

[vit5421]

У меня love nature 4k отлично работает на ТивиМейт, правда на русской дорожке только английский. Дорожек действительно стало много. 

 

[Navigator]

8 минут назад, vit5421 сказал:

правда на русской дорожке только английский.

Там не всегда есть перевод ( вероятнее всего на новых передачах его нет и на рекламе нет )

[Smotritel100]

 

Пришло письмо:

Цитата

всех пользователей с активными пакетами 31 декабря  ждёт еще один новогодний сюрприз. О нём мы расскажем в традиционном новогоднем поздравлении в нашем телеграм-канале!

А если я не пользую телеграмм, останусь без сюрприза?  :)

[Navigator]

1 час назад, Smotritel100 сказал:

А если я не пользую телеграмм, останусь без сюрприза? 

Останетесь с сюрпризом, только знать не будете что он у вас есть ;)