Качество и зависание каналов (часть 3)

[Navigator]

7 минут назад, sanek93 сказал:

доброе утро, что мне делать? так и не работает тв. 

Разбираться что у вас на компе или в роутере перенаправляет запросы через американские сервера, если в тех логах, что вам показали были включенные вами каналы.

[sanek93]

я сейчас поменял DNS в настройках тв в 10:25. можно мне лог за сегодня скинуть?

[Navigator]

Только что, sanek93 сказал:

можно мне лог за сегодня скинуть?

Можно, но сутками через каждых 10 минут мы для вас этого делать не можем 

[sanek93]

5 минут назад, Navigator сказал:

Разбираться что у вас на компе или в роутере перенаправляет запросы через американские сервера, если в тех логах, что вам показали были включенные вами каналы.

у меня кардшаринг работал через этот роутер и проблем не было, сейчас на телеке удалил все приложения кроме smart stb. и запустил IPTV через тв.

[Navigator]

1 минуту назад, sanek93 сказал:

у меня кардшаринг работал через этот роутер и проблем не было, сейчас на телеке удалил все приложения кроме smart stb. и запустил IPTV через тв.

Я вам скинул лог. Повторюсь, проблема на вашей стороне ( вашего роутера компьютера)

[sanek93]

вроде бы заработало примерно 12:00-14:20 был один затык примерно в 14:15. толи из-за просадки инета или из-за второго подключения. я ни чего не делал заработало само по себе.

[nema]

25 минут назад, sanek93 сказал:

вроде бы заработало примерно 12:00-14:20 был один затык примерно в 14:15. толи из-за просадки инета или из-за второго подключения. я ни чего не делал заработало само по себе.

тем не менее проблема осталась, "затык" был именно из-за все той же проблемы с "левыми" ip, но с 11 до 14 их вообще не было, так что Вам по прежнему надо разбираться с роутером, другого варианта решения проблемы нет.
В крайнем случае найдите где-нибудь для пробы любой другой роутер (не асус) и проверьте как будет работать

[sanek93]

1 час назад, nema сказал:

тем не менее проблема осталась, "затык" был именно из-за все той же проблемы с "левыми" ip, но с 11 до 14 их вообще не было, так что Вам по прежнему надо разбираться с роутером, другого варианта решения проблемы нет.
В крайнем случае найдите где-нибудь для пробы любой другой роутер (не асус) и проверьте как будет работать

да опять началось, притом что у меня работает ТВ,один ПК, и пару телефонов на IOS. IPTV установлено только на ТВ, на ТВ удалены все приложения кроме smart stb на котором пытаюсь смотреть. помимо этого был сменён на тв DNS 51.38.147.71 на 54.38.133.187 ( без ivi )7. но проблема осталась. это мне напоминает недавний разговор с оператором мегафона которая говорит что проблема у меня, а на самом деле у них на базовой станции кончилось топливо в генераторе.

2 часа назад, nema сказал:

так что Вам по прежнему надо разбираться с роутером

вчера через мобильный интернет(что исключает мой роутер) проблема оставалось таже

[Navigator]

4 минуты назад, sanek93 сказал:

это мне напоминает недавний разговор с оператором мегафона которая говорит что проблема у меня, а на самом деле у них на базовой

Вы видите здесь другие подобные жалобы от пользователей?

[sanek93]

судя по логам видно что с одного устройства но с разных IP происходит левый вход можно ли с вашей стороны заблокировать доступ по mac адресу это устройство?

[nema]

2 минуты назад, sanek93 сказал:

это мне напоминает недавний разговор с оператором мегафона которая говорит что проблема у меня, а на самом деле у них на базовой станции кончилось топливо в генераторе.

если бы проблема была на нашей стороне, как думаете только Вы бы об этом писали? Мы не будем ничего доказывать, т.к. в этом нет смысла, верить нам или нет, дело Ваше, но пока не попробуете те варианты, что предлагали выше ничего не изменится, в этом можете не сомневаться.

[sanek93]

2 минуты назад, Navigator сказал:

Вы видите здесь другие подобные жалобы от пользователей?

у меня нет жалоб и даже на оборот мне нравится что вы хоть как-то пытались помочь, но у меня не работает IPTV и я не вижу проблемы со своей стороны. хотя вы утверждаете что проблема у меня

[dhedonist]

Всем привет! 

У меня похожая проблема. На Xiaomi Mi box переодически(5-10 мин) на iptv зависают каналы. Телевизор не так часто смотрю, поэтому сложно сказам когда проблема началась, но примерно месяц-полтора назад все нормально было. Глобально никакие настройки не менял. Сервера пробиваются- скорость норм. Подскажите где копать?

[sanek93]

7 минут назад, Navigator сказал:

Вы видите здесь другие подобные жалобы от пользователей?

оказывается проблема не только у меня

[Navigator]

Только что, sanek93 сказал:

оказывается проблема не только у меня

А вы знаете причину проблемы у пользователя! Хватит флудить, останавливайте пакет и смотрите НТВ+, если вы такой Фома неверующий.

3 минуты назад, dhedonist сказал:

У меня похожая проблема. На Xiaomi Mi box переодически(5-10 мин) на iptv зависают каналы. Телевизор не так часто смотрю, поэтому сложно сказам когда проблема началась, но примерно месяц-полтора назад все нормально было. Глобально никакие настройки не менял. Сервера пробиваются- скорость норм. Подскажите где копать?

Логин ваш указывайте и показывайте тесты скорости к серверам

[sanek93]

1 час назад, Navigator сказал:

А вы знаете причину проблемы у пользователя! Хватит флудить, останавливайте пакет и смотрите НТВ+, если вы такой Фома неверующий

Значит я делаю так как вы говорите и ни чего не получается и я ещё и Фома не верующий!? А вы мне значит верите? Или вы просто решили свою проблему скинуть на меня? И в чём флуд? Я вроде описываю свою проблему и действия которые вы говорите.

[nema]

9 минут назад, sanek93 сказал:

А вы мне значит верите?

нам это не нужно, мы видим Ваши логи

9 минут назад, sanek93 сказал:

Или вы просто решили свою проблему скинуть на меня?

мы уже просто не знаем как до Вас донести, что проблема в Вашем роутере, исключите его из цепи, неважно как и увидите разницу

[Navigator]

6 минут назад, sanek93 сказал:

И в чём флуд?

Флуд в том, что вы лезете в переписку других пользователей. Этот пользователь зарегистрировался за 20 минут до своего первого  сообщения, не указал вообще никаких данных. Вы уверены, что он вообще смотрит от нас и у него причина проблемы такая же как у вас, что вы его цитируете?

8 минут назад, sanek93 сказал:

Значит я делаю так как вы говорите и ни чего не получается и я ещё и Фома не верующий!?

Неверующий потому, что вы обвиняете нас. Я вам кидал логи два раза, вы вообще посмотрели и ответили мне там, что вот этот канал я смотрю и вот это я переключал, а это нет или вообще все я смотрел. Я вижу ваши логи и пишу вам что вижу, я не вижу что вы делаете и делаете вообще хоть что-то из того, что вам написали. Причину вам назвали и не раз. Либо ваш роутер, либо ваше устройство заворачивает часть трафика через сервера в США и пока это будет, у вас работать не будет нормально пакет. 

[sanek93]

4 минуты назад, Navigator сказал:

Либо ваш роутер, либо ваше устройство заворачивает часть трафика

Я же вам писал что сменил провайдера и устройство а проблема осталась, сменил все пороли и Настройки а проблема таже. Сейчас нахожусь в соседнем городе и попытаюсь настроить телефон через третьего уже провайдера и посмотрю как будет работать.

[sanek93]

Можете проверить сейчас? Смотрю через мобильный инет на телефоне. 

[nema]

7 минут назад, sanek93 сказал:

Можете проверить сейчас?

с 19:05:41 идет просмотр с белгородсокго ip, пока посторонних ip не было

[Navigator]

8 минут назад, sanek93 сказал:

Можете проверить сейчас? Смотрю через мобильный инет на телефоне. 

Сейчас запросы с одного ипа, с какого вы входили в биллинг

[sanek93]

5 минут назад, nema сказал:

с 19:05:41 идет просмотр с белгородсокго ip, пока посторонних ip не было

Странно но я включил в 19:15 на телефоне в Сочи с мегафона и в биллинг заходил с него, а вот на форуме сижу с другого телефона и мтс. Пока показывает и не прерывался.

[ivanisoval2]

Оформил пакет премиум IP ТV... Все вроде нормально, но есть две проблемы небольшие. Во первых почему то не подтягивается информация по текущим программам (фильмам) (EPJ в общем...) это очень не удобно. Кроме того, некоторые каналы HD например Дискавери, идут только на английском... не понятно как найти другую языковую дорожку... Подскажите как исправить обе проблемы. Для просмотра использую прогу Ott player

[Navigator]

7 минут назад, ivanisoval2 сказал:

Для просмотра использую прогу Ott player

Устройство какое вы используете?

[ivanisoval2]

2 минуты назад, Navigator сказал:

Устройство какое вы используете?

Xiaomi М3 кажется

[Navigator]

На андроиде используйте другие приложения, посмотрите по ссылке 

[Pul]

Добрый вечер, вчера подключили премиум пакет IPTV и многие из HD каналов не работают. Как это исправить?

приложение  ред бул тв устройство телевизор самсунг

[Geroy]

17 минут назад, Pul сказал:

Как это исправить?

Если через ott-play просмотр пробуйте тип потока сменить в настройках провайдера.

[nema]

16 минут назад, Pul сказал:

приложение  ред бул

по этой инструкции настраивали?
какие именно каналы не работают (пары примеров будет достаточно)?