Качество и зависание каналов

[emil71]

проверьте сейчас

открылся и завис

[Geroy]

@Petrovich008 проверять пинг нужно не к биллингу а к серверу с которого идет просмотр iptv, зайти в биллинг и во вкладке проверки скорости к серверам - проверить.

 

 

 

@emil71 как работал так и работает, но я использую обычный плейлист, без архива и любой другой футбольный работает.

[Petrovich008]

11 минут назад, Geroy сказал:

@Petrovich008 проверять пинг нужно не к биллингу а к серверу с которого идет просмотр iptv, зайти в биллинг и во вкладке проверки скорости к серверам - проверить.

средняя скорость  110 мсек

[Geroy]

@Petrovich008 это время отклика, а скорость к серверу?

[emil71]

заработало с зависономи

[emil71]

перешел на другого провайдера.все работает без проблем

проблемы у вас.проверьте пожалуйста

не возможно смотреть

[Navigator]

@emil71

Дак проверили и проблем никаких не увидели. Вы скорость к серверу проверили?

[Geroy]

@emil71 вы считаете что мы просто так отписываемся что работает и не проверяем по жалобам? Вас просили писать подробнее и все на этом и не только вас просят писать подробнее, но никто почему-то не хочет этого делать.

[emil71]

спасибо.сейчас работает нормально,а вчера были проблемы.

[Navigator]

@emil71

Тест скорости не просто так вас просили сделать, проблемы ваши из-за интернета.

[FantomeRU]

14 часов назад, emil71 сказал:

перешел на другого провайдера.все работает без проблем

проблемы у вас.проверьте пожалуйста

не возможно смотреть

Проблема однозначно у вас.

У меня вчера тоже ничего не глючило. По всей видимости по вечерам ваш провайдер просто проседает по скорости.

[AngerEarl]

  Хочу обратиться к тестирующим.
Если вы пишите, что у вас плохо, а поддержка отвечает, что на их-то стороне всё нормально, знайте, что это далеко не всегда так (вспомните Козьму Пруткова про зоопарк) :)
  Я тут неоднократно писал про проблемы с каналам History H2 - постоянные обрывы трансляций или просто пропадание звука (компьютер, смарт ТВ, ресивер). И меня с завидным упорством убеждали, что на их стороне всё отлично, а проблемы у меня.
  Так вот, последние 2-е суток наблюдаю такую картину на вышеупомянутом канале - после очередного затыка, трансляция иногда вдруг сама возобновляется с откатом по времени от 1 до 10 секунд. Т.е. снова транслируется то, что уже было показано. 
  Вот на такие фокусы ни мой комп, ни ресивер точно не способны.

[Navigator]

@AngerEarl

У вашего обращения есть и другая сторона. Когда тестирующие пишут что все плохо, это далеко не означает, что проблема на сервере. Так же хочу добавить, что по истечению теста будет принято решение и по списку каналов, некоторые в состав пакета могут не попасть вообще. Так что я так же хочу обратиться к тестирующим, думайте и анализируйте, пробуйте, тестируйте и не верьте НИКОМУ. Только вам решать пользоваться какими-то услугами или нет

[Satuser]

@AngerEarl как интересно, я как раз вчера смотрел на телеке передачу по этому каналу и ни одной запинки

[AngerEarl]

17 минут назад, Satuser сказал:

@AngerEarl как интересно, я как раз вчера смотрел на телеке передачу по этому каналу и ни одной запинки

Ну, значит я вру.

Удачи!

[Satuser]

@AngerEarl никто не говорит что вы врёте, это всего лишь указывает на сторону проблемы. Не может быть виноват сервер, если у разных людей работает по разному. Причиной может быть банальная просадка по скорости, даже несмотря на чистый спидтест, потому что там за 30 сек измеряют типа среднюю скорость, но этого времени явно недостаточно

[emil71]

но у другого провайдера у меня все каналы работали вчера,а у вас нет

[Navigator]

@emil71

Это не означает, что проблема у нас, еще раз это повторяю. У другого провайдера сервер может находиться у вас за стенкой, а к нашему у вашего интернет провайдера на трассе могут быть проблемы и если вас просят проверить пинг и скорость к серверу это не просто так делают, лишь бы написать.

[Satuser]

@emil71 у другого провайдера сегодня работает, а через 2 дня не работает. И кого тогда надо будет винить?

[AngerEarl]

43 минуты назад, Satuser сказал:

@AngerEarl никто не говорит что вы врёте

Именно это вы и сказали своей фразой с сарказмом - "как интересно, я как раз вчера смотрел на телеке передачу по этому каналу и ни одной запинки"

И по поводу провайдера - наверно он и кэширует мой видеопоток на несколько секунд, а потом заново воспроизводит...

[Satuser]

@AngerEarl Никакого сарказма там нет, я ответил на ваше утверждение о том, что проблемы у вас быть не может. Кэширует не провайдер, а софт. Вы попробуйте по архиву какую нибудь передачу посмотреть, если будут те же симптомы, то вывод будет очевиден

[prizrac]

Вчера 2 часа вечером смотрел Футбол 3 HD и не одного фриза. Сервером пока что довлен. По сравнению с другими не отстают в качестве. Посмотрим потом на цены и будет ли позапросная тарификация)

и еще бы хотел что бы вы повысили битрэйт на HD каналов. Спасибо

[papim]

2 часа назад, prizrac сказал:

Вчера 2 часа вечером смотрел Футбол 3 HD и не одного фриза.

Подтверждаю. Еще по-немного посматривал Футбол 1, 2(HD). Тоже все чисто.

[Petrovich008]

В ‎27‎.‎09‎.‎2017 в 21:30, Geroy сказал:

@Petrovich008 это время отклика, а скорость к серверу?

1     3 ms     5 ms     3 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  3    25 ms    26 ms    25 ms  core1-nat.brest.belpak.by [93.85.81.185]
  4    25 ms    24 ms    24 ms  10.0.11.61
  5    35 ms    37 ms    33 ms  core2.net.belpak.by [93.85.252.137]
  6    30 ms    39 ms    33 ms  ie2.net.belpak.by [93.85.80.54]
  7    34 ms    31 ms    34 ms  asbr2.net.belpak.by [93.85.80.102]
  8    57 ms    42 ms    40 ms  be4116.rcr21.b016833-0.waw01.atlas.cogentco.com [149.6.70.117]
  9    41 ms    42 ms    42 ms  be2882.ccr21.waw01.atlas.cogentco.com [154.54.59.37]
 10    50 ms    50 ms    50 ms  be2253.ccr42.ham01.atlas.cogentco.com [154.54.61.1]
 11    64 ms    62 ms    63 ms  be2798.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.58.229]
 12    63 ms    61 ms    58 ms  be2846.rcr22.fra06.atlas.cogentco.com [154.54.37.30]
 13    64 ms    63 ms    63 ms  be2851.nr21.b015759-0.fra06.atlas.cogentco.com [154.25.7.2]
 14    61 ms    59 ms    58 ms  149.14.68.30
 15    57 ms    58 ms    57 ms  po-1.ce11.fra-10.de.leaseweb.net [178.162.223.207]
 16   104 ms    57 ms    56 ms  84.16.243.203

вот трассировка что там не так?

[Navigator]

@Petrovich008

Не за трассировку вам писали, а за скорость. В биллинге есть опция проверки скорости и тесты нужно провести в различное время суток

[Petrovich008]

4 минуты назад, Navigator сказал:

@Petrovich008

Не за трассировку вам писали, а за скорость. В биллинге есть опция проверки скорости и тесты нужно провести в различное время суток

у меня в личном кабинете нет проверки скорости Подскажите где она находится Плиз

[Navigator]

@Petrovich008

В настройках IPTV теста смотрите внимательно под спойлером

[Petrovich008]

7 минут назад, Navigator сказал:

@Petrovich008

В настройках IPTV теста смотрите внимательно под спойлером

Download-9.12 Upload-0.30 Ping - 64.61 Jitter - 5.03 Что не так?

[Geroy]

@Petrovich008 скорость у вас маловата, а в часы пик она вообще наверное безбожно проседает.

[Navigator]

1 минуту назад, Petrovich008 сказал:

Что не так?

Не так то, что вы невнимательно читаете что вам пишут. Проверить скорость нужно в разное время суток, во время проблем с просмотром ее посмотреть. IPTV - это не шаринг и здесь скорость интернета одна из важнейших составляющих просмотра. Что у вас такая скорость утром никак не гарантирует такую вечером в пик нагрузки