Качество и зависание каналов

[Lodoeb]

@Navigator все проблемы описывались на тесте. А теперь видимо будет платный тест. Выводы по вашему сервису я сделал. И они совсем далеки от положительных. Тест я никуда не удалял. Просто стал проверять платную версию параллельно с тестом. И выводы неутешительны.

[Navigator]

@Lodoeb

Я рад за вас, что вы сделали выводы для себя. Я тоже сделал вывод, что вы заходите просто потроллить поддержку и если подобное продолжится, я просто вас забаню.

 

[insider2]

Добрый день есть проблема с каналом Space в пакете Азербайджанских каналов..до вчерашнего дня просто висел матрац,хотя со спутника не было проблем с этим каналом,вещал как обычно..а со вчерашнего дня вообще не подключается...список каналов обновил...исправьте по возможности заранее спасибо!

PS: Та же проблема и с каналом CBC Sport AZ HD и Ictimai TV

Изменено 26 октября, 2017 пользователем insider2

[Geroy]

@insider2 посмотрят и исправят при первой возможности.

[medi01]

Вчера смотрел СиЭнЭн, 3 вылета за 20 минут. (на разных каналах, по разному)

Сегодня получил имейл что тестирование завершено.

Значит ли это, что проблема, вроде описаной, считается проблемой на стороне клиента?

[Satuser]

@medi01 на самом деле последний месяц тестирования уже был направлен на исправление маленьких недочетов, в то время как сама трансляция велась на приемлемом уровне. Поэтому теперь всё что вызывает затыки, связано исключительно со скоростью интернет провайдера. Если бы проблема была с нашей стороны, мы бы обязательно сообщили, как это происходит с шарингом

[Navigator]

@medi01

Это значит, что во время проблем пользователь должен обратиться и указать на нее, предварительно проверив скорость своего интернета,  чтобы можно было проверить канал и посмотреть логи пользователя на сервере по возможности. Тест был два месяца ( некоторые товарищи из "определившихся" его использовали с 21 августа совершенно бесплатно ). За это время у каждого была возможность определиться стоит пользоваться услугой дальше или нет, тем более что и сегодня еще тест работает

[mixmar]

Закончился тест, как раз у меня тоже остается один день теста. На тесте так и не открываются каналы Кинопремиум HD, Остросюжетное HD, Наш Кинороман HD, Наш Детектив HD, об этом уже не раз писали и давали ответы. В связи с переходом на платный вариант будет ли решена эта проблема с открытием этих каналов, или они так как и на тесте тоже пока будут недоступны для открытия? И еще попутно, это не так важно, но все таки, сменились названия каналов, а в списке они в старом варианте, это TV 1000 Comedy HD > ViP COMEDY, TV 1000 Megahit HD > ViP MEGAHIT, TV 1000 Premium HD > ViP PREMIERA.

[Navigator]

@mixmar

Каналы, что не работают, будут исправлены в ближайшее время, с ними есть техническая проблема. Они недоступны как на тесте, так и в пакете, который вы купите. По названиям каналов- отредактируем обязательно

[insider2]

скажите пожалуйста если я сейчас куплю просмотр на пакет IPTV SD+HD...а в дальнейшем ,скажем через месяц захочу добавить к пакету +1 устройство то при добавление система пересчитает мне платеж ? и как это можно будет осуществить?

[Navigator]

@insider2

Вам придется удалить пакет и купить наново с нужным количеством устройств, обновить потом настройки. Пока только так. Если будут изменения какие-то, уведомим пользователей.

[ssedov]

Тест закончен? Если верить биллингу, то есть еще несколько часов, но в ottplayer черный экран только. Логин - 6b4f241

[Satuser]

14 минут назад, ssedov сказал:

Тест закончен? Если верить биллингу, то есть еще несколько часов, но в ottplayer черный экран только. Логин - 6b4f241

закончен, но работает тот же самый пакет и на платной основе. Те кто его продлят, не заметят перерыва в работе. Поэтому у вас он тоже должен работать, как и ранее, пока активен в биллинге

[ssedov]

Тогда можно точно прояснить, у меня должны работать каналы или нет сейчас? Я ничего не продлевал пока, но биллинг пишет что заказ активен. Или это ошибка какая у меня на приставке?

[Satuser]

@ssedov должны

проверьте скорость до серверов

[maxweizen]

Добрый вечер. Сегодня оплатил пакет на 3 устройства. В тесте все работало без проблем. Сейчас затык на затыке. Постоянные разрывы. Сервак поменял, изменений нет. bd546ef

[Navigator]

@maxweizen

Вы настройки какие в устройства прописали? Одинаковые?

[Geroy]

@maxweizen а вы обновили плейлисты или используете старый?

[ssedov]

Заработало, пока разбирался ottplayer был выключен. На сайте ott потыкал в настройки плейлиста (ничего не поменяв, но сохранил и обновил). Вошел в плейер и все стало нормально. Что было не понял.

[maxweizen]

Обновил плейлист после подключения пакета. После смены сервака не менял. Для каждого устройства брал свои  из биллинга. Смотрю сейчас на 2 устройствах с разными источниками интернета. Ситуация аналогичная.

[Navigator]

@maxweizen

Вы автообновляемые ссылки используете?

[maxweizen]

Да. Автообновляемый плейлист. Онлайн+архив

[Navigator]

@maxweizen

Попробуйте для устройства 2 загрузить плейлист файлом, который выдает биллинг для второго устройства, я по автообновляемым ссылкам уточню и поставлю вас в известность

[maxweizen]

Del

Изменено 27 октября, 2017 пользователем maxweizen
Вопрос решен в лс

[medi01]

12 часов назад, Satuser сказал:

@medi01 на самом деле последний месяц тестирования уже был направлен на исправление маленьких недочетов, в то время как сама трансляция велась на приемлемом уровне. Поэтому теперь всё что вызывает затыки, связано исключительно со скоростью интернет провайдера. Если бы проблема была с нашей стороны, мы бы обязательно сообщили, как это происходит с шарингом

Тогда увы мне. (знакомые тоже интересуются, как дела)

Просто, отмечу, что без проблем смотрю Neflix (включая 4к), DAZN, грузинских войп провайдеров вообще без вылетов.

У друга, который на другом инетпровайдере (телеком, с 40 мегабит АП стрим, 100 даун) интересовался, как идут дела, "тоже затыки" (в детали не углублялись).

Оба в Германии.

В варианте с повременной оплатой было бы приемлимо, но, как я понимаю, такой вариант работает только без архива.

В общем, жаль, может позже попробуем, когда что-то где-то исправиться или у вас или у провайдеров.

12 часов назад, Navigator сказал:

@medi01

Это значит, что во время проблем пользователь должен обратиться и указать на нее, предварительно проверив скорость своего интернета,  чтобы можно было проверить канал и посмотреть логи пользователя на сервере по возможности. Тест был два месяца ( некоторые товарищи из "определившихся" его использовали с 21 августа совершенно бесплатно ). За это время у каждого была возможность определиться стоит пользоваться услугой дальше или нет, тем более что и сегодня еще тест работает

Несколько раз (минимум два, может больше) писал как название канала, так и точное время, когда были "затыки". Не увидев реакции, перестал.

 

Изменено 26 октября, 2017 пользователем medi01

[domask]

На тесте все каналы работали отлично ,  вчера вечером на платном пакете некоторые каналы не показывали . Сейчас вообще ничего не показывает ( просмотр идёт 10 секунд и затык) смотрю на iptv player, на отт плере тоже самое 

[Satuser]

@domask попробуйте переключить сервер, возможно плеер создал несколько незакрытых сессий и вас прибанивает

 

[Polarnik]

Сегодня обратил внимание, что ottplayer на автообновляемом листе, работает стабильнее, чем SIPTV на локальном, редактированном. Во втором случае HD каналы жёстко буферятся, на ОТТ все стабильно. 

[dassaev]

Канал Наш детектив не работает весь день. Сервер 02.

[Navigator]

@dassaev

По этому и другим проблемным каналам отвечали выше