Качество и зависание каналов (часть 4)

[Ares76]

Добрый вечер.

Получаю постоянные фризы на 4К каналах, кроме "Кино UHD", тест скорости с телевизора прилагаю.

[Navigator]

9 минут назад, Ares76 сказал:

Получаю постоянные фризы на 4К каналах, кроме "Кино UHD", тест скорости с телевизора прилагаю.

Логин ваш какой и какой именно у вас ТВ ?

[Ares76]

1 минуту назад, Navigator сказал:

Логин ваш какой и какой именно у вас ТВ ?

6a70cb6

Sony KD -65XG9505

Раньше проблем не было, еще не фризят "Museum 4K" и "Fashion"

[Geroy]

Так вы не смотрите вы просто переключаете туда сюда по каналам 4 к

[a.davydenko]

4 часа назад, Navigator сказал:

Нет

Очень нравятся ответы, как будто не я покупаю сервис, а наоборот у меня... а потом спрашивают в емейл сообщениях, что вас не устраивает, почему не продлеваете(((

[Navigator]

Только что, a.davydenko сказал:

Очень нравятся ответы, как будто не я покупаю сервис, а наоборот у меня... а потом спрашивают в емейл сообщениях, что вас не устраивает, почему не продлеваете(((

Я ответил на ваш вопрос "можно ли". Каким он должен быть, кроме как да или нет. Если была бы возможность, этот канал давно бы включили и не парились с переводом EPG с болгарского для балканской версии HD канала, какая идет в пакетах в HD качестве. Нас вы всегда пытаетесь представить какими-то монстрами, какие только сидят и думают какую бы гадость пользователям сделать

[a.davydenko]

14 минут назад, Navigator сказал:

Я ответил на ваш вопрос "можно ли". Каким он должен быть, кроме как да или нет. Если была бы возможность, этот канал давно бы включили и не парились с переводом EPG с болгарского для балканской версии HD канала, какая идет в пакетах в HD качестве. Нас вы всегда пытаетесь представить какими-то монстрами, какие только сидят и думают какую бы гадость пользователям сделать

Так можно ведь сразу ответить полным ответом, чтобы не возникало более никаких других вопросов... та версия что сейчас идет на tlc это ведь HD версия, которая идет сейчас у казахстансих операторов, и там полная HD версия та что идет у вас не в HD, если источник тот же, то почему нельзя его также включить и в HD, но нет так нет.

[Ares76]

3 часа назад, Geroy сказал:

Так вы не смотрите вы просто переключаете туда сюда по каналам 4 к

смотрю и все фризит

прошелся ещё раз по всем для того чтобы проверить что с прошлой недели ничего не поменялось

точнее пытаюсь смотреть, но смотреть то невозможно

[Navigator]

4 минуты назад, Ares76 сказал:

смотрю и все фризит

прошелся ещё раз по всем для того чтобы проверить что с прошлой недели ничего не поменялось

точнее пытаюсь смотреть, но смотреть то невозможно

У нас точно ничего не менялось на этих каналах. Проблема была на спутнике вчера, но у себя на приставке я не вижу никаких проблем. Попробуйте очистить кеш в приложении, перегрузить ТВ.

[Ares76]

1 минуту назад, Navigator сказал:

У нас точно ничего не менялось на этих каналах. Проблема была на спутнике вчера, но у себя на приставке я не вижу никаких проблем. Попробуйте очистить кеш в приложении, перегрузить ТВ.

Попробовал, не помогло.

Где-то неделю назад началось. "Кино UHD" "Museum 4K" и "Fashion" идут нормально, остальные останавливаются на дозагруку регулярно, в медиатеке 4К фильмы тоже тормозят.

На HD каналах проблем нет.

[Navigator]

8 минут назад, Ares76 сказал:

Где-то неделю назад началось.

Есть у вас возможность проверить на другом устройстве?

[hlopok]

10 минут назад, Ares76 сказал:

Попробовал, не помогло.

Попробуйте проверить в другом приложение, на том же Televizo. Если и там такие же проблемы, то тут только вопрос к скорости вашего интернета к серверу. 

[Ares76]

15 минут назад, Navigator сказал:

Есть у вас возможность проверить на другом устройстве?

попробую завтра.

 

15 минут назад, hlopok сказал:

Попробуйте проверить в другом приложение, на том же Televizo. Если и там такие же проблемы, то тут только вопрос к скорости вашего интернета к серверу. 

пока попробовал другим приложением(OTT Navigator) - результат тот же

а как же тест скорости? всегда >50 до 6 сервера (а так у меня 500 Мбит)

[hlopok]

20 минут назад, Ares76 сказал:

а как же тест скорости? всегда >50 до 6 сервера

Проверил только что все каналы в 4К на своем Сони с 6-го сервера и в Тивимейт и в Навигаторе, ну нет проблем с просмотром этих каналов. Правда и скорость у меня от 100 и выше к этому серверу. Еще как вариант, попробуйте запустить проблемный канал через внешний плеер в каком то из этих приложений

[ftmSap]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, на Discovery (SD) Пакет LiveTVSD поменяли местами аудиодорожки? Теперь En - первой идёт? По тегу audio-track="RU" не получилось поменять тег audio-track-num - будет работать? А то пока эксперементировал с другого IP всё упало (логин 7a29b3c).. :(

[Navigator]

7 минут назад, ftmSap сказал:

Подскажите пожалуйста, на Discovery (SD) Пакет LiveTVSD поменяли местами аудиодорожки?

Проверим, с ним пока есть проблема. 

[ftmSap]

21 минуту назад, Navigator сказал:

Проверим, с ним пока есть проблема. 

Спасибо, буду ждать новостей, было бы очень и очень приятно, если бы осталось всё как раньше - первая дорожка - RU, вторая - EN. (:

[ftmSap]

4 часа назад, ftmSap сказал:

Спасибо, буду ждать новостей, было бы очень и очень приятно, если бы осталось всё как раньше - первая дорожка - RU, вторая - EN. (:

По ощущениям, как будто всё заработало как раньше, бодро и весело, спасибо!

[Navigator]

10 минут назад, ftmSap сказал:

По ощущениям, как будто всё заработало как раньше, бодро и весело, спасибо!

Оставили только русскую дорожку на этом канале

[Rusja]

Канал Nick  Jr.  В немецком пакете постоянно не доступен 

[Navigator]

3 минуты назад, Rusja сказал:

Канал Nick  Jr.  В немецком пакете постоянно не доступен 

Есть проблема у поставщика

[Ares76]

19 часов назад, hlopok сказал:

 Правда и скорость у меня от 100 и выше к этому серверу.

Попробовал на компе, во внешнем плеере результат один. Возможно дело и в провайдере, но что ему предъявить? Ваш тест вряд ли примут как аргумент.

[Navigator]

6 минут назад, Ares76 сказал:

Попробовал на компе, во внешнем плеере результат один. Возможно дело и в провайдере, но что ему предъявить? Ваш тест вряд ли примут как аргумент.

С компа у вас какие результаты тестов скорости к нашим серверам?

[Ares76]

37 минут назад, Navigator сказал:

С компа у вас какие результаты тестов скорости к нашим серверам?

 

[Geroy]

Скорости у вас низкие, и джиттер везде большой, не будет тут нормального просмотра, делайте замеры скорости в спидтесте в одиночном подключении к различным серверам в локациях где и наши сервера и с этими данными можете обратиться к своему провайдеру.

[Ares76]

3 минуты назад, Geroy сказал:

Скорости у вас низкие, и джиттер везде большой

itter - 1-10 ms хорошо

50 Mbit/s и более, для пакета Premium.

Это я правильно прочитал?

 

[Geroy]

4 минуты назад, Ares76 сказал:

Это я правильно прочитал?

но не с вашими показателями, у вас скорость нестабильна, показывать скрины с проверкой к лучшему серверу и в множественном подключении такое себе занятие, что делать вам написали но вы наверное не прочли внимательно.

И прошу заметить что провайдеру вы платите по тарифному плану и этот тарифный план не по Вологде распространяется.... 

Ну это так к слову что бы сейчас тут не начинали холивар по скорости.

[Ares76]

2 минуты назад, Geroy сказал:

но не с вашими показателями, у вас скорость нестабильна

>50 по вашему тесту, и это не лучший сервер)

к провайдеру я обращусь непременно, просто с ними будет примерно такой же разговор как и с вами))

вот лучший если что:

[Navigator]

Только что, Ares76 сказал:

вот лучший если что:

Соединение выбирайте одинарное и проверьте к разным серверам в той же Москве, не говоря о других локациях

[Geroy]

3 минуты назад, Ares76 сказал:

вот лучший если что:

и зачем нам это ? вам написали что делать и вы делаете все вплоть до наоборот.