Navigator

Роутер обязательно попробуйте перегрузить свой и проверить скорость после этого

По ссылке пройдите, установите в настройках одинарное соединение, там же будет опция сменить сервер. Выбирайте сервера во Франкфурте. Так же предварительно можете перегрузить ваш роутер и еще раз проверить скорость к нашим серверам

На Speedtest установите одинарное соединение и проверьте скорость к нескольким серверам во Франкфурте https://www.speedtest.net/ru

Показывайте скрином результат, можете в личку. Мы должны видеть результаты и с какого IP сделан тест

Показывайте результаты тестов скорости к серверам

Мы делали рассылку по пакетам кардшаринга. Нет этих пакетов больше, остались только НТВ+ и Телекарта.

Есть проблема с частью каналов, Viju в том числе не работают в НТВ+. По непроверенной информации проблема из-за обрыва оптоволоконного кабеля

Блокировка доступа к серверам приложения интернет провайдером или РКН

Это приложение можно настроить через ХTream Codes

В других приложениях пробовали проверить? Плейлист с медиатекой так же не загружается?

На компе используется тот же DNS ? Пробовали в приложении удалить плейлист, очистить кеш и добавить наново? Пробовали на ресивере проверить в другом приложении?

Проверьте хотя бы на компьютере или смартфоне с того же интернета, к какому подключен ресивер

В браузере по ссылке на плейлист он у вас скачивается?

Есть проблема с некоторыми каналами, занимаемся решением.

Выше отвечали неоднократно, приоритет на стабильные источники

Проверим канал

Пишите в телеграм или в личку здесь на форуме

Проверим канал

Значит не обновляется у вас плейлист. Установите 6 сервер в настройках пакета, затем вообще плейлист удалите из приложения, добавьте наново. Включите и проверьте логи

А теперь идите в биллинг и посмотрите свои логи. Какие каналы и с какого сервера вы смотрите. Позапросный пакет вы смотрите с 6 сервера, что правильно, т.к. РКН блокирует доступ к остальным, пакет Премиум вы включаете с первого сервера, что не нужно делать из РФ

Со всех будет недоступен

Просмотр с 1-го сервера уже работает.

Мы делали в соответствующей теме предупреждение, делали его в телеграм канале. Есть проблема с 1 сервером. Смените его и обновите плейлист в приложении

Вы не обновили плейлист в приложении после смены сервера, а для позапросного пакета даже сервер не сменили. Не заработает у вас ничего пока не смените сервер, не сохраните и не обновите плейлист в приложении ( удалить его вообще из приложения и добавить наново !!! )

Может вы свой логин напишите и покажите результаты тестов ко всем серверам?