Navigator

Сервер пробуйте сменить на 1 или 8 и обновите плейлисты в приложении.

Скорость покажите по нашему тесту у вас какая. В биллинге в настройках пакета тест

Логин какой? Скорость какая у вас к нашим серверам?

Плейлист с сайта плеера удалите, добавьте наново, перегрузите приложение в ТВ

Вы должны после смены сервера обновить плейлист в своем устройстве и приложении. Вы какое используете?

Можете сами свои логи в биллинге посмотреть, я предполагаю, что смотрите вы с разных серверов на устройствах

Скорость низкая не на серверах, а у вашего провайдера на Европу. Переключитесь на 6 сервер

Проверим канал

Проверим каналы

Тесты делайте когда у вас проблемы и проверьте просмотр в другом устройстве и приложении. Если у вас проблема только с каким-то одним каналом- об этом нужно так же писать. Вы выдергиваете части постов пользователей, причины проблем у которых совершенно к вашей проблеме могут не иметь никакого отношения

Скиньте в телеграм мне пинг и трассировку к 7 и 8 серверу плз

Это у провайдера проблема, нет потока на каналах

Тесты скорости у вас так же не работают ко всем нашим серверам?

Купите пакет Премиум, вам никто не запрещает остановить свой пакет и купить другой

Логин ваш какой? Вы смотрели свои логи просмотра в биллинге, просмотр вашего плейлиста осуществляется только с вашего IP ?

Устройство 1 в обоих устройствах выставляйте, если просмотр с одного IP

Плейлист у вас прописан такой же, как и в первом устройстве? После активации фильтров вы обновили плейлист в приложении?

Мы не рекомендуем это приложение использовать как основное. Установите, например, ClouDDy и настройте в нем просмотр

Может нужно смотреть, а не переключать приложения ежеминутно? Получили плейлист и смотрите каналы

Работать раньше он не перестал, вы плейлист не могли получить в своем приложении. Вы сейчас два устройства используете одновременно?

Версия какая у вас? 1.6 ?

Пробуйте в биллинге скачать файлом плейлист и загрузить его файлом в приложение или в OTT TV настроить по провайдеру и ключу просмотр

У вас в браузере по ссылке скачивается плейлист?

На новых имиджах не работает плагин

Проверим Мы не будем ставить на каналы не стабильные источники. Найдем нормальный источник- сменим.