Navigator

Сейчас у вас какой DNS прописан сейчас?

Вам тут отвечают практически через 5 минут

Немного позже вернете свой старый DNS

Логин ваш какой? На других устройствах пробовали проверить?

DNS вы сменили? Как вариант попробуйте почитать по ссылке

DNS пробуйте изменить и перегрузить ваш роутер и устройство

Какой DNS вы прописываете? Устройство и роутер после смены DNS вы пробовали перегрузить?

Какое устройство и приложение вы используете и какой DNS прописан в настройках сети вашего устройства? Можете попробовать сменить DNS на 8.8.8.8 или 1.1.1.1

В роутере вам никто не пишет ничего изменять, имеется ввиду устройство, на каком осуществляется просмотр

Мы ничего в настройках не изменяли. Вы сделайте что вам написали, вы вместо этого продолжаете пререкаться и спорить

В настройках сети вашего ТВ пробуйте сменить DNS на указанные выше.

Роутер свой попробуйте перегрузить, а так же уточните какое устройство и приложение вы используете. Ну здесь не чат, чтобы вам могли каждую секунду отвечать. В настройках сети устройства смените DNS на 8.8.8.8 или 1.1.1.1, перегрузите свой роутер и проверьте скорость и просмотр Вы так же это попробуйте

Вы только первый канал смотрите из архива. Какое приложение вы используете? Вы проверили скорость, подобрали сервер себе? Точно 3 сервер для вас лучший по тестам вечером?

Где тесты скорости от вас к серверам, где ваш логин? Такие сообщения буду просто сносить, а вам пока устное предупреждение

На канале есть иногда проблема, что передачи включаются с разницей в несколько минут по сравнению с анонсами в EPG на канале, но пока лучшего по совпадениям источника нам не удалось найти

Какая передача не соответствует на канале по епг?

Проверим и исправим

Сервер временно смените

Покажите к другим серверам какая у вас скорость. На данный момент от нас к 6 серверу есть проблема и если у вас к другим серверам достаточная скорость смените временно 6 сервер на другой

Скорость у вас какая к нашим серверам?

Поправили

В биллинге пишите, на форуме не решаются такие проблемы.

Пока у нас такой информации нет, проверим

В биллинге откройте настройки пакета- далее выбирайте свое устройство и приложение и под него вам биллинг выдаст все настройки, где будет ссылка на плейлист и ссылка на EPG. Копируете их по очереди и вставляете в адресную строку браузера, кликаете ввод. У вас должны скачаться плейлист и архив с EPG PS. Если все скачивается, то можно попробовать переустановить приложение, а лучше вообще откатить версию до 5.0.4 где нет проблем с некоторыми каналами, как в последней версии

В браузере при этом скачивается и плейлист и архив с EPG ? В других приложениях на этом же устройстве?