Navigator

На данный момент есть проблема с частью каналов Baltic в пакете Премиум. Устранением проблемы занимаемся. Приносим свои извинения за неудобства.

С 6 сервера я не вижу проблем никаких с просмотром, у вас были какие-то реконнекты судя по логу

Попробуйте для теста временно сменить сервер на 1 или 4, только обновите после этого обязательно плейлист в своем приложении

Логин ваш какой и какая скорость к нашим серверам? Смените его временно. Есть проблема со 2 сервером

В другом приложении настройте

Да, должен работать

Обращаем внимание, что из пакета Premium исключены каналы Eurosport UK HD 1 и 2

Пару лет назад на этом канале гадалок показывали и прочий бред, поэтому из-за низких просмотров его SD версия была удалена из нашего предложения. Надеемся что канал за это время повзрослел и обойдется без гадалок.

Есть проблема с источником

Вас сервер может банить за ваши переключения каналов каждую секунду. Есть же программа передач, включить можно что вам интересно

С каналами нет никаких проблем. У вас какая скорость к 1 серверу? Он для вас лучший для просмотра из РФ ?

С какими именно каналами и с каком устройстве и приложении? Логин ваш какой?

Вы на каждый стрим из плейлиста можете взять ссылку. И просто в этой ссылке изменять номер сервера. Я это имел ввиду. Не ссылку на обновляемый плейлист загружать в плеер, а ссылку на стрим для канала

С другого сервера проверьте. Просто в VLC смените в ссылке сервер. Не должно быть с такой скоростью у вас проблем, если со стороны провайдера интернета нет никаких больше ограничений. Как вариант можно проверить с мобильного интернета, если на нем скорость к серверам достаточная

С каналами на сервере проблем никаких нет точно. Как минимум проверьте в другом устройстве и приложении, в том же компьютере, например

На фото не видно с какого IP тест. Вы проверить просмотр в другом устройстве и приложении пробовали?

Вы тест брали уже ранее на пакет Премиум. Тест выдается только один раз

Логин ваш какой?

Мы неоднократно писали на форуме, что у нас нет приоритета в 50 FPS и нигде это не заявлено что мы конвертируем 25 FPS в 50 Считайте это устным предупреждением, на каждой странице повторять одно и то же мы не будем

Сейчас включили две одинаковые версии для SD и HD, если неверно отображается епг исправим

У нас нет никаких проблем с пакетом в Irdeto

Вы имеете ввиду отстает от программы передач? На этих каналах обе версии включили 1+1 Украина без марафона

Форс мажор, поэтому получилось не так, как это нужно было сделать. Приносим свои извинения за неудобства.

Сервис никакой не грохнулся, пришлось проводить внеплановые тех работы и просмотр с части серверов был недоступен.

При чем здесь провайдер, если у вас само приложение не загружалось? И нужно уточнить, что приложение бесплатное. Его не оплатили производители ТВ, за какой вы заплатили деньги. Они только не забывают упоминать, что этот ТВ Smart, а какие возможности этот ТВ имеет никого не интересует. Да и вы не хотите задумываться, только выдергиваете сообщения пользователей, каким уже две недели и какие к вашей проблеме точно никакого отношения не имели.