Navigator

Покажите какая у вас скорость к серверам и уточните какое устройство и приложение вы используете

Вы смотрите только с 6 сервера. Балансировку пока не включайте. Смените сервер на тот, к какому выше скорость и ниже пинг и джиттер и затем обновите плейлист в своем приложении. Вы этого не делаете после смены сервера

Вы именно при проблеме скорость проверяли? Логин ваш какой?

Сейчас попробуйте

Откройте настройки пакета, далее выбирайте свое устройство и приложение и под него вам биллинг выдаст все необходимые настройки

Для вас ни к чем, помогать будет нам в будущем

Сервер работает. Смысла вам покупать IP сейчас нет

Проверьте с других серверов

К другим серверам какая скорость и пробовали ли проверить с них?

Другие нас не интересуют. С какого сервера вы смотрите? Скорость какая к нему? Логин какой в биллинге?

Нет

Настройки- EPG телепрограмма- Пользовательские источники EPG

Есть возможность попробовать обновить EPG через VPN ?

Я имел ввиду из настроек пакета в биллинге прописать . Откройте настройки пакета- Выбирайте устройство- например Телевизоры- далее приложение ClouDDy и смотрите ссылку на EPG ( на форуме ее только не светите, в ней ваш ключ )

Там можно добавить альтернативный источник

Ссылку проверьте какая у вас прописана для епг в приложении. На форуме ее не светите! Там ключ в ней есть. Сравните с тем, что выдает вам биллинг в настройках пакета

Посоветую подождать. Обещать по срокам не буду, но надеюсь в ближайшие дни решение будет. Или же, если есть возможность настройте временно через VPN просмотр

Мы вас и никого другого не блокируем, почитайте эту тему и шапку форума

Загрузите временно файлом

Уточните какое приложение вы используете на компе. Плейлист файлом можете загрузить в него?

Вы имеете ввиду скачивается плейлист через VPN, но просмотр работает и без него?

Бьет не по сервису, а по подсетям и мы попадаем под эти блокировки. И ваши "тех работы в РТК" это как раз и были вероятнее всего изменение конфигов по блокировкам. Что-там и у кого работает нас мало интересуют, мы решаем свои проблемы.

По общему тесту у вас к другим серверам какая скорость?

Нет

Не работают у вас тесты, пока только ожидать, если нет возможности временно смотреть через VPN