Качество и зависание каналов (часть 3)

[likhosh]

Здравствуйте , помогите пожалуйста.

Каналы 12IL , 13IL зависают второй день подряд 

[Navigator]

13 минут назад, likhosh сказал:

Каналы 12IL , 13IL зависают второй день подряд 

Есть проблема у поставщика с некоторыми каналами пакета Израиль. Занимается устранением.

[likhosh]

2 минуты назад, Navigator сказал:

Есть проблема у поставщика с некоторыми каналами пакета Израиль. Занимается устранением.

понятно. спасибо за информацию 

[vitaliknt]

здравствуйте, временно менял сервер , а сейчас решил вернуться на шестой- подскажите , смена на шестой прошла ? 526848f

[Navigator]

5 минут назад, vitaliknt сказал:

смена на шестой прошла ? 

Да

[vitaliknt]

1 минуту назад, Navigator сказал:

Да

ок спасибо

[Studdy]

Добрый день, во время просмотра через tivimate периодически появляется чёрный экран, на 1 сек или меньше. Предполагаю что то с настройками? Не подскажите где поискать? 

[hlopok]

9 минут назад, Studdy сказал:

во время просмотра через tivimate периодически появляется чёрный экран

Допускаю что устройство пытается переключить разрешение экрана. Попробуйте отключить afr в настройках приложения

[Studdy]

2 часа назад, hlopok сказал:

Допускаю что устройство пытается переключить разрешение экрана. Попробуйте отключить afr в настройках приложения

Отключил применять для тв, но все равно продолжается. Или там нужно все отключить? 

[hlopok]

6 минут назад, Studdy сказал:

Отключил применять для тв

В Тивимейт, настройки--воспроизведение---авт. частота кадров (AFR)---Выкл
Надеюсь TiviMate у вас с плеймаркета скачанный

[Navigator]

На данный момент наблюдаются проблемы со скоростью из РБ к нашим серверам в Германии, увеличился в несколько раз пинг. Пользователям из РБ советуем временно сменить сервер на другой подходящий

[joker-san]

Господа модераторы, похоже с вышеназванной аварией уже и польский сервер положили. Это информация к размышлению. В последнее время, лично у меня, складывается впечатление, что мы больше настраиваемый оборудование чем смотрим. Сори. В сердцах.

[Navigator]

1 минуту назад, joker-san сказал:

Господа модераторы, похоже с вышеназванной аварией уже и польский сервер положили. Это информация к размышлению. В последнее время, лично у меня, складывается впечатление, что мы больше настраиваемый оборудование чем смотрим. Сори. В сердцах.

Проверьте трассу к серверу в WinMTR  во время проблем и в то время, когда у вас нормальная скорость к серверам и сравните эти две трассы. Это информация к размышлению

[joker-san]

Я к чему клоню, случается авария и мы все ломимся например на польский сервер, а канал не резиновый и начинаются проблеммы. Это не голословное заявление, а наблюдение за происходящим на протяжении как минимум последних месяца-двух. Сейчас сделаю трассировку до всех серверов.

[Navigator]

1 минуту назад, joker-san сказал:

Я к чему клоню, случается авария и мы все ломимся например на польский сервер, а канал не резиновый и начинаются проблеммы. Это не голословное заявление, а наблюдение за происходящим на протяжении как минимум последних месяца-двух. Сейчас сделаю трассировку до всех серверов.

А я клоню в тому, что если авария где-то на магистралях, не сервера в этом виноваты. В РБ весь внешний трафик у двух провайдеров. Во время ЧМ была проблема, по нашей просьбе саппорт дата центра сменил трассу к РБ, через день БТК обратился к ним, чтобы вернули назад, т.к. БТК со своей стороны проблему устранил и возможно трафик для них дороже через тот маршрут, какой был установлен. От БТК был молчек о наличии у них каких бы то ни было проблем, а нас здесь пинали пользователи несколько дней. Такое же и сейчас будет происходить. Не утверждаю, что проблема именно на стороне БТК сегодня, возможно где-то в Европе авария. НО! У нас 8 серверов, они не перегружены, все работают. Мы не можем за пользователя сменить сервер и обновить плейлист. Есть наконец приложения, где можно в самом приложении сервер сменить, пускай там и есть свои нюансы с работой каналов, но это должен делать пользователь, не мы. 

[joker-san]

.

 

По-моему все более чем понятно

А зачем трассировку удалили?

[Navigator]

Не обязательно на форуме все это светить. Вы меня не поняли. Вы проверьте сейчас и при нормальной скорости и сравните эти результаты. Когда к серверу s01 скорость нормальная, пинг 30-40 мс, и когда он 130 скорость падает меньше 10мб/с, так же и к польскому серверу и всем другим сервера.

[joker-san]

Я сейчас делаю трассировку ко всем серверам. Куда Вам выложить?

[Geroy]

Это для себя сделайте и сравните и поймете где проблема.

[Navigator]

Только что, joker-san сказал:

Я сейчас делаю трассировку ко всем серверам. Куда Вам выложить?

Можете кидать в личку, но вы не читаете, что я вам пишу. Вы эти трассировки в первую очередь своему интернет провайдеру должны показывать вместе с тестами скорости со Speedtest к серверам в тех локациях, где у нас сервера стоят

[joker-san]

Трассировка к серверам 1-7.rtf

Подождите, а я что не вижу, что это уже за пределами РБ происходит?

Один сервер дышит - Российский все остальные с затыками за пределами РБ

[Navigator]

5 минут назад, joker-san сказал:

Подождите, а я что не вижу, что это уже за пределами РБ происходит?

Один сервер дышит - Российский все остальные с затыками за пределами РБ

За эти затыки за пределами РБ не сервера отвечают. Сервер не арендуется вместе с трассами к каждому пользователю. Трафик и маршруты ваш интернет провайдер оплачивает, а не те, кто сервера арендуют. Выше человек с Надыма сервер с 6 менял на 1 и я просто уверен, что если он проверит сейчас скорость и трассу, она будет лучше чем у вас из РБ, которая в Европе территориально находится. 

[joker-san]

Достойный ответ, конструктивный. Спасибо. 

Я понимаю мне нужно своё оптоволокно до сервера прокинуть

[chvarkov1984]

2 часа назад, Navigator сказал:

На данный момент наблюдаются проблемы со скоростью из РБ к нашим серверам в Германии, увеличился в несколько раз пинг. Пользователям из РБ советуем временно сменить сервер на другой подходящий

спасибо! сменил сервер все норм!

[Studdy]

23 часа назад, hlopok сказал:

В Тивимейт, настройки--воспроизведение---авт. частота кадров (AFR)---Выкл
Надеюсь TiviMate у вас с плеймаркета скачанный

Да, с плеймаркета. Выключил все afr настройки. Всё равно продолжается это

[hlopok]

5 минут назад, Studdy сказал:

Всё равно продолжается это

Другое приложение попробуйте для проверки, тот же Televizio

[Immortal]

плохо что вы удалили последнее сообщение. проверил другой лист не от вас. за 15 мин ни разу не зависло. позвонил человеку, у него БТК и 2 листа. от вас и не от вас. он сказал что ваш зависать начал, переключил на другой- всё отлично. извините что это пишу, просто за 2 мес меня звонками добили уже

[Navigator]

3 минуты назад, Immortal сказал:

плохо что вы удалили последнее сообщение. проверил другой лист не от вас. за 15 мин ни разу не зависло. позвонил человеку, у него БТК и 2 листа. от вас и не от вас. он сказал что ваш зависать начал, переключил на другой- всё отлично. извините что это пишу, просто за 2 мес меня звонками добили уже

А вы проверьте наш плейлист с сервера, к какому у вас скорость достаточная. Удалили потому, что позволяют себе писать то, что не должны позволять.  Печально вообще читать сообщения такое от людей, какие кому-то хоть что-то подключают. Позвонил, тот проверил, я проверил... Конечно если скорость низкая к серверу будет лажать. Здесь разве кто-то писал обратное?  Сейчас у нас на тесте сервер, взяли на день, в Голландии с 10Г портом, никто с него ничего не смотрит, даже софт на нем не стоит, могу скинуть в телеграм любому из РБ, кто напишет сейчас пока тест есть на сервер. Скорость к этому серверу, она тоже низкая из РБ.  

[Immortal]

7 минут назад, Navigator сказал:

А вы проверьте наш плейлист с сервера, к какому у вас скорость достаточная.

что толку с проверок этих. у кого 20-100-500 чел - это ко всем надо забежать проверить? звонят, ставлю другой серв, звонят опять, ставлю еще раз другой. опять звонят...

а если по факту-   работаем ведь другой лист (не ваш) в это же время. и даже у тех у кого БТК. значит всё возможно. а ваш лист не работает...

[hlopok]

4 минуты назад, Immortal сказал:

а если по факту

По факту видите жалобы тут сейчас не из РБ?