Качество и зависание каналов (часть 3)

[Navigator]

Только что, vviktor32 сказал:

Проблема явно существует.

Хорошо, что бы модераторы ответили в чем проблема, или хотя бы - разбираемся.
А не пытались ответить пользователям, что у них что-то не так настроено.

Решением проблемы занимаемся. Пользователям не пишет никто, что у них что-то не так, а пытались уточнить масштабы проблемы. Просто когда пишут проверил все сервера, а смотрел только с 6 и только переключился на 1 нам это никак не поможет, пока не проверим логи. Еще раз повторюсь, решением занимаемся. По первому же сообщению все всегда проверяется, если даже не ответили сразу.

[jackal21]

ничего не делал, но заработало.

[vatb]

Заработало с 6-ого

[Navigator]

Со всех серверов все должно работать

[ildar-home2009]

2 часа назад, Navigator сказал:

Со всех серверов все должно работать

Все заработало! Огромное Спасибо!!!!

[nevigator]

Здраствуйте! Канал СТБ HD, розпливается, в плеери OTTNAVIGATOR. Юра

[nebo22]

У меня та же проблема как и выше с каналом ICTV и СТБ  

Ping
26.00

Jitter
3.66

Смотрю с польского Сервера

[Navigator]

21 минуту назад, nevigator сказал:

Канал СТБ HD, розпливается,

Проверяем в чем проблема.

[slayer666]

сейчас проверил все ранее проблемные каналы на сервере 5, все работают как и должны, хотел бы поблагодарить всех причастных к исправлению проблемы. очень оперативно и качественно!

СПАСИБО!

[Echo7]

Скажите, в программе Televizo при смене сервера просмотра правильно ли работает обновление плейлиста (без удаления из программы оного)?

[nema]

11 минут назад, Echo7 сказал:

в программе Televizo

в этом плеере в настройках есть пункт, он так и называется "Обновить плейлист", просто нажмите на него после смены сервера в биллинге

[Emsaf]

Я не понимаю что происходит с немецкими каналами. Они до сих пор идут с 6 сервера? Смотреть не реально, постоянные тормоза на разных провайдерах. 

[nema]

1 минуту назад, Emsaf сказал:

Они до сих пор идут с 6 сервера?

они никогда не шли с этого сервера, логин Ваш какой?

[Navigator]

7 минут назад, Emsaf сказал:

что происходит с немецкими каналами.

Есть проблема с частью немецких каналов у поставщика. Решением проблемы занимаются

[Emsaf]

4 минуты назад, nema сказал:

они никогда не шли с этого сервера, логин Ваш какой?

Я не знаю, как сейчас, но они очень долгое время шли с российского сервера! Очень долгое! Российский сервер 6й.

 

Логин cfb54df

8 минут назад, nema сказал:

они никогда не шли с этого сервера, логин Ваш какой?

Как давно вы тут? 

[Emsaf]

4 минуты назад, Navigator сказал:

Есть проблема с частью немецких каналов у поставщика. Решением проблемы занимаются

Спасибо. Но это уже достаточно давно происходит. 

[a.davydenko]

Прошу заменить устаревшие пиконы на соответствующих каналах. Заранее спасибо.

[Navigator]

С пакетом немецких каналов проводятся незапланированные тех работы. Временно большая часть каналов недоступна. Приносим свои извинения за неудобства. 

[zaki]

Также Eleven Sport 1 4k весь день не работает

[Geroy]

7 минут назад, zaki сказал:

Eleven Sport

Проверим в чем проблема.

[Usmonhodjaev]

TLC , мало того что архива нет, так еще передачи самопроизвольно меняются, 5 мин одна, 5 мин другая...

[Navigator]

8 минут назад, Usmonhodjaev сказал:

TLC , мало того что архива нет, так еще передачи самопроизвольно меняются, 5 мин одна, 5 мин другая...

Вам уже отвечали выше по программе передач на канале. Архивы на нем записываются, источника на программу передач нет на этот канал

[Usmonhodjaev]

2 минуты назад, Navigator сказал:

Вам уже отвечали выше по программе передач на канале. Архивы на нем записываются, источника на программу передач нет на этот канал

Спасибо! Но самопереключене программ, связано с этим?

[Navigator]

4 минуты назад, Usmonhodjaev сказал:

Спасибо! Но самопереключене программ, связано с этим?

Что значит самопереключение? Логин ваш какой? Скорость к серверу какая?

[Usmonhodjaev]

4269d8c, вот так-транслируется 5мин передача одна, потом бац другая, причем то на русском то на англ... остальные каналы норм...

Изменено 26 августа, 2022 пользователем Usmonhodjaev

[Navigator]

14 минут назад, Usmonhodjaev сказал:

вот так-транслируется 5мин передача одна, потом бац другая, причем то на русском то на англ...

Переключение передач я не вижу, смотрю канал около 10 минут. Вы сегодня его смотрели не более двух минут с вашего аккаунта. По поводу языка- думаю ждет канал то же самое, что и HGTV- все новые передачи будут только с английской дорожкой

[Usmonhodjaev]

Только что, Navigator сказал:

Переключение передач я не вижу, смотрю канал около 10 минут. Вы сегодня его смотрели не более двух минут с вашего аккаунта. По поводу языка- думаю ждет канал то же самое, что и HGTV- все новые передачи будут только с английской дорожкой

вчера в 00 мск начал смотреть такая ерунда пошла, бросил...

[Navigator]

6 минут назад, Usmonhodjaev сказал:

вчера в 00 мск начал смотреть такая ерунда пошла, бросил...

В это время вы этот канал точно не смотрели, раньше включали, я поклацал в архиве то, что вы включали, проблем не заметил. Пишите сразу, если видите проблему.

[Usmonhodjaev]

1 минуту назад, Navigator сказал:

В это время вы этот канал точно не смотрели, раньше включали, я поклацал в архиве то, что вы включали, проблем не заметил. Пишите сразу, если видите проблему.

ОК

[Satuser]

На сервере биллинга произошел сбой, в результате чего авторизация в личном кабинете и просмотр IPTV временно недоступен. Наши специалисты уже занимаются восстановлением в кратчайшие сроки