Качество и зависание каналов

[malinin1]

То что у Вас канал работает я не сомневаюсь,но у меня проблемы только сегодня начались.Использую логин c146dd7.Проверьте пожалуйста.В чем может быть причина у меня?Смотрю через OTT на SAMSUNG 48JU7500

[Navigator]

@malinin1

Плейлист попробуйте удалить и загрузить наново, приложение переустановить. В вашем случае мало что можно посоветовать, т.к. проблем с каналом на сервере нет. Вы можете в этом убедиться, проверив на компе, планшете или смартфоне.

[malinin1]

O.K. Попробую,спасибо.

[malinin1]

Добрый день! Проверил. Проблема не у меня. При смене на s01 все работает, проблема касается только s03. Пока уйду на s01,но в РБ временами падает трасса, s03 работает всегда хорошо.Надеюсь, разберетесь,поправите.

Доп.информация. При попытке включения ПервогоHD OTT зависает намертво, помогает только отключение питания, на других каналах(которые я смотрю) все O.K.

[Navigator]

@malinin1

Мы конечно проверим, но у меня все нормально с каналом с этого сервера, я прежде чем отвечать, проверяю. На приставке и на ТВ LG у меня работает канал

[yurch]

9 часов назад, malinin1 сказал:

 При смене на s01 все работает, проблема касается только s03...

У меня только  с архивом проблемы на s03. Писал выше. Кстати, еще несколько (а то и десяток) страниц назад  писал о проблеме с отложенным просмотром (НЕ ЗАПУСК ПЕРЕДАЧИ В МЕНЮ EPG!).  Писали, что причина найдена, но нужно время...

[Navigator]

22 минуты назад, yurch сказал:

У меня только  с архивом проблемы на s03

У вас проблема осталась? Ей занимались и проблем уже не должно быть

[yurch]

1 час назад, Navigator сказал:

У вас проблема осталась? Ей занимались и проблем уже не должно быть

проверю, спасибо

[wolosidze]

На HDканалах затыки (Мульт) 03серв

Изменено 11 мая, 2018 пользователем wolosidze

[Navigator]

@wolosidze

Если вы используете Stalker, то выбор сервера в биллинге не значит, что смотрите вы с s03. 

[wolosidze]

Жалоба с siptv (

(Если вы используете Stalker, то выбор сервера в биллинге не значит, что смотрите вы с s03. ) как это понимать?

 

Изменено 11 мая, 2018 пользователем wolosidze

[Navigator]

@wolosidze

Понимать так, что скорость вы проверяете к серверу s03, а смотреть с 02 или 01, если используется Stalker, я не вижу никаких проблем  с каналом

[wolosidze]

Добрый вечер

Я правильно понял, что когда смотришь через siptv сервер тот что в биллинге 

Спасибо

[Navigator]

@wolosidze

Да, если загружен плейлист с этим сервером

[Emsaf]

Ребят, честно говоря не знаю, что происходит, но последние несколько дней не работает весь раздел Познавательных каналов.

Бесконечное соединение или буферизация.

Пробовал оба плэйера на самсунг тв - Smart IPTV и OTTPlayer, пинг к серверам не более 30. Пробовал 2й и 3й сервер.

Плэйлисты удалял и обновлял заново. Приложения переустанавливал.

Остальное работает О_о

[Navigator]

@Emsaf

Попробуйте на компе или другом устройстве проверить, нет таких глобальных проблем с познавательным пакетом на серверах

[Emsaf]

17 минут назад, Navigator сказал:

@Emsaf

Попробуйте на компе или другом устройстве проверить, нет таких глобальных проблем с познавательным пакетом на серверах

На мобильных устройствах все работает.

На телевизоре Invalid stream и хоть тресни.

Понятия не имею куда копать О_о

Изменено 15 мая, 2018 пользователем Emsaf

[Navigator]

@Emsaf

Вы в приложениях на ТВ используете ссылку на автообновляемый плейлист или файлом загружаете? Попробуйте разные варианты, только плейлисты предварительно удаляйте, а не редактируйте

[Emsaf]

Пробовал и то и другое, спасибо.

Попробую телек в ноль ресетнуть, других идей пока нет.

Изменено 15 мая, 2018 пользователем Emsaf

[SEG13]

Поясните пожалуйста величину цифр в тесте Download,Upload,Ping,Jitter . Какое желаемое значение ? 

Изменено 15 мая, 2018 пользователем SEG13

[Navigator]

@Emsaf

После чего у вас проблема началась?

[Navigator]

@SEG13

Для HD каналов загрузку мы рекомендуем не меньше 8 mbps. Пинг и джиттер чем меньше, тем лучше. Почитайте эту тему, обсуждалось выше. У человека из Израиля выше с отличной скоростью, но огромным джиттером каналы практически не работали.

[SEG13]

Спасибо .

[Emsaf]

Да все, как обычно было.

После ресета телека тоже не работает. Ерунда какая-то. 

[Navigator]

@Emsaf

На нашей стороне вы можете только остановить пакет и купить наново, если на балансе денег достаточно. В этом случае изменится токен, затем опять обновите плейлист. Больше как бы мы со своей стороны именно для вас ничего не можем изменить.

[wicked]

Сегодня появилась проблема.

на 4 Самсунгах при запуске OttPlayer и первом выборе любого канала намертво виснет приложение, помогает только выкл-вкл телевизора.

И приложение сносил и плейлисты. Ничего не помогает.

На LG все в порядке, на компе тоже.

Обзвонил друзей у которых самсунги - такая же проблема. 

 

[Emsaf]

Похоже, у меня тоже самое с Самсунгом. Теперь почти все не работает.

На Мобильных устройствах все ок.

[Navigator]

@Emsaf

И на SIPTV  тоже проблема такая же ?

[Emsaf]

Да, у меня купленная версия.

Оба приложения обновились недавно. SIPTV 12.05. а Ottplayer 14.05. Возможно, это связано с этим. Остаётся только ждать. Все известные мне способы исчерпаны. 

[yurch]

Подтверждаю. На samsung (tizen) ottplayer и siptv проблема, как описывали выше. Запускаю, к примеру, общероссийский пакет - все работает. переключаю - все работает. МЕНЯЮ НА "ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЙ" - висит подключение... переключаю дальше - то же самое. через пол минуты плеер зависает. Ottplayer виснет напрочь - помогает только перезапуск по питанию. siptv удается перезапустить с наименьшими. Та же ерунда и со спортивным пакетом, к примеру. Со старта эти пакеты тоже не запускаются. При этом проверил ott другого поставщика - работает без проблем: переключение каналов, смена категорий - без зависания. На компе каналы показывают

Изменено 15 мая, 2018 пользователем yurch