Качество и зависание каналов

[Rus25]

(Интересно дефки пляшут )что с каналом перец перестал показывать.

1 минуту назад, Rus25 сказал:

(Интересно дефки пляшут )что с каналом перец перестал показывать.

Ну точно мистика :)) сам заработал. 

[Lodoeb]

А что с каналом Пятница? не знаю как сегодня, но в другие дни постоянные зависания. Буферизация и отказывания работать вовсе. Через какое-то время начинает работать, а потом опять вечная буфериация.

LG, OTT, позапросная тарификация.

[Navigator]

@Lodoeb

Вы пишите, когда у вас проблема. На данный момент я только включил канал и пока никаких проблем с ним не вижу

[CastorTroy]

Здравствуйте. С момента введения платы за просмотр наблюдаются следующие проблемы:

1. Ресивер gi avatar2 через приложение webtv показывает по 5 минут каналы. 

2. Такая же ситуация (5 минут просмотра и вылет) если с ios устройства (ottplayer) по airplay смотреть на appletv. 

Таким образом, стабильная работа только в приложении ottplayer на ios-устройствах. Что делать?

[Satuser]

@CastorTroy здравствуйте, в ресивер заливали HLS или mpeg-ts плейлист?

[CastorTroy]

10 минут назад, Satuser сказал:

@CastorTroy здравствуйте, в ресивер заливали HLS или mpeg-ts плейлист?

@Satuser Согласно теме на форуме генерировал из mpeg-ts xml и заливал. 

[Navigator]

@CastorTroy

Для ios  не пробовали такие 

приложения?

[CastorTroy]

@Navigator попробовал сейчас для чистоты эксперимента. Такие же симптомы - при перебрасывании через airplay 5 минут и вылет.  А само приложение замудренное донельзя по сравнению с ottplayer. 

 

[Navigator]

@CastorTroy

Мне проверить не на чем к сожалению, нет ни ресивера такого, ни устройства на ios

[Lodoeb]

Вип Мегахит рассинхрон звука

[msharing]

Доброго времени суток! У меня вопрос про EPG. На сайте https://www.teleguide.info/ инфа гораздо подробнее, чем при просмотре через OTT. Плейлист использую из биллинга.  Смотрю на андроид приставке MyGica . Может мне что-то нужно настроить?

[Navigator]

@msharing

Если вы о OTTPlayer, то мы не формируем на нем EPG, это делает поддержка плеера

[msharing]

О нем. Не подскажите, есть ли возможность самостоятельно в профиле на OTT привязать EPG от teleguide?

[Navigator]

@msharing

В настройках плейлиста смотрите настройки каналов, там есть настройка EPG

[motiola]

Сетанта спорт глючит не по детски.

Сначала появляется матрас,потом исчезает звук,потом  виснет

 

[Navigator]

@motiola

Вы с какого сервера смотрите?

[Geroy]

@motiola, я с первого сервера включил и пока проблем не вижу.

[sasa12]

Zdrastvuyte.

SD kanalax kajdiy 3-5 minutu Network error na prilojeniye Smart Iptv(siptv.eu).a na HD kanalax eto bivaet mala kajdiy 30 minut 1 raz.

Kak mojna ispravit problemu.

Server 02

[sdtu2008]

14 минут назад, sasa12 сказал:

Kak mojna ispravit problemu.Server 02

пинг свой покажите во время проблем к серверу

[sasa12]

To vremya oshibka ya sam 3 raz proveril ping pokazivaet 2 ili 7,10,13.

Znaete u mena druqoy servis toje est katoriy za 10 euro stoit.i esho za 7$ stoit.tam takix problem ne bivaet.te druqie servisi ya polzuyus davno.a vash servus 2 dnya uje.utrom toje proveril.toje samoe.

U mena down 40 mb up 38

Gmt Baku

[Navigator]

@sasa12

Если у вас проблема с какими-то определенными каналами- укажите их. Если со всеми, посмотрите скорость к серверу, т.к. проблем таких не должно быть. У разных сервисов сервера могут быть расположены в разных странах и скорость к серверу здесь самый важный момент

[sdtu2008]

1 час назад, sasa12 сказал:

To vremya oshibka ya sam 3 raz proveril ping pokazivaet 2

с таким пингом не будет ничего работать нормально

[sasa12]

Konkretno Zvezda,Mult,Russkiy Bestseller.

A kakoy doljen ping interesno?

U druqix servisax rabotaet a u vas net?

HD kanali eto Tlum HD,TNT HD.H2 HD

[sdtu2008]

17 минут назад, sasa12 сказал:

A kakoy doljen ping interesno?

 

Обращаем Ваше внимание на требования к скорости интернета для комфортного просмотра, для SD каналов рекомендуем 4Мбит\с, для HD каналов не менее 12Мбит\с (скорость от Вашего интернет провайдера до серверов нужно проверить несколько раз в сутки, особенно это актуально в пик нагрузки с 18 до 23 часов МСК.)
 В биллинге, в настройках IPTV, реализована возможность проверки скорости к имеющимся серверам.

[Navigator]

@sasa12

Пинг не основной параметр при IPTV.  Проверить скорость можно по ссылкам из биллинга или на том же спидтесте, выбрав сервера в Германии. По каналу H2 HD писали выше. На SD каналах, что вы указали, проблем никаких не должно быть. 

16 минут назад, sasa12 сказал:

U druqix servisax rabotaet a u vas net?

Вы не совсем понимаете, о чем вам выше написали. У других, например, сервер может стоять у вас за стенкой в доме ( образно говоря), а у нас на данный момент два сервера и они оба в Германии и если у вашего интернет провайдера ( читай у вас) проблема с внешней трассой, то у вас проблемы конечно будут с просмотром от нас.

[sasa12]

Ne dumayte shto eto kakoe ta Reklama.no u mena stoit druqom servise server DE.i rabotaet narmalna.

Uvajaemie admini inet u mena 4 qoda rabotaet 1 totje provayder ni adnoy qluki ne bilo.

Ya tolka prosil pomoch kak reshit etu problemu?

Slepoy chevo xochet?shto bi qlaza normalna videli.

Ya toje xochu shto normalna rabotal i vso

[Navigator]

@sasa12

Еще раз уточняю, вы скорость проверили у нашим серверам? Какая она у вас получилась? 

[sasa12]

Utrom po (gmt baku).32 down 24 up pokazal.

[Navigator]

@sasa12

Скопируйте и покажите тесты к двум нашим серверам. Если она такая, как вы пишите  ( хотя вы ее не показали), как минимум вам нужно попробовать сервер сменить для IPTV и попробовать на другом сервере. Еще как вариант проверить на компе, например, просмотр. Я постоял сейчас на ТНТ HD, никаких проблем я не вижу с просмотром, хотя скорость у меня более чем скромная по сравнению с той, что вы указываете

[sasa12]

Vecherom server 01 postavlu i proveru tak spasiba.

Chesno xaroshiy servis spasiba za vash trud.za takuyu tsenu dumayu normala.

Esho raz spasiba rebata.proveru serverom 01 skaju