Navigator

Обращаем ваше внимание, что в очередной раз на части каналов Viasat/Viju нет трансляции со спутника ( утром сегодня было так же, просто черный экран )

Проверим

В биллинге есть контакты тех поддержки https://t.me/gssupport_2

Пишите тогда в личку или телеграм со статистикой пинга к серверу и показывайте настройки, какие вы прописали в настройках эмулятора

Посмотрите по ссылке Нужно включить опцию Disable CRC CW:ON

Пинг есть от вас к серверу? Версия прошивки в ресивере актуальная?

Приставка на андроиде решает все проблемs. Да понять сложно, что в 2026 году продают мониторы, какие позиционируют как Smart TV

Вы проблемные каналы в нем проверьте, а запустить его можно в Media Station X

ott-play пробуйте и в нем в настройках провайдера тип потоков менять

Вы бы в других приложениях проверили.

ТВ такой же и такая же версия софта в нем? Причина в софте в самом ТВ, могло прилететь обновление, в каком или не работает какой-то кодек или работает некорректно

С каналом проблем нет. Как вариант попробуйте его проверить в другом приложении или в текущем на mpegts плейлисте.

В каком устройстве у вас установлено приложение?

С OKKO мы видим проблему и ее решение не от нас зависит.

На TNT Sports 1 нет никаких проблем, я с момента вашей жалобы его смотрю

Какой из каналов TNT Sports не работает нормально? Этот матч идет минимум на 7 каналах сейчас

Проверим.

Исправили его

Этот канал есть в HD качестве. В SD его добавлять не будем. В SD качестве сейчас будут добавляться только значимые каналы, которых не существует в HD качестве.

Проверьте сейчас

В связи с тем, что в ряде регионов РФ вполне возможно на время майских праздников весь интернет, а не только как ранее мобильный начнет работать по белым спискам, это сделает невозможным просмотр с наших серверов без VPN. На текущий момент наблюдаются проблемы у части пользователей с доступом даже к 6 серверу. ( началось это около 1,5 часа назад )

Конкретно канал и за какое время архив без обобщений и с тестом скорости к нашим серверам во время проблем

Проверим, но шрифт такой не нужно делать.

Провайдер вероятно исправил проблему у себя после вашего звонка

А вы перегружали его когда я вам писал?