Navigator

Ну об это я думаю можно и как-то корректно написать сразу и попросить проверить канал

Давайте посмотрим результаты тестов скорости от вас к серверам и логин свой уточните

Приложения Cbilling нет, возможно вы имеете ввиду веб плеер. И логин свой нужно указывать

А в другом устройстве вы проверили?

Кодеки попробуйте поменять в приложении ( так же проверить вообще в другом устройстве эти каналы )

FAQ по ссылке

Проверим канал, со спутника не было сигнала на транспондере, откуда он работает

У вас вполне возможно, что и на SD каналах нет сигнала. Ресивер у вас какой?

Новую тему не обязательно сразу создавать. Логин ваш какой? Какая у вас скорость к нашим серверам? Из какой страны смотрите? VPN при просмотре используете?

Тогда смените ключи и перегрузите портал

Попробуйте вот еще что. В биллинге смените в настройках пакета ключи, затем в приложении старый плейлист удалите, новый добавьте

У вас работают вообще тесты скорости к нашим серверам?

Перегрузите устройство, где у вас установлен сталкер ( или проверьте на другом устройстве )

Тех работ никаких нет. Сервер смените на s07 и обновите плейлист в своем плеере

Вам дали верную рекомендацию. Проблема в плеере в ТВ. Не в ClouDDY, это просто оболочка. У вас варианты такие- mpegts без архивов, m3u и проблемы с частью каналов, приставка на андроиде без проблем с каналами

Напишите мне в личку или телеграм

Проверьте доступность порта с компа ( в командной строке дайте команду telnet адрес_сервера 13250 )

Пакет работает. Пинг у вас есть к серверу?

У вас какие-то конкретные каналы не работают или весь пакет?

Покажите результаты тестов скорости dj всем нашим серверам, вы смотрите с сервера s02

Вы точно из биллинга скачивали новый плейлист, удаляли старый из приложения и новый добавляли?

В каком приложении и как именно вы обновляли плейлист?

Вы плейлисты обновили в своих приложениях?

Что значит отвалился? Вы не видите плейлист с медиатекой?

Попробуйте проверить на плейлисте mpegts