Navigator

ЕПГ перестало показывать или каналы не включаются?

Вы на каких каналах проверили? Это как временное решение, мы будем разбираться в чем проблема

У вас ТВ какой? Самсунг?

Прейлист с сайта плеера удаляли, добавляли наново, перегружали приложение в ТВ ?

Обращаем ваше внимание на технические работы на сервере s06 12 мая в 3.00 по мск времени. Ориентировочно работы продлятся в течение часа. В это время просмотр будет недоступен. Приносим свои извинения за временные неудобства.

Нет, останавливать ничего не нужно. На главной странице возле активного пакета кнопка НАСТРОЙКИ, открываете их, смотрите внизу страницы. Нужно согласиться с предупреждением и сменить ключи

Идите в биллинг, в настройках пакета смените ключи. Затем с сайта оттплеера плейлист удалите, добавьте новый плейлист с другим именем, перегрузите приложение в ТВ

Вы из какой страны смотрите? Ваш плейлист включали и из РФ, Германии, Украины

Логин свой указывать нужно и покажите какая у вас скорость к нашим серверам

Попробуйте в проблемном ТВ плейлист с сайта приложения удалить, добавить наново, перегрузить приложение в ТВ

Почему у вас мог перестать работать? Мог по многим причинам. Обновление приложения, обновления софта в ТВ ( это как пример). Еще раз, канал работает и проблем с ним никаких нет

Мы на канале ничего не изменяли. Он работает как и работал

Вы его включаете по протоколу mpegts? в то время как остальные каналы по HLS Какое приложение вы используете?

Есть с ними проблема на данный момент

Минут через 10 проверьте

У кого Ростелеком напишите плз в личку или в телеграм, проверить нужно пару ссылок

У вас так же Ростелеком?

Попробуйте сейчас проверить с Ростелекома http://epg.g-cdn.app/xmltv.xml.gz

У вас вероятнее всего тест работает только к 6 серверу, об этом выше писали

Сделаем отдельную ссылку на EPG для РФ

В браузере у вас по ссылке скачивается епг?

Канал сменил название на Точка.РФ

Сервер пингуется от вас?

Проверьте канал

Проверим