Я не вижу проблем с каналом, смотрю с 1 сервера. Попробуйте все же в приложении очистить кеш, настроенного провайдера отключить и снова включить. И уточните ваш логин
Попробуйте в настройках провайдера в приложении сменить тип потоков или вообще проверьте просмотр в другом приложении, повторюсь, с каналами никаких проблем нет.
Приложение какое вы используете? Обновить плейлист пробовали?
На данный момент есть проблема с одним из наших серверов. Часть каналов и архивов будет не доступна ( в основном это украинские каналы, так же UHD и некоторые каналы в оригинальном качестве ). Решением проблемы занимаемся. Приносим свои извинения за неудобства.
Ее никто не игнорит. С нашей стороны никаких изменений не было и на самом сервере мы не видим проблем. Ищем причину почему это произошло и что сделать, чтобы не создать проблему тем, у кого все работает через портал