Качество и зависание каналов (часть 3)

[Usmonhodjaev]

1 минуту назад, Navigator сказал:

В это время вы этот канал точно не смотрели, раньше включали, я поклацал в архиве то, что вы включали, проблем не заметил. Пишите сразу, если видите проблему.

ОК

[Satuser]

На сервере биллинга произошел сбой, в результате чего авторизация в личном кабинете и просмотр IPTV временно недоступен. Наши специалисты уже занимаются восстановлением в кратчайшие сроки

[Алекс22]

Есть какие то прогнозы, насколько надолго этот сбой? Народ уже телефон оборвал...

 

[Navigator]

4 минуты назад, Алекс22 сказал:

Есть какие то прогнозы, насколько надолго этот сбой? Народ уже телефон оборвал...

 

Уже работает

[ivan1986]

Добрый вечер, не наткнулся на тему с проблемой, пишу вам, если не правильно, прошу прощения.

Прошу подсказать, проблема с просмотром медиатеки через OTT player(телевизор samsung), при выборе вкладки медиатека пишет вот такой ответ в верху экран error on dynamic playlist parsing.

До этого такой проблемы не было.

[Navigator]

10 минут назад, ivan1986 сказал:

До этого такой проблемы не было.

В самом приложении в ТВ настроена медиатека?

[ivan1986]

Выходят две вкладки, первая тв, она работает все норм, вторая вкладка медиатека, проблем не возникало при предыдущих просмотрах 

[Navigator]

9 минут назад, ivan1986 сказал:

Выходят две вкладки, первая тв, она работает все норм, вторая вкладка медиатека, проблем не возникало при предыдущих просмотрах 

Удалить ее попробуйте и настроить наново внимательно

[ivan1986]

пока выбрасывает при указании ссылки , сервер англия, может в этом дело.

[Geroy]

2 минуты назад, ivan1986 сказал:

пока выбрасывает при указании ссылки

Не должно никуда выбрасывать вас, ссылку внимательно прописывайте при этом старую удалите.

[Navigator]

6 минут назад, ivan1986 сказал:

пока выбрасывает при указании ссылки , сервер англия, может в этом дело.

Ссылка у вас открывается, если ее вставить в адресную строку браузера? ( здесь только ничего не светить! ни ссылку, ни страницу, если откроется по ссылке )

[ivan1986]

Спасибо, получилось.

Удалил все и по новой сделал.

[schock]

Привет. SKY DE причём все каналы очень хромают. Картинка прыгает вперёд, назад, зависает, сыпется. Пожалуйста гляньте что происходит. Спасибо. 

[Navigator]

1 минуту назад, schock сказал:

Пожалуйста гляньте что происходит.

Проверим каналы

[Rusja]

У меня тоже SKY DE тормозят весь день 

[Navigator]

33 минуты назад, Rusja сказал:

У меня тоже SKY DE тормозят весь день 

Если у вас и сейчас осталась проблема- показывайте тесты скорости к серверу, с какого вы смотрите

[Emsaf]

Немецкий пакет смотреть не реально. Кривой, хромой и без костылей. DAZN постоянно отваливаются, Sky Sport Premier League идёт с рассинхроном звуковой дорожки, а каналы бундес лиги то работают, то нет. 

[Navigator]

8 минут назад, Emsaf сказал:

а каналы бундес лиги то работают, то нет. 

Они работают когда на них есть трансляции

[Emsaf]

Только что, Navigator сказал:

Они работают когда на них есть трансляции

Я в курсе как они работают, у меня Sky уже лет пять. 

[Navigator]

1 минуту назад, Emsaf сказал:

Я в курсе как они работают, у меня Sky уже лет пять. 

Ну дак напишите конкретно время и какой канал не работал или не работает, когда должен.

[Emsaf]

3 минуты назад, Navigator сказал:

Ну дак напишите конкретно время и какой канал не работал или не работает, когда должен.

Например, сегодня час назад Bundesliga 1 вообще не запускался, хотя там шла концовка игры Вердер Бремен - Франкфурт. 

[Navigator]

2 минуты назад, Emsaf сказал:

Например, сегодня час назад Bundesliga 1 вообще не запускался, хотя там шла концовка игры Вердер Бремен - Франкфурт. 

Вы пожалуйста пишите во время трансляций, если есть проблема, чтобы мы могли проверить.  Например я не вижу рассинхрона сейчас  на 

 

26 минут назад, Emsaf сказал:

Sky Sport Premier League

Смотрю канал из пакета Премиум. Смотрел и интервью, и студию. 

[lolokht]

Есть ли шанс, что в биллинге появится хоть какой-то простецкий редактор списка каналов? Просто двигать и удалять ненужные. То, как это реализовано в плеерах это просто ужас.  В ottplay надо сидеть в телевизоре тыкать, должен быть полноценный пульт. Ottplayer вообще молчу, после того, как все передвинешь, после автообновления все каналы перемешиваются, спасибо заранее.

[Emsaf]

11 часов назад, Navigator сказал:

Смотрю канал из пакета Премиум. Смотрел и интервью, и студию. 

Да, именно на интервью заметно больше всего. На двух разных плеерах проверил - есть. Другие каналы, все ок. Думаю, ладно, может оригинал так же. Включил приставку Sky - все ок, рассинхрона нет. Вывод сделать не сложно, что проблема на каком-то этапе с вашей стороны. 

[40ef4fe]

Заметил, что последние пару тройку дней, при просмотре 4к каналов периодически идет буферизация на секунду другую, бывает несколько минут ее нет, а бывает по несколько раз за минуту появляется, смотрю с 6 сервера, скорость, как и всегда примерно 40-50Мбит днем и до 70Мбит ночью и под утро, но все равно проскакивает буферизация, до этого такого не замечал, но сейчас это немного напрягает...

[Navigator]

6 минут назад, 40ef4fe сказал:

но сейчас это немного напрягает...

Покажите тест скорости к сервер и как минимум нужно попробовать проверить на другом устройстве и приложении

[40ef4fe]

14 минут назад, Navigator сказал:

Покажите тест скорости к сервер и как минимум нужно попробовать проверить на другом устройстве и приложении

 

[Navigator]

Вы пробовали на другом устройстве и приложении проверить? Да и скорость для 4К я бы не сказал что у вас с запасом.

[40ef4fe]

1 час назад, Navigator сказал:

Да и скорость для 4К я бы не сказал что у вас с запасом.

Пользуюсь вашим сервисом больше года, скорость до 6 сервера почти всегда такая 40-50Мбит и ее почти всегда хватало для 4к, но с вами согласен, что это на пределе. К вам претензий нет, думаю все таки шалит провайдер, сюда написал на всякий случай, может не в провайдере дело, но видимо все же в нем. Спасибо вам большое за ответы!)

[Navigator]

4 минуты назад, 40ef4fe сказал:

сюда написал на всякий случай

Попробуйте в настройках приложения с размером буфера поэкспериментировать