Качество и зависание каналов (часть 2)

[Sergk20135]

2+2 HD Украина пропала звуковая дорожка!? 

[Navigator]

20 минут назад, Sergk20135 сказал:

2+2 HD Украина пропала звуковая дорожка!? 

Смотрят в чем проблема

[skystardream]

12 часов назад, Navigator сказал:

И после чего это происходит? 

Просто вкл передачу из архива - и происходит! Paramountcomedy, 2x2 на каких-то происходит, на каких-то нет, причём не зависит от давности передачи

[Navigator]

5 минут назад, skystardream сказал:

Просто вкл передачу из архива - и происходит! Paramountcomedy, 2x2 на каких-то происходит, на каких-то нет, причём не зависит от давности передачи

Как бы это не выглядело, но я советую вам попробовать удалить и переустановить приложение из плеймаркета. Последние несколько дней нам поступают жалобы на разного рода глюки. То медиатека пропадает, то архивы не работают.. Удаление и переустановка приложения из плеймаркета помогает, во всяком случае тем, кто писал это помогло

[skystardream]

36 минут назад, Navigator сказал:

советую вам попробовать удалить и переустановить приложение из плеймаркета...во всяком случае тем, кто писал это помогло

Настройки потом восстановить "по ключу" или с нуля настраивать приложение??! (если #2 то это не вариант к сожалению) 

[Navigator]

Только что, skystardream сказал:

Настройки потом восстановить "по ключу" или с нуля настраивать приложение??

Какие именно? Провайдера настроить? Или вы делали какие-то дополнительные настройки?

[skystardream]

Ну вы же прекрасно знаете приложение навигатора.. там туча всяких настроек и так же есть возможность восстановления настроек "по ключу". Вы же сказали снести бэту и поставить 1.6.2.8 с маркета (а не просто обновить приложение) 

[Navigator]

15 минут назад, skystardream сказал:

Ну вы же прекрасно знаете приложение навигатора.. там туча всяких настроек и так же есть возможность восстановления настроек "по ключу".

Я знаю что там есть настройки. я поэтому и спросил у вас, что вы еще настраивали. Я, например, им практически не пользуюсь и мне достаточно после переустановки просто настроить провайдера, как и тем пользователям, что мне писали с проблемами и решили ее переустановкой приложения. Вы можете сохранить свои настройки и восстановить их по ключу, как вам удобнее

[skystardream]

Нус попробуем тогда)) 

P.S.: а пользоваться приложением без настройки самого приложения, ну кажется ну очень странным (я не про вас, а о других) если конечно люди не пользуются tivimate (free) там просто напросто вообще ничего не дают настраивать. 

[JB_oo7]

6 часов назад, skystardream сказал:

пользоваться приложением без настройки самого приложения, ну кажется ну очень странным

Странным кажется до сих пор пользоваться OTT Navigator с его постоянными глюками в Cbilling. А теперь, когда в TiviMate и Медиатеку прикрутили, так и вовсе, непонятно, что держит. Громоздкое приложение с тучей финтифлюшек и постоянными ошибками в воспроизведении. 

[totti]

Привет! что можно поменять в биллинге какой ключ, смотрю статистику просмотра каналов и вижу что эти каналы не смотрел, а позапроски деньги снимает

[Geroy]

Прежде всего сменить пароль от доступа в биллинг, ну и ключ сменить в настройках пакета.

[totti]

2 часа назад, Geroy сказал:

Прежде всего сменить пароль от доступа в биллинг, ну и ключ сменить в настройках пакета.

не могу найти где пароль поменять в биллинг, подскажите направление. спасибо

[Geroy]

Тут

[Navigator]

1 минуту назад, totti сказал:

не могу найти где пароль поменять в биллинг, подскажите направление.

Перед входом в биллинг- "Восстановить пароль", далее активируйте опцию "Создать новый пароль"

[branco68]

Привет. Ничего не показывает. Проверяю скорость на серверах, s01, s02, s03 не открываются страницы... s04 открывается, нажимаю старт, ничего не двигается... Живу в Португалии. 

[branco68]

прикольно получилось, пополнил баланс продлил срок и через пол часа не работает не на одном сервере ((((

[Geroy]

Вы бы сразу и логин указали , ну и хоть к какому-то серверу есть у вас подключение в тесте?

[branco68]

где увидеть мой логин?

[Geroy]

В личном кабинете вы же видите свой логин на главной

 

Если тут на форуме и в биллинге регистрация по одному почтовику, то нашел вас. В биллинге у вас установлен в данный момент 3 -тий сервер

 

[branco68]

2f88843 это?

не один тест скорости не запускается... открывается только s04, но запускаю и ничего не считает.

[Geroy]

так что там у вас хоть к какому-то серверу есть возможность проверить скорость? Или проверить на мобильном только что бы провайдеры были разные.

[branco68]

не один тест скорости не запускается... открывается только s04, но запускаю и ничего не считает.

Проверяю на ноуте...

До пополнения баланса тормазнул, я проверил все тесты и открырся только s04 и показало нормальные параметры и я перешел на него... спустя пару часов опять тормознул и теперь ничего не меряется и на нём.

уже попробовал менять все четыре сервера... нифига

[Navigator]

7 минут назад, branco68 сказал:

уже попробовал менять все четыре сервера... нифига

Попробуйте проверить на Speedtest https://www.speedtest.net/ скорость к нескольким европейским провайдерам, в частности leaseweb во Франкфурте 

[Geroy]

Ну это явно у вашего провайдера проблема с внешними трассами, почему не проверите скорость к серверам 5 и 6 ? Сервер меняйте в биллинге, в приложении установите - Из биллинга.

[branco68]

2 минуты назад, Geroy сказал:

Сервер меняйте в биллинге, в приложении установике - Из биллинга.

как это... я не очень разбираюсь

5 и 6 тоже не открываются

[Geroy]

Ну чудес не бывает что бы по всем направлениям у вас не было связи. Если приложение ott-play от Алекса то в приложении можно менять сервер, но мы рекомендуем менять в биллинге а в приложении все оставлять по умолчанию

[branco68]

никогда такого не было... бывало тормознет,сделаю тест по всем и меняю сервера, где получше и всё... в последнее время часто это происходит.

[Navigator]

3 минуты назад, branco68 сказал:

в последнее время часто это происходит.

Вам нужно посмотреть трассировку к серверам в то время, когда нет проблем и когда у вас скорость проседает или вообще не тестируется. Вероятнее всего какие-то магистральные проблемы, т.к. проблема со всеми серверами и еще раз повторюсь, можно скорость протестировать на Speedtest

[branco68]

4 минуты назад, Geroy сказал:

Если приложение ott-play от Алекса

я не знаю... плеер перестал открываться месяц назад и прочитал тут на форуме как открывать его по другому... теперь захожу линк