Медиатека

[Captain_America]

Ребята, в фильме "Салют-7" 4K что-то со звуком, как-будто на очень быстрой перемотке, хотя скорость видео нормальная.

[Satuser]

1 час назад, Captain_America сказал:

Ребята, в фильме "Салют-7" 4K что-то со звуком, как-будто на очень быстрой перемотке, хотя скорость видео нормальная.

проверим

[terminaft]

Здравствуйте! В Smartup в медиатеке не отображается сериал "Эмидемия".

[Satuser]

6 часов назад, terminaft сказал:

Здравствуйте! В Smartup в медиатеке не отображается сериал "Эмидемия".

Здравствуйте. Вроде бы исправили, через какое то время должно начать отображаться

[terminaft]

36 минут назад, Satuser сказал:

Здравствуйте. Вроде бы исправили, через какое то время должно начать отображаться

Всё равно не видит, плейлисты обновил, находит только фильм.

В сталкере всё видит а в Smartup нет.

[Satuser]

В 16.11.2020 в 20:05, terminaft сказал:

Всё равно не видит, плейлисты обновил, находит только фильм.

В сталкере всё видит а в Smartup нет.

нужно было время для обновления. Теперь видно

[vershko]

Проверьте пожалуйста фильм "План побега" а 4К. Начинается без звука, а при попытке переключить звуковую дорожку зависает совсем.

[Satuser]

В 22.11.2020 в 11:38, vershko сказал:

Проверьте пожалуйста фильм "План побега" а 4К. Начинается без звука, а при попытке переключить звуковую дорожку зависает совсем.

проверим

[KellerF1]

Забавную вещь заметил в медиатеке...

При просмотре сериала Клиника, 2 сезон, по окончании серии включается не следующая, а предыдущая. Т.е. после девятой включается восьмая, далее седьмая...

Остальные сезоны крутятся как положено.

Устройство - Formuler Z8, плеер MyTV Online2, просмотр через портал.

[Satuser]

3 часа назад, KellerF1 сказал:

Забавную вещь заметил в медиатеке...

При просмотре сериала Клиника, 2 сезон, по окончании серии включается не следующая, а предыдущая. Т.е. после девятой включается восьмая, далее седьмая...

Остальные сезоны крутятся как положено.

Устройство - Formuler Z8, плеер MyTV Online2, просмотр через портал.

а через другие плееры нормально?

[wolosidze]

Привет

b333ebf  

пользователь жалуется что его со вчерашнего дня выбрасывает при просмотре в медиатеке в прямой эфир  Как с этим бороться   приставка xiaomi

[Navigator]

1 минуту назад, wolosidze сказал:

Как с этим бороться   приставка xiaomi

Приложение какое он используете и какая скорость от него к серверу?

[wolosidze]

плеер от Алекса    у всех моих клиентов сервер швеция

Изменено 26 ноября, 2020 пользователем wolosidze

[wolosidze]

14 минут назад, wolosidze сказал:

плеер от Алекса    у всех моих клиентов сервер швеция

ping 10,38 jitter 1,14  скорость сотик

[Navigator]

24 минуты назад, wolosidze сказал:

плеер от Алекса    у всех моих клиентов сервер швеция

В настройках плеера в настройках провайдера сервер выбирать " Как в биллинге", есть такая опция и сервер изменять именно в биллинге, а не в настройках приложения

[wolosidze]

8 минут назад, Navigator сказал:

В настройках плеера в настройках провайдера сервер выбирать " Как в биллинге", есть такая опция и сервер изменять именно в биллинге, а не в настройках приложения

хорошо будем так делать ( хотя удобно когда затык на нужном канале переключить сервер и ничего не пропустиш )

медиатека ведь только на немецком сервере

[Navigator]

4 часа назад, wolosidze сказал:

медиатека ведь только на немецком сервере

Медиатека тянется с того сервера, какой у вас в биллинге в настройках установлен

[KellerF1]

В 25.11.2020 в 12:43, Satuser сказал:

а через другие плееры нормально?

Через Navigator OTT ситуация аналогична. Другие не пробовал

[Satuser]

В 27.11.2020 в 21:42, KellerF1 сказал:

Через Navigator OTT ситуация аналогична. Другие не пробовал

а если вручную включить десятую, то играется же десятая?

[KellerF1]

В 29.11.2020 в 13:24, Satuser сказал:

а если вручную включить десятую, то играется же десятая?

Да, конечно. Вручную всё в порядке. А если либо оставить на автовоспроизведении, либо на пульте нажимать кнопку "перейти к следующему файлу", то включается предыдущий...

Вот, для примера, фото, что я имею ввиду. Ощущение, что серии развернуты в обратном порядке... Не критично конечно, но немного неудобно)

Первое фото, собственно, проблемный сезон, второе - случайный другой сезон. Такое только в Клинике наблюдается, а, к примеру, Теория большого взрыва или Друзья - всё в норме

[Satuser]

3 часа назад, KellerF1 сказал:

Да, конечно. Вручную всё в порядке. А если либо оставить на автовоспроизведении, либо на пульте нажимать кнопку "перейти к следующему файлу", то включается предыдущий...

Вот, для примера, фото, что я имею ввиду. Ощущение, что серии развернуты в обратном порядке... Не критично конечно, но немного неудобно)

Первое фото, собственно, проблемный сезон, второе - случайный другой сезон. Такое только в Клинике наблюдается, а, к примеру, Теория большого взрыва или Друзья - всё в норме

понял о чём вы. Типа серии в реверсивном порядке идут. Но дело в том что у нас то они по обычному порядку. Скорей всего это сам плеер их так сортирует по каким то своим алгоритмам

[terminaft]

Здравствуйте! У меня перестал работать VOD в Smartup TV, пишет ничего не найдено.

[Navigator]

21 минуту назад, terminaft сказал:

У меня перестал работать VOD в Smartup TV, пишет ничего не найдено.

Проверим в чем может быть проблема ( напишем разработчикам так же). На сайте плеера почему-то не дает загрузить плейлист с медиатекой

[terminaft]

Здравствуйте! Есть какая-то информация по поводу не работы медиатеки в Smartup?

[KellerF1]

В 02.12.2020 в 00:30, Satuser сказал:

понял о чём вы. Типа серии в реверсивном порядке идут. Но дело в том что у нас то они по обычному порядку. Скорей всего это сам плеер их так сортирует по каким то своим алгоритмам

Понял. Жаль, не могу откататься на более старую версию плеера, чтобы посмотреть, как там будет работать... Написал в саппорт разработчикам, посмотрим, что ответят.

В любом случае, спасибо за оперативные ответы!

[terminaft]

Спасибо, медиатека заработала.

[terminaft]

Здравствуйте! Опять в Smartup беда с медиатекой, ничего не видит.

[Navigator]

7 минут назад, terminaft сказал:

Здравствуйте! Опять в Smartup беда с медиатекой, ничего не видит.

Проверил у себя, нормально все. медиатека загружается и работает.

[terminaft]

9 минут назад, Navigator сказал:

Проверил у себя, нормально все. медиатека загружается и работает.

Да, всё заработало, но только после обновления плейлиста. Его нужно обновлять периодически или он сам должен обновляться?

[Navigator]

1 минуту назад, terminaft сказал:

Его нужно обновлять периодически или он сам должен обновляться?

Должен сам обновляться, уточним это у разработчиков