Navigator
-
Постов
35888 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Весь контент Navigator
-
Еще раз повторюсь. У нас честно указано в соглашении перед входом в биллинг, что у нас не предусмотрен вывод денег из него. Никого не принуждаем и не агитируем пополнять на какую-то сумму баланс, наоборот почитайте советы на форуме. Мы советуем пополнить на 10-30 центов баланс, на данный момент у нас нет бесплатного теста, протестировать на позапросном тарифе сервис и самому определяться пользоваться им дальше или нет. Вы же пишите в авторском топике по приложению для ТВ не относящиеся к нему вопросы и потом удивляетесь что ваше сообщение удалили и обвиняете в неадекватности. Если так было принято на вашем бывшем сервисе- то у нас это не так.
-
Ответы серьезные.
-
Потому, что ваше сообщение к теме плеера, в какой вы его написали не имеет никакого отношения. Все финансовые вопросы у нас решаются в биллинге, а по возврату почитайте пожалуйста внимательно соглашение, какое вы принимаете перед каждым входом в биллинг
-
-
На данный момент есть проблема с HD каналами пакета. О проблеме знаем, решением проблемы занимаемся. Приносим свои извинения.
-
Открываете меню ( можно по желтой кнопке на пульте) и выбираете медиатеку. Так же и в OTTPlayer, если у вас есть такое в настройках, можете попробовать изменять тип плеера
-
Вы пожалуйста еще попробуйте проверить на приложении от alex_qr.
-
Напишите конкретно с какими фильмами у вас проблема и еще уточните, пробовали ли вы изменять в настройках приложения тип используемого плеера и пробовали ли проверить на другом приложении?
-
Скорость смотрите к серверам и выбирайте себе оптимальный ( в настройках пакета есть опция проверки скорости )
-
Работает канал
-
Нет ее русской дорожки на канале на 13 градусе.
-
Из пакета удалены каналы: Trace Urban HD Добавлен: Super Tennis HD (с архивом)
-
Пишите, когда будете возле ресивера
-
Комп у вас надеюсь там есть, чтобы можно было все перепроверить
-
Что именно не получилось? Пишите подробнее
-
Да. канал этот отключим. Этот работает канал, проверил на ресивере и на ТВ с OTTPlayer
-
По ссылке почитайте
-
Дополнительно вам ничего не нужно указывать, медиатеку смотрите под иконкой с камерой
-
Описание по ссылке, там же можно скачать нужную версию пакета.
-
Да, к этому серверу вчера была такая же проблема. Он есть, это сервер s03. К сожалению в такой ситуации, как вчера у вас, мы ничем не сможем пользователям помочь
-
Пробуйте перегрузить приставку и авторизоваться наново
-
Что я вам могу ответить, если проблема была действительно не у нас. У БТК на Европу очень ограниченный канал связи и как только увеличивается нагрузка на эти каналы связи из-за тех же спортивных крупных событий, например, связь проседает, задействуются дополнительные обходные пути связи, включается шейпер трафика, пинги до Европы при этом увеличиваются в 2-3 раза. Это легко можно проверить сделав tracert к любому европейскому серверу в том же Франкфурте днем и вечером когда увеличиваются пинги и режется тем самым скорость видео потоков на Европу (Шейпер трафика) По трасерту вы увидите место где увеличивается пинг, это и будет проблемное место в сети и оно будет на выходе из РБ. Ранее такие проблемы в РБ были частыми, из-за чего нам даже пришлось запустить отдельный сервер 3 в Чехии для пользователей из РБ. В следующий раз показывайте трасерт к серверу до проблемы и во время, тогда и будем разбирать все. halych2 Вы вряд ли поможете человеку, в РБ Белтелеком практически монополист и выбирать особо не приходится.
-
Переубедить мне вас сложно, если вы не хотите никаких аргументов принимать во внимание. Если бы на данный момент была проблема на серверах, то писали бы не только пользователи Белтелекома.
-
Выглядит так потому, что трасса к серверу от вас поменялась. Причину проблемы я не знаю, возможно какие-то магистральные проблемы у интернет провайдера или у его партнеров. Замеры из биллинга не показывают вам трассу к серверу. Еще раз повторюсь, не верите мне, проверьте трейс к серверам. сейчас и когда пинги у вас восстановятся до прежних значений.
-
Вы посмотрите пинг и трейс к серверу от вас в нормальных условиях и когда проблемы и сами увидите из-за чего они появляются. Когда пинги у БТК увеличиваются на Европу в три раза и трасса через одно место к серверам. Конечно проще не разбираясь написать на форуме и нас во всем обвинить
