Navigator

Проверьте хотя бы на компьютере или смартфоне с того же интернета, к какому подключен ресивер

В браузере по ссылке на плейлист он у вас скачивается?

Есть проблема с некоторыми каналами, занимаемся решением.

Выше отвечали неоднократно, приоритет на стабильные источники

Проверим канал

Пишите в телеграм или в личку здесь на форуме

Проверим канал

Значит не обновляется у вас плейлист. Установите 6 сервер в настройках пакета, затем вообще плейлист удалите из приложения, добавьте наново. Включите и проверьте логи

А теперь идите в биллинг и посмотрите свои логи. Какие каналы и с какого сервера вы смотрите. Позапросный пакет вы смотрите с 6 сервера, что правильно, т.к. РКН блокирует доступ к остальным, пакет Премиум вы включаете с первого сервера, что не нужно делать из РФ

Со всех будет недоступен

Просмотр с 1-го сервера уже работает.

Мы делали в соответствующей теме предупреждение, делали его в телеграм канале. Есть проблема с 1 сервером. Смените его и обновите плейлист в приложении

Вы не обновили плейлист в приложении после смены сервера, а для позапросного пакета даже сервер не сменили. Не заработает у вас ничего пока не смените сервер, не сохраните и не обновите плейлист в приложении ( удалить его вообще из приложения и добавить наново !!! )

Может вы свой логин напишите и покажите результаты тестов ко всем серверам?

Вы выше почитали предупреждение?

Заработает, но по времени пока точно не можем сориентировать.

Обращаем ваше внимание. На текущий момент есть проблема с просмотром с сервера s01 Германия. Решением проблемы занимаемся. Пользователям можно временно сменить сервер, затем обновить плейлист в своем приложении. Либо немного подождать пока проблема решается

Логин ваш какой?

Например в том, что вы смотрите с разных серверов эти пакеты и у вас скорость низкая к серверу, с какого вы смотрите пакет Премиум.

Покажите лог работы эмулятора в личку, канал работает

Какой именно пакет у вас?

Еще раз обращаем внимание пользователей. На текущий момент наблюдаем проблемы с потерями от нас и низкой скоростью к 6 серверу. Поэтому возможны проблемы с просмотром с этого сервера даже у тех пользователей, у кого к нему скорость достаточная. У кого есть возможность и не заблокирован доступ- советуем временно сервер сменить на другой, после чего обязательно обновить плейлист в своем приложении.

Есть проблема со скоростью и потерями от нас к 6 серверу из-за DDoS на инфраструктуру дата центра, из-за этого могут быть проблемы с просмотром.

С 6 сервером проблем не было никаких. Много жалоб в РФ было на работу разных сервисов

В других устройствах вы пробовали проверить?