Navigator

Опишите подробнее в чем проблема у вас с ресивером

Обновите епг

Проверим

Последние страницы

К серверу в РФ у вас достаточная скорость, по серверам в Европе можете почитать на том же онлайнере что происходит

В будущем мы планируем включить архивы на 4К каналах, на каких есть постоянно трансляции.

На данный момент времени наблюдается проблема с резким падением скорости из Израиля к нашим всем серверам ( жалобы от пользователей провайдеров HOT и Beseq ). Причины проблемы пока не известны, возможно проблемы у магистральных провайдеров. Пользователям с такими проблемами можно проверить скорость в одинарном соединении на Speedtest https://www.speedtest.net/ к серверам во Франкфурте, Варшаве, Праге, Стокгольме, Лондоне и с результатами этих тестов обратиться к своему провайдеру интернета

Вы смотрите только с 1 сервера и его не меняли. Вы результаты тестов скорости покажите наконец?

И проверьте в другом приложении

Вы смотрели с 3 сервера. Почему вы не используйте российский сервер? У вас пинг к нему меньше

Это при одновременном просмотре, но с одного IP

Не видно на вашем скрине с какого IP вы делали тест

Показывайте результаты тестов

Проблемы глобальные были у магистральных провайдеров, уже все должно работать

Вам ключи в биллинге нужно сменить и затем во всем своих устройствах прописать новые настройки. Вы на форуме засветили свой публичный ключ, этого делать нельзя

Выше отвечали неоднократно какие нужны данные если вы пишите о проблемах. Скорость у вас какая к нашим серверам? Логин какой в биллинге?

В биллинге в настройках пакета есть тест

Обращаем ваше внимание на низкую скорость из РБ ко всем серверам, кроме российского 6. Советуем использовать его пока проблема эта не будет решена, если со стороны провайдеров интернета ей вообще кто-то занимается

Логин ваш какой и какая скорость к нашим серверам от вас?

Скорость вы не уточнили. В приложении можно попробовать кодеки сменить.

Скорость вы проверяли какая у вас к нашим серверам?

Из РБ наблюдается проблема со скоростью к 6 серверу. Кто его использует советуем временно сменить на другой с достаточной скоростью для вашего пакета

Проверим канал Я проверил на более старой версии LG, звук есть. Вы обновлений никаких не ставили в ТВ ?

На нем не менялся источник. У вас ранее был на нем звук?

Какие варианты вы пробовали? Какой именно у вас пакет и какая модель LG?