Navigator

Кодеки попробуйте в приложении сменить на канале или вообще в другом приложении проверьте

Проверим его, возможно версию сменим Я его и смотрю до сих пор. Я по вашему логину посмотрел что и откуда вы смотрите. Скорость у вас достаточная к серверу?

Я не вижу с каналом никаких проблем, разве что был небольшой рассинхрон когда студию показывали после первого периода

Исключили его временно из пакета, есть проблема с 4К в UK пакете

Проверим

На данный момент наблюдается проблема со скоростью к 6 серверу из РБ. Пользователям из РБ рекомендуем временно сменить сервер на s02

Скиньте мне в телеграм тесты скорости к нашим серверам

В приложении вы куда проверяете скорость?

Теста скорости

В сообщение добавьте результаты теста или отправьте в телеграм поддержке

К обсуждаемому в этой теме приложению какое отношение имеет ваш ClouDDy ? С результатами тестов скорости к нашим серверам переходите в соответствующую тему

Как часто эта периодичность происходит? Один раз в сутки? Пять раз в час? Только не нужно последний матч приводить в пример, проблема могла быть по многим причинам, в том числе сетевым. По вашему у нас нет никакого мониторинга и все сидят ждут пока кто-то напишет гневный пост на форуме. Если у нас нет стабильности каждый может найти стабильность в другом месте

Вопросы по оплатам решаются в биллинге, а не на форуме.

Кликайте просто на ОК и плагин должен загрузиться

Проверим

Да

Провайдеру этому местному нужно эти тесты показать

Ссылку на результат теста можете вставить в сообщение

Скиньте в личку трассировку от вас к серверу

На Speedtest в одинарном соединении проверьте скорость к нескольким серверам в Москве

Не уйти она может только в случае, если прописали одинаковый юзер агент в разные устройства, либо скорость к серверу, с какого вы смотрите у вас низкая.

Вам на этой же странице отвечали

Вы файл cbilling.py отредактировали в ресивере?

Да, но вы сами не сможете сменить тип аккаунта на реселлера. Напишите в биллинге по системе сообщений и вам сменят тип учетки

Вы можете удалить устройство в настройках пакета, остаток вернется на баланс в биллинге. На другой аккаунт их перевести нельзя. Есть вариант сменить тип аккаунта на реселлера, он может создавать пользователей и покупать им пакеты со своего баланса, но тогда придется настройки везде прописывать новые. Или же на вашем текущем аккаунте купить другой пакет для третьего ТВ или как вы там смотрите. Смотрите для для вас удобнее