Navigator

В сообщение добавьте результаты теста или отправьте в телеграм поддержке

К обсуждаемому в этой теме приложению какое отношение имеет ваш ClouDDy ? С результатами тестов скорости к нашим серверам переходите в соответствующую тему

Как часто эта периодичность происходит? Один раз в сутки? Пять раз в час? Только не нужно последний матч приводить в пример, проблема могла быть по многим причинам, в том числе сетевым. По вашему у нас нет никакого мониторинга и все сидят ждут пока кто-то напишет гневный пост на форуме. Если у нас нет стабильности каждый может найти стабильность в другом месте

Вопросы по оплатам решаются в биллинге, а не на форуме.

Кликайте просто на ОК и плагин должен загрузиться

Проверим

Да

Провайдеру этому местному нужно эти тесты показать

Ссылку на результат теста можете вставить в сообщение

Скиньте в личку трассировку от вас к серверу

На Speedtest в одинарном соединении проверьте скорость к нескольким серверам в Москве

Не уйти она может только в случае, если прописали одинаковый юзер агент в разные устройства, либо скорость к серверу, с какого вы смотрите у вас низкая.

Вам на этой же странице отвечали

Вы файл cbilling.py отредактировали в ресивере?

Да, но вы сами не сможете сменить тип аккаунта на реселлера. Напишите в биллинге по системе сообщений и вам сменят тип учетки

Вы можете удалить устройство в настройках пакета, остаток вернется на баланс в биллинге. На другой аккаунт их перевести нельзя. Есть вариант сменить тип аккаунта на реселлера, он может создавать пользователей и покупать им пакеты со своего баланса, но тогда придется настройки везде прописывать новые. Или же на вашем текущем аккаунте купить другой пакет для третьего ТВ или как вы там смотрите. Смотрите для для вас удобнее

Нельзя смотреть одновременно с разных IP

Мы три раза с мая месяца делали рассылку. Смотреть с разных IP нельзя один и тот же пакет, не важно что у вас оплачены доп устройства

Исключительно проблем с плейлистом нет. Покажите вечером во время просадок скорости к нашим серверам и к серверам в Москве в одинарном соединении, в частности к Melbicom

Пробуйте проверить в другом приложении, с каналами проблем нет. В Navigator oTT так же можно очистить кеш, настроенного провайдера отключить и затем снова включить

Ошибка у вас есть какая-то при включении этих каналов? Плейлист давно обновляли в приложении?

Второй пост по ссылке для примера посмотрите, у вас будет аналогично. Могут быть небольшие отличия из-за имиджа, но принцип такой же

Тогда только пробовать другой имидж. Вы проверяли этот канал, если плейлист добавить в букеты?

При загрузке плагина выбирайте провайдера cbilling и нажимайте на зеленую кнопку на пульте

Вам нужно в своих устройствах в настройках приложения прописать разные User Agent , например в одном TV1 во втором TV2