Navigator

Проверим

Проверим

Мы каналы проверим, но вам нужно оказывать логин и показывать результаты тестов скорости к нашим серверам

Я имел ввиду на вашем первом скрине.. Просмотр в другом устройстве и приложении проверьте

Здесь не видно с какого IP тест, но скорость у вас достаточная на первом сервере с этого интернета, с какого делаете тест. Джиттер большой, но это может быть из-за Wi-Fi. Просмотр проверьте в другом устройстве и приложении

Что вы подтверждаете? Скорость упала у вас, вы ее кстати даже не показали. Так же нужны тесты в одинарном соединении со Speedtest к серверам во Франкфурте, Варшаве, Праге, Стокгольме, Лондоне, Москве

Проверим канал

С этими тестами попробуйте обратиться к своему провайдеру интернета

Когда проверяете к нашим серверам скорость, в это же время проверьте скорость на Speedtest в одинарном соединении к серверам в Москве

Работает канал

Ссылку на тест себе сохранить, отключить VPN и проверить

Устройство и приложение вы какое используете и какая у вас ошибка при включении канала?

Вы скорость проверяете без VPN ?

Скорость покажите какая у вас к нашим серверам и логин свой нужно указывать В биллинге открываете настройки пакета, затем выбираете устройство- телевизоры, выбираете приложение и под него вам биллинг выдаст все настройки

Да, установите на нее приложение Televizo и в нем настройте просмотр, каналы все федеральные будут работать. На ТВ можно установить приложение, например ClouDDy, и в нем настроить просмотр. Оно платное, тут уже решайте сами

Клиенты жалуются, а логи вы посмотрели хотя бы у себя и пинг к серверу?

Проверим

Или купить приставку на андроиде и смотреть на ней, а ресивер использовать по назначению для просмотра каналов со спутника

Тогда только более старую версию имиджа устанавливать

Плагин не загружается?

Измените на 8.8.8.8 или 1.1.1.1 зачем вы для ClouDDy используете вообще DNS для другого приложения, который тем более уже не актуальный

DNS у вас какое прописан в настройках сети вашего ТВ ?

Имидж какой?

Сейчас по этому логину смотрят канал НТВ HD. Не работает он у вас?

Попробуйте другие приложения, как вариант ClouDDy если у вас есть возможность его оплатить ( но у них есть триал на 7 дней, проверить можно в любом случае ) Сервер вы какой используете ?