Navigator

Можно сделать наново и можно удалить настроенный плейлист

Имелось ввиду, что на сайте плеера нужно настроить плейлист соответствующим образом для работы архива. Посмотрите описание по ссылке

Ранее у вас работал архив в этом приложении?

Обращаю внимание пользователей из Латвии на то, что в биллинге всем принудительно была сделана смена сервера на s07. Мы приняли это решение потому, что не все пользователи смогут воспользоваться VPN и попасть в биллинг, написать в поддержку. Поэтому обращаемся к тем, кто сменил DNS, ему помогло это решить проблему и они смотрели с других серверов- верните оптимальные для себя сервера и обновите плейлисты в своих приложениях.

Логин какой? Какое устройство и приложение используете?

Не могу вам однозначно ответить. DNS везде одинаковый прописан в ТВ ?

Смена сервера так же помогает.

Да. Как идет со спутника канал, так вы его получаете у нас.

Проверим

У вас уже установлена тарелка на 13 градус?

Не помогло из-за кеша или плейлист в приложении не обновили. Можно, например, как альтернативу установить приложение Clouddy. Да оно платное, но стоит дешевле поездок для изменения настроек к родителям или клиентам. Один раз настроил приложение, а все обновления и изменения плейлистов делаются через кабинет плеера. Подчеркиваю, не предлагаю покупать именно это приложение. Можно объяснять родителям по телефону как очистить кеш и обновить плейлист в других приложениях на андроид

В таких случаях можно установить родителям альтернативный плеер, где вы удаленно можете обновить плейлист оперативно. В любом случае отменить блокировку мы не сможем, а будет ли это смена серверов или доменов - плейлист нужно будет обновлять

Вы сервер сменили?

Посмотрите тему по ссылке

Второе. Варианты решения проблемы на данный момент: В настройках сети ( интернета ) вашего устройства сменить DNS на 8.8.8.8 или 1.1.1.1 Помогает большинству тех, кто писал в Телеграм. Сменить сервер в биллинге на s07 или no-ru и обновить плейлист в своем плеере. Если у вас OTTPlayer, плейлист с сайта плеера удалить, загрузить заново, перегрузить приложение. В устройствах на андроиде очистить кеш в используемом приложении, обновить плейлист

Если для вас это сложно, можете попробовать сервер в биллинге сменить на s07 затем очистите кеш в приложении и обновите плейлист

Попробуйте в другом приложении эти каналы проверить ( Navigator OTT, например )

Если вы из Латвии, посмотрите ответы на последних двух страницах

В другом приложении пробуйте. Скорость у вас к серверу достаточная? Логин ваш какой?

В каком устройстве и приложении такая проблема?

После смены сервера в биллинге нужно плейлист с сайта плеера удалить, загрузить наново, перегрузить приложение. Не работает корректно там обновление. Смена сервера в биллинге не значит, что у вас в плеере он установился, поэтому действуйте радикально- удаление плейлиста, загрузка наново, рестарт приложения

Опишите последовательность своих действий по смене сервера. И какой пакет вы смотрите? У вас 6 пакетов и ни на одном сейчас не установлен 7 сервер

Приложение вы какое используете для просмотра?

С сервера no-ru не работает просмотр? Логин ваш какой и на чем вы смотрите? Сейчас тема утонет в сообщениях "мне не помогло" только непонятно что пользователь сделал чтобы помогло

Скорость у вас какая к нему?