Navigator

Скорость у вас какая к серверу? Еще раз, проблема не в сервисе, а вашем интернете. Я могу написать только свое мнение и могу реакцию пользователей понять на это мнение. Белтелеком оплачивает определенный объем трафика и его вполне хватало до начала ЧМ. Проблема проявилась еще в прошлые выходные ( если отмотать эту тему, жалобы можно увидеть). Мы начали мониторить скорость и трассировку из РБ, в том числе и к 1 серверу. При нормальном работе и скорости интернета из РБ >> мтр Можете ее сравнить с трассировкой человека выше в этой теме при проблемах. Там ответы от следующего хопа после Белпака 136 мс По моему мнению оплаченного объема не хватает и провайдер врубает шейпер. Оплачивать дополнительный трафик никто не собирается ( я так думаю), а может и нечем. Нормальный просмотр у человека выше по mpegts может свидетельствовать в пользу этой версии, хоть я на 99 процентов в ней уверен. Вчера около 23 часов мы мониторили на Speedtest скорость к разным серверам во Франкфурте и Дюссельдорфе, везде был просто треш со скоростью Писать о том, что у пользователей из других стран нет глобальных проблем со скоростью и просмотром не вижу смысла, нам все равно никто не верит, проще думать и писать, что во всем виноваты сервера

Вчера вам нужно было попробовать проверить скорость к серверам, возможно стоило сервер сменить. По 30-му числу я напишу как есть. Был провал по скорости из Германии к 6-му серверу, после чего на двух каналах точно ( Матч ТВ HD ориг и Mатч Футбол 1 HD ориг) начались затыки и трансляция по времени отставать. Никакой диагностикой, кроме просмотра, это выявить нельзя. Мне написал человек в телеграм по этой проблеме, это уже наверное был конец матча, сделали рестарт стримов и каналы пошли нормально. Вчера такой проблемы со скоростью не было к 6 серверу. Поэтому, если видите проблему, пишите сразу и если мы ее можем решить ( или проблема у поставщиков )- мы делаем это сразу же.

Каналы мы в любом случае проверим. Плейлист у него обновите после смены сервера

Проверим. Скорость у него достаточная к серверу?

Вы пишите какая у вас проблема и с какими каналами, мы проверим.

В чем смысл вашего вопроса? Если вы о скорости из РБ, то вопрос вы явно не по адресу задаете

Вообще нужно посмотреть как будут обстоять дела со скоростью завтра ( т.е. уже сегодня), возможно была временная проблема

Вам 20 ваших сообщений назад написали проверить трассу к 1 серверу. Но на форуме ведь проще сообщения писать, чем что-то сделать. У нас не один хостер и никакие они фаерволы и ограничения для РБ не включали

Вы видите здесь сообщения от пользователей из РФ, Украины, Германии, Чехии, Израиля и т.д. о низкой скорости сейчас к нашим серверам в конце концов?

Из моего ответа выходит, что к РФ никогда вечером в пик нагрузки из РБ не было нормальной скорости. Все смотрели обычно с первого сервера из РБ и как только скорость к нему упала сегодня, на форуме вы сразу начали писать. У нас 8 серверов, пользователи смотрят с разных, даже из Израиля, хотя там на Европу у большинства провайдеров интернета всегда просадки, не пишут как видите сами. Повторюсь, посмотрите трассу и сами поймете все.

Проблема сегодня, она обозначена выше и проблема не с серверами. Скрины все умеют делать и показывать на форуме, посмотреть трассировку к s01 серверу надеюсь так же сможете. Проверьте и посмотрите сейчас и при нормальном скорости к серверу, не обязательно это делать днем

Выйдите из приложения- откройте настройки андроида- приложения - navigator ott - очистить кеш

Потому, что в белорусском ДЦ тот сервер, который нам нужен по параметрам попробуй еще купи. И по вашему сколько он проработает, даже если его купить? Не нужно только писать что у кого-то там работает годами

Во время проседания скорости к0 2 серверу покажите тест скорости на Speedtest в однопотоковом режиме к серверу Orange в Варшаве

На данный момент наблюдается уменьшение скорости из РБ к серверам S01 и S04 с увеличением более чем в два раза пинга и сменой трассы из РБ к этим серверам. Надеемся что проблема временная, но пользователям стоит рассмотреть смену сервера, если проблема быстро не решится

Какой именно и как он подключен?

Проверим

У Героя в подписи ссылка на актуальный ТГ канал

Рассылка и была более месяца назад и сегодня и в шапке форума висит объявление

Проверим в чем может быть проблема.

Т.е. у вас программа передач на канале есть, но при включении архива получаете ошибку?

Скорее всего вы редактировали каналы в приложении, такое бывает. Удалите в самом приложении все категории с каналами и перегрузите приложение

Скиньте ссылки на результаты тестов в однопотоковом режиме

А на Speedtest у вас какая скорость к локациям, где сервера расположены?

Понимаю что во время матча вам не до этого, но если есть возможность, попробуйте проверить на другом устройстве и приложении