Navigator

На данный момент наблюдаются проблемы со скоростью из РБ к нашим серверам в Германии, увеличился в несколько раз пинг. Пользователям из РБ советуем временно сменить сервер на другой подходящий

Вы приложение по провайдеру и ключу настроили?

Какое устройство и приложение вы используете?

Нет

Да

Лог работы эмулятора покажите, если с вашего ресивера он снимается

Есть проблема у поставщика с некоторыми каналами пакета Израиль. Занимается устранением.

У вас приложение Navigator OTT, его можно настроить по провайдеру и ключу.

Напомните пожалуйста с какого сервера у вас с этими каналами проблема с архивами

Проверил только что у себя, работают архивы, s01 сервер

Да

Нет, только польская.

С 1 сервера смотрите сейчас

6 сервер. Проверьте в Navigator OTT

Программу передач для этого приложения предоставляют разработчики и проблема на их стороне с EPG

Пропала в каком приложении? Пишите сразу подробно все. Вы делаете все верно, только пробуйте интервал в своих действиях делать чуть больше

russia-today-hd 2023-01-07 22:26:46 Включение s06.wsbof.com Вы как очищаете кеш и обновляете плейлист? Успеваете это все сделать за 20 сек?

Нет. Выйдите из приложения, очистите в нем кеш, затем включите и обновите плейлист, переключите каналы ( несколько)

На каких каналах? Только Домашнем HD ?

У вас в кеше может быть плейлист, а что каналы, какие вы включали так точно там будут и очистку кеша нужно делать

Вы задаете вопросы и не хотите на них принимать очевидные ответы. Какой смысл нам тогда отвечать на такие вопросы?

Почитайте что вам выше написали, мы видим ваши логи. Что и откуда вы смотрите И вас это так же касается, вы смотрите с 6 сервера сейчас архив канала СТС HD

Мало сменить сервер в биллинге, нужно в своем приложении обновить плейлист. Вы этого не сделали. Смотрите и смотрели вы сегодня только с 6 сервера

Нет. Не вижу у себя ничего подобного ни с трейсом, ни с просмотром

Можете попробовать, если у вас тесты скорости к другим серверам в порядке. И еще проверьте работу медиатеки во внешнем плеере