Navigator

Роутер свой перегрузите, если проблема останется вам нужно с провайдером своего интернета разбираться.

На Speedtest при одинарном соединении проверьте скорость к серверам во Франкфурте, Варшаве, Праге, Стокгольме, Москве.

Проверим канал

Мы не пишем сами программу передач на каналы Trash - программа телеканала на сегодня и на завтра, программа ТВ-передач канала на неделю (Москва) - ТВ Mail.ru ВсёТВ | Trash | Телепрограмма (vsetv.com)

Проверим

Исправлено

Написали поставщику

Можете покупать на одном.

Можете на одном аккаунте купить. Вы какие устройства и приложения используете?

Не сервер лежит. Но я вижу что писать это бесполезно, как и предлогать проверить на спидтесте при одинарном соединении скорость к сервера в Праге, если у вас "лежит"

1 сервер с БТК отлично, как и no-ru

Да

Вероятность такого может быть, но это не так. Они бы банили всегда, в выходные, позавчера и сегодня в том числе. Причину точно я не знаю, мы просили саппорт дата центра попинать их со своей стороны, помогло это или сами они устранили проблему не могу сказать

Я предупреждаю последний раз об этих вбросах. Ни тестов скорости, ни логина, пришел вывалил свое "экспертное заключение" в своем единственном сообщении на форуме и мы должны еще оправдываться.

Попробуйте Tivimate, приложение платное, но для меня удобное

По оплатам пишите в биллинге по системе сообщений, на форуме не решаются такие проблемы.

Я этого не вижу что и как вы делаете. У нас есть поддержка в телеграм, скайп, можно написать и попросить проверить пользователя с какого сервера он смотрит. У многих пользователей из Украины на данный момент доступен только один сервер, так же как и из Латвии и смотрят и никто не истерит. Вы как реселлер должны понимать, что вы подключаете и как это работает и объяснять своим пользователям когда их подключаете. Мы прекрасно понимаем и реселлеров и пользователей, никто не сидит просто так. Ищем и по серверам варианты, и по источникам каналов.

А если по факту проверить скорость и поставить тот сервер, к какому она достаточная во время проверки? Работает другой потому, что к этому серверу скорость позволяет, а вы ставите пользователям сервер даже скорость не проверив. Так же непонятно обновит он плейлист или вы ему после смены сервера или нет. Конкретные факты нужны, а так эта переписка ни о чем.

А вы проверьте наш плейлист с сервера, к какому у вас скорость достаточная. Удалили потому, что позволяют себе писать то, что не должны позволять. Печально вообще читать сообщения такое от людей, какие кому-то хоть что-то подключают. Позвонил, тот проверил, я проверил... Конечно если скорость низкая к серверу будет лажать. Здесь разве кто-то писал обратное? Сейчас у нас на тесте сервер, взяли на день, в Голландии с 10Г портом, никто с него ничего не смотрит, даже софт на нем не стоит, могу скинуть в телеграм любому из РБ, кто напишет сейчас пока тест есть на сервер. Скорость к этому серверу, она тоже низкая из РБ.

За эти затыки за пределами РБ не сервера отвечают. Сервер не арендуется вместе с трассами к каждому пользователю. Трафик и маршруты ваш интернет провайдер оплачивает, а не те, кто сервера арендуют. Выше человек с Надыма сервер с 6 менял на 1 и я просто уверен, что если он проверит сейчас скорость и трассу, она будет лучше чем у вас из РБ, которая в Европе территориально находится.

Можете кидать в личку, но вы не читаете, что я вам пишу. Вы эти трассировки в первую очередь своему интернет провайдеру должны показывать вместе с тестами скорости со Speedtest к серверам в тех локациях, где у нас сервера стоят

Не обязательно на форуме все это светить. Вы меня не поняли. Вы проверьте сейчас и при нормальной скорости и сравните эти результаты. Когда к серверу s01 скорость нормальная, пинг 30-40 мс, и когда он 130 скорость падает меньше 10мб/с, так же и к польскому серверу и всем другим сервера.

А я клоню в тому, что если авария где-то на магистралях, не сервера в этом виноваты. В РБ весь внешний трафик у двух провайдеров. Во время ЧМ была проблема, по нашей просьбе саппорт дата центра сменил трассу к РБ, через день БТК обратился к ним, чтобы вернули назад, т.к. БТК со своей стороны проблему устранил и возможно трафик для них дороже через тот маршрут, какой был установлен. От БТК был молчек о наличии у них каких бы то ни было проблем, а нас здесь пинали пользователи несколько дней. Такое же и сейчас будет происходить. Не утверждаю, что проблема именно на стороне БТК сегодня, возможно где-то в Европе авария. НО! У нас 8 серверов, они не перегружены, все работают. Мы не можем за пользователя сменить сервер и обновить плейлист. Есть наконец приложения, где можно в самом приложении сервер сменить, пускай там и есть свои нюансы с работой каналов, но это должен делать пользователь, не мы.

Проверьте трассу к серверу в WinMTR во время проблем и в то время, когда у вас нормальная скорость к серверам и сравните эти две трассы. Это информация к размышлению

На данный момент наблюдаются проблемы со скоростью из РБ к нашим серверам в Германии, увеличился в несколько раз пинг. Пользователям из РБ советуем временно сменить сервер на другой подходящий