Navigator

Вы не ответили какая скорость у вас к серверу. И вы пробовали проверить просмотр в других приложениях?

Скорость от вас какая к серверу, с какого вы смотрите?

Кодеки пробовали сменить на каналах в приложении?

Попробуйте в другом приложении на ней проверить

Попробуйте проверить в другом устройстве просмотр ( например в компе), только одновременно не включайте на двух устройствах просмотр

Не важно что вы установили, пока вы не обновите плейлист в плеере у вас в нем будет тот сервер, какой вы ранее загрузили

У вас в приставку загружен плейлист с сервером s04. Выйдите из приложения, очистите в нем кеш, затем обновите плейлист. Или вообще приложение удалите, установите наново и настройте просмотр в нем.

Мы проверим его со спутника, т.к. это может быть у Триколора так. Ранее наблюдались микропаузы на других каналах этого пакета

Не вижу на данный момент никаких проблем с каналом. Но вы его последний раз смотрели вчера и судя по запросам могу предположить, что у вас была просадка по скорости к серверу

Скорость к серверу у вас какая? какой ваш логин в биллинге? ( только логин)

Вы при запущенном эмуляторе пробовали энигму перегрузить?

В биллинге в настройках пакета тесты скорости к серверам, проверьте и подберите себе сервер. Затем плейлист с сайта плеера удалите, создайте наново с актуальным плейлистом из биллинга, перегрузите приложение

Что значит пропали каналы? Пишите подробно все

Сервер какой у вас? Проверил с 1 сервера в Tivimate, канал работает без проблем.

Ресивер у вас какой? VU+ ?

Ее нету потому, что один и тот же пакет нельзя купить несколько раз на одном аккаунте. Нужно создавать еще один аккаунт и на нем покупать, или создать аккаунт реселлера, он может у себя в панели создавать пользователей и покупать им пакеты со своего баланса

Есть звуковая дорожка на канале

Проверим.

Что есть и где именно требует?

Уточните, что значит не сдвинут?

Сигнал есть у вас на этих каналах? Канал работает и проблем нет с ним Попробуйте удалить проблемные и пересканировать.

Обновите плейлист и файл с референсами

Они уверяют, а могут смотреть с разных IP

Логин какой?